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收购Twitter对于Salesforce来说，还不如Linkedin合适
Salesforce的主业务是企业CRM，而Linkedin拥有强大的职业网络。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.10.19
悲剧和混乱之外， Lucep 想用 SMS 服务解决印度废钞排队难
其本身是一个为销售行业或部门提供服务的公司，利用大数据分析和AI，它可以为企业提供即时去电服务，销售人员预览用户资料后，点击呼叫，系统会自动拨号，降低销售人员工作量，提升日均通话量，订单转化率可以有效提高约70％；客户统一管理服务，支持导入企业
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2021.10.19
专注 ACG 领域，除了做平台还要搭社区，摩点能成为中国版的 Kickstarter 吗？
如果只单纯做众筹，天花板必定不会很高，摩点的计划是在众筹+社区之后再补充电商业务，将平台上的内容差异化优势进行放大，形成交易闭环，同时也计划对项目方提供付费 CRM、数据、营销等后端服务。
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2021.10.19
弱社交+场景营销，脸脸自创的 O2O2O 模式能否打造一个实体商家的双十一？
具体到产品，脸脸给商家的是一个集成了 CRM、数据统计和虚拟店铺管理等功能的后台。在 app 端则提供店铺展示，优惠推送和互动等功能。
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2021.10.19
明略科技副总裁刘静：做全球企业级人工智能领跑者，打造产业AI落地的新路径 | 2019 WISE 超级进化者大会
同时，本次OTV触达的潜在客户与品牌相关的数据会再次回流到品牌企业数据中台中，CRM数据和在线营销数据也完成了一次更新，为下一次OTV投放沉淀了投放优化策略。
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2021.10.19
销售易发布三款新产品，整合打通企业内外销售流程与数据
此次发布的三款产品不仅覆盖了更多的销售场景，同时还支持数据贯通，即这三款产品与销售易的CRM数据都是互通的。
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2021.10.19
获6500万美元B轮融资的EverString，为什么这么值钱？
这些客户基本都会使用CRM或其他一些基本工具在销售过程中进行管理，EverString就是对接到这部分CRM数据，然后把他们的数据跟互联网上的数据进行融合。
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2021.10.19
EverString挖来了原IBM Watson CTO，之后或进入中国市场
具体来说，EverString首先是对接到企业客户的CRM数据，然后把企业的数据跟互联网上的数据进行融合，再建立模型进行打分。
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2021.10.19
悠易互通首席执行官周文彪：营销十载 智引未来 | WISE2020 新经济之王大会
数据云是个数据中台，它主要的事情帮企业去打通CRM数据、会员数据、交易数据、电商类数据，以及营销数据。数据打通以后，帮助更好地指导做广告投放，通过广告云去获客。
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2021.10.19
腾讯会不会继续投资零售企业？智慧零售“总指挥部”首次解读是这样说的！
对于商家来说，腾讯给出的诱惑可能是下面这句话：“各位所遇到的挑战就是手上的CRM数据比较限制，是不够全面的，我们透过跟大家在数字上面的合作，建立一个为零售企业专用私有的DMP，共同建立营销深挖，然后理解用户的洞察
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2021.10.19
CommandIQ 前 CEO：SaaS正在死亡，"后SaaS世界"会是什么样？
毕竟，人们可以争论说，中小企业选择Salesforce的价值（而并非管理销售联系人的方式）已经成为： CRM数据的标准化模式 轻松集成数百个其他点解决的方案 具有熟悉问题空间的独立承包商的阵地。
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2021.10.19
36氪首发 | 做距离业务更近的「SD-WAN」解决方案，凌锐蓝信获国家队数千万元A轮融资
早在多年前外企工作时，顾玮就发现了数据传输中的网络痛点，随着大集团内部 ERP、CRM、数据库的应用不断叠加，企业内部数据变得更加繁重；而从行业趋势来看，随着人工智能、工业互联网、VR、AR等应用不断涌现
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2021.10.19
“e家洁”宣布完成数千万美元融资，当竞争对手都在拓张地域时选择深挖重点城市
家政O2O领域与e家洁模式相似的有“阿姨帮”和“58到家”，还由B端的CRM服务转向C端“搭平台”的“云家政”。
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2021.10.19
印版“美味不用等” SmartQ 宣布获得 Pre-A 轮融资
SmartQ与中国的“美味不用等”很相似，不过“美味不用等”功能更加强大，是集“手机排队、智能预订、点菜支付、营销、CRM服务”等功能于一身的应用。
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2021.10.19
Salesforce 1.1亿美元收购 BeyondCore , 半年内收购 8 家公司
今年以来，这家企业云计算和CRM 服务公司耗资40多亿美元，并购了8 家初创公司，涉及领域包括工作场所生产力、机器学习和电子商务解决方案等。
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2021.10.19
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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