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关于“自我推销”的一个惊人秘密
当你在推销自己的时候，你或许要换一种方法，而不是凭直觉行事——因为你的直觉很有可能就是错的。相比你的过去，大家可能更容易被你的未来吸引到，不管他们自己有没有意识到这一点。
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2021.10.31
苹果买Google广告，推销自家产品
在网络上，购买包含竞争对手的名字或产品的关键字广告作为推销自己产品的做法是不是有效的、巧妙的、有道德的，是值得商榷的。 我先来：尽管我认为苹果采用这种策略的可能性最小，但我想这种方法行之有效。
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2021.10.31
快递旺季提价在即，三通一达百世极兔不再以货量论英雄？
过去一年，电商快递市场经历了非理性价格战，利润率普遍明显下降，快递总部与加盟网点均盈利承压，稳定网络成为当下快递企业的内生需求。
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2021.10.31
提供针对疫情的理赔服务，印度保险公司Plum已获1560万美元融资
目前，印度保险公司大多仍是直接面向消费者进行保险销售，面向企业的保险销售平台十分少见，而这也正是Plum的差异化优势之一。
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2021.10.31
创业公司CEO的54点大忌：穷酸的穿着、和猪辩论、炒人太慢！
后来，我开始专门找经验老道的销售员谈话，向他们请教销售的技巧。事实上，他们真的分享了很多有关销售的见解。我认为最有用的一个技巧就是不断的提出问题，然后使之发展成为一段对话。
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2021.10.31
1.3亿带货主播，复制不出下一个薇娅李佳琦
直播头部平台内部人士李牧向《财经天下》周刊表示，明星们大多不具备销售的技巧与能力，更多地只是吸引流量，以降低和消费者之间的信任成本；但实践证明，很多品牌花了大钱请人，最终销量寥寥。
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2021.10.31
创维：多元化背后不一定有千亿营收
营销即是对外销售的技巧。
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2021.10.31
勒索软件的2021：黑手从哪来，钱往哪里去？
该模式下的团队由勒索软件供应商、攻击执行人员、赎金谈判人员及话务员组成，在编写软件、实施攻击、沟通谈判、接收赎金等环节各司其职[13]。
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2021.10.31
数据告诉我，没有谁的辞职是“突然”的
我的公司曾经帮助过一个客服中心分析它已经收集到的一些基本数据：话务员呼叫的时长和次数，以及这些呼叫得到升级或解决的频率。在每次轮班结束时，员工都会收到一张反映这些数据点的“成绩单”。
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2021.10.31
你，转网了吗？
但是客服专员跳过了李女士以上这些问题，直接开始介绍这些业务、套餐的诸多好处，并建议李女士不要取消，否则会影响手机的日常使用。 “压根不告诉我怎么取消，也不说帮我取消。我只能直接说要携号转网。”
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2021.10.30
花 300 万买的「头像」，怎么在一个小时内被偷掉？
Jeff 想进一步了解 NFT 作品的版税问题，于是他点进了一个关于 OpenSea 的 Discord 讨论组，一个自称是 OpenSea 的客服专员 Pascal 联系上了他，称可以帮他解决问题。
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2021.10.30
Airbnb十年，终于开始重视中国市场了
为此，爱彼迎今年将在中国扩招150名客服专员。 成为“爱彼迎Plus”房东后，房源将会得到包括列在首页、编辑推荐、高级团队支持等在内的权益。
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2021.10.30
抢先报道：苹果在iPhone上秘密推销名为“VIP”的广告产品
一名应用开发者从Quattro Wireless（刚被苹果收购的移动广告公司）销售代表那里收到了一份含有上述图片的邮件。
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2021.10.30
【首发】“小日子科技”完成Pre-A 轮融资，要打造生活方式的米其林
小日子科技base 成都，目前团队共有40人，创始人兼CEO王晴是连续创业者，上一个创业项目是商业会议营销服务平台“活动家”。
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2021.10.30
币圈传销鼻祖BCC：一个价值25亿美元故事的崛起与崩盘
热衷于社交媒体炒作和举办线下会议营销，是数字加密币行业给外界最大的印象之一。
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2021.10.30
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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