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疫情加速二手车交易在线化 天天拍车3月成交放量
大搜车的SaaS产品“大风车”通过提供车辆管理、客户管理、营销管理等服务,帮助二手车经销商实现在线协作，克服疫情冲击。在线化正成为二手车电商走出疫情影响、进行新一轮角逐的关键武器。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.09.21
服务5000家中小中介品牌，「巧房科技」链接真实房源数据和交易场景
除了业务方面的房源管理、客户管理、经纪人带看和经纪人协作等功能外，巧房也提供中介公司内部的中后台职能支持，如人事OA、财务管理等。
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2021.09.21
观察+ | 摩拜从此没姓名：美团物尽其用，但大出行还是悬
主要是运营上有很多门槛，比如车辆管理、客户管理、政策方面（拿不到牌照）等。
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2021.09.21
光云科技收购智能一点，再扩电商SaaS版图
“过去，光云科技为用户提供的电商运营解决方案，已涵盖了前台的装修设计、流量运营、营销互动等；后台的店铺管理、客户管理、供应链管理、数据资产管理等，如今，有了快麦小智加持，可以说真正做到了覆盖电商经营链路的全生命周期
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2021.09.21
汽车之家发布二手车服务云平台，赋能二手车商打造二手车买卖平台
针对车商在经营管理中出现的不足，依托汽车之家多年行业积累为车商量身定制了集库存管理、客户管理、网络营销、财务管理和人事管理为一体的一站式解决方案——车智赢+。
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2021.09.21
保险从业者数量快速增长，「700度」为他们提供B2A2C移动展业平台
在完成投保后，成为会员的保险从业者可以在 700 度上完成保单管理、客户管理等。700 度提供生日、续保等提醒功能，帮助会员进行关系维护及续保服务。
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2021.09.21
天猫养车西安40店齐开，目标年底60家当地门店，将于2020年突破第一个300家
天猫养车帮补货、换货，不需要经常对账结算，系统自动进行，康众前置仓为门店提供贴身服务）； · 门店运营（连锁店老板顾问团指导，提升运营能力，规范化运营输出，提升服务质量，运营督导贴身辅助，帮助门店提升，分级化客户管理
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2021.09.21
你的产品都免费了，为什么还是做不起来？
包括减少客户流失率、增加利润以及创造良好的客户体验等方面，销售人员选择客户、管理客户预期的作用都很重要。
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2021.09.20
机会，属于先知先觉者
从连接客户→认知客户→管理客户→与客户的社群互动→营销活动→顾客邀约→交易成交→售后服务→数据经营，形成了一个社交商业闭环。
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2021.09.20
2017年电信业值得关注的7大颠覆性技术
当然，我们也一定会看到在网络维护管理、规划优化、SDN/NFV管理、客户服务等领域中人工智能的引入，比如通过模式识别来发现网元异常行为，以在故障发生之前解决网络隐患。
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2021.09.20
他们在等苹果发布会，而我更关心库克退休谁接班
库伊在苹果工作了30多年，从管理客户服务团队开始，现在负责Apple Music、Apple TV+、iCloud、Apple Maps以及许多运行在苹果设备上的应用程序，以及内容交易。
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2021.09.20
2019 大风向 | 金融科技强势崛起，平安的转型带给我们什么启示？
、客户服务以及风险管控四大业务领域，以提升效率、降低成本、强化风控和改善体验。
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2021.09.20
疫情下医院的信息化短板如何补足？
、客户服务、知识挖掘多维度的提升，适应更精细化的业务需求。
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2021.09.20
自动驾驶普及后，还要人类司机干嘛？
最近的一份研究显示，如果司机没有必要一直握着方向盘，他们就可以做一些订单处理、库存管理、客户服务和销售方面的工作。 同样，拼车服务的司机也可能会承担一些新的责任。
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2021.09.20
EOS主网投票率超15%，已正式上线
6月10日晚9点，在经历黑客控制客户服务软件帐户、超12处漏洞曝光、EOS宪法受到中心化质疑等诸多波折之后，EOS主网终于启动，在之后的几天内，EOS在Google Trends搜索热度值持续保持在高位
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2021.09.20
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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