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订阅模式的新一轮繁荣
CRM（客户关系管理）使消费者得到他们想要的东西，同时帮助企业实现精心设计的交叉销售和向上销售。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.09.11
始终和财富顾问的利益保持一致，慢钱选择坚持走平台的模式
CRM系统，帮助财富顾问更好的管理客户。
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2021.09.11
趣店的轮回
为了把线上流量转化成线下交易，趣店设立了一个CRM系统，每天发送销售线索给店员，让他们打电话。一个店员每天打50个以上电话，多的要打80-90个电话。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.09.11
黄有璨：以“流量”为中心的运营时代已经结束了
到后面有了短信这样的东西后，我们可以把用户信息存储起来做一个CRM系统，通过CRM和短信的方式触达和影响他，这是有互联网以前我们影响用户的典型方式。
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2021.09.11
在2015和2022之间，是体育创业者的七年之痒
“运动时”创始人夏中华想通过向场馆提供CRM管理平台，避开同场馆运营方的潜在竞争关系，但是他们也面临着教育用户和场馆不够市场化的问题。
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2021.09.11
以京东为例，看如何构建核心竞争力
2009年，为了应对快速增长的客户对于售前、售中和售后服务需要，京东投入巨资在宿迁建立起全国呼叫中心，摒弃原来的分布式客服呼叫中心，改用与ERP系统时时对接的Gensys先进客户关系管理系统（CRM系统
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.09.11
不要指望报复性反弹，餐饮业想自救得靠它
在门店层面，企业可以通过收银系统、CRM系统、电商系统将信息化做出来。规模大了以后，在管理层面，企业可以把数字化系统建立起来。管理的核心有两个，供应链系统和人力系统。
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2021.09.11
创业失败的朋友，请分享你的便当
再建一个微信号（10分钟）来将对你感兴趣的人们添加为好友，通过微信建立你的核心客户管理系统（CRM）。
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2021.09.11
汉得林俊滨：信息化助力中国企业走出去
我们从一开始其实是专注于我们企业的核心信息化系统的建设，比方说Oracle和SAP系统，后来逐步把我们的业务延伸到了企业管理的方方面面，包括营销管理系统CRM，产品研发管理系统PLM，供应商关系管理系统
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2021.09.11
2020，复制海底捞
与此同时，从上世纪80年代起就开始兴起的各种财务管理系统ERP、会员管理系统CRM、人员管理系统HR系统经由SaaS助力之后，也逐渐走向成熟，餐企的在线化管理效率和规模复制效率得以逐步提高。
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2021.09.11
如何成为一位优秀的创业CEO（下）
我们在iContact的时候用Salesforce.com上的客户关系管理系统CRM和销售自动化系统SFA，其他可用的还有Nimble、Zoho CRM，Highrise，SugarCRM，和Batchbook
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2021.09.11
前Salesforce平台主管接棒FinancialForce
FinancialForce ERP为以客户为中心的企业提供了一个统一的平台，可在单个云上提供ERP和CRM。
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2021.09.11
新商业软件江湖的谎言
在新时代Oracle的商业软件帝国存在几个bug： 旗下开源的Java和MySQL怎么控制 硬件体系没有IBM那么多忠粉 ERP和CRM无法跻身第一 数据库门槛越来越低 云计算起步太晚 所以，埃里森不当
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2021.09.10
海伦司直奔千店、高调IPO，小酒馆为何“狂”起来了？
与加盟模式相比，直营更利于标准化，海伦司通过自主开发的Future BI系统，有效链接ERP和CRM，提高前台和后台的管理效率，实现标准化管理。
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2021.09.10
跨境货代2.0，谁能成为破局者
大掌柜：2016年成立，近期已完成数亿元级元A轮融资，公司从行业应用SaaS技术服务商起步，以SaaS方式为物流行业提供内部的ERP和CRM软件，包含运价通、招财通、订舱通等产品，帮助这些传统的物流企业进行信息化
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.09.10
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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