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算法为王，“满乐卡”想帮中小商家实现用户忠诚度、短信营销管理自动化
听说，下雨天和奶茶更配？
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.14
专注辅助生殖，「好孕帮」完成新融资，连接1100万用户、20家三甲医院
，负责生殖外科能力的搭建与提升，并构建覆盖很多优秀生殖外科专家、医生的培训体系。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.14
会议数据混乱无序导致企业营销难？易会想先沉淀数据再建立营销模型，解决企业营销难题
易会CRM：是一款轻量级的产品，其主要功能是做活动数据的沉淀，以前用户办完一场活动可能只有一堆联系人和文档 ，易会CRM系统帮助客户对参会者进行画像然后再进行商机挖掘。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.14
用智能语音为会议提供服务，初创公司Workfit获得550万美元融资
除了帮助你跟进每一个会议事项外，还会在你的CRM系统内容进行自动更新。这意味着，你可以直接更新一个已知的销售数据，甚至直接更新所有的数据。
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2021.07.14
垂直领域是云时代市场潜能所在？医疗云计算服务商 ClearDATA 获 D 轮 1200 万美元融资
上一个因为专注医疗市场而在短时间内取得巨大成功的案例是 Veeva Systems，专门为生命科学领域设计的 CRM 平台，仅用了 4 年就 挤占了 Oracle 在美国医疗领域的市场份额。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.13
人工智能涉罪细节首次披露！你的个人信息就这样被破解了
最高检会同最高法正在共同研究起草《关于办理网络犯罪案件适用法律若干问题的解释》，将针对《刑法修正案（九）》增设的拒不履行信息网络安全管理义务罪、非法利用信息网络罪、帮助信息网络犯罪活动罪，明确定罪量刑标准和有关法律适用问题
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2021.07.12
百信银行首度透露业绩：授信用户超百万，累计放款逾150亿
而两个业务系统则分别是消费信贷风控系统和消费信贷账务核心系统，实现了百信银行消费信贷的全流程管理，客户秒级授信申请，灵活计息定价和贯穿全流程的风控控制。
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2021.07.12
读懂用户运营体系：用户分层和分群
RFM模型是客户管理中的经典方法，它用以衡量消费用户的价值和创利能力，是一个典型的分群。 它依托收费的三个核心指标：消费金额、消费频率和最近一次消费时间，以此来构建消费模型。
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2021.07.12
高频服务圈用户，低频服务谋利润——家政O2O寻找盈利模式困难，小跑生活向全品类家庭服务扩张
回顾小跑团队前后两个项目的理念差异会很有意思：当初的目标据称是要“干掉线下中介”，现在则变成了“帮助线下家政公司做销售、CRM和品质管控”。
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2021.07.12
手握1.6亿会员用户，肯德基才是零售数字化的猛将
会员积累，发现更多个性化服务 而随着小程序的上线，这个功能也被搬到了微信体系内，弥补了 APP 可能因下载而出现用户流失的问题。
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2021.07.12
如何提高数字订阅用户的留存与新增？这份数据化运营打法请收好
他们将多个数据源结合起，如用户数据（人口统计和订阅信息），CRM数据（客户登录的方式和时间），使用行为数据和第三方数据（收入、教育程度等信息）。
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2021.07.12
【创业说】企业社交可能是伪命题，企业社会化不是： 还是回归用户需求的常识吧
（插一句，为什么中国CRM工具并不少，但市场份额那么可怜？主要原因则是易用性太差。） 前文说到，企业社会化网络的核心在于互动。
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2021.07.12
JotForm创始人：从0到500万用户，我这样做用户留存（下）
你可以借助客户管理系统（CRM）工具，来储存各种渠道获取的用户信息。 图片来源：JotForm 2. 传递最大价值 “增值”，是提高用户留存的有力工具之一。
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2021.07.12
丁丁优惠上线“点单”功能，优惠组合权向用户开放，提升商家翻桌率促进平台成形
但对于包括济南在内的二三线城市，互联网以及CRM管理系统并未全部普及，很多商户可能遭遇过高的学习门槛。
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2021.07.12
氪星晚报 | 蔚来拟发行2亿美元可转债；Facebook证实用户信息被泄露；Switch版守望先锋10月上线
（动脉网） “销售易”获得腾讯独家1.2亿美元E轮融资 36氪获悉，“销售易”公布了来自腾讯投资的E轮1.2亿美元融资，为当前国内CRM赛道内最大一笔融资。
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2021.07.12
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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