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国内市场捧得红马斯克，但可能捧不红PayPal
而支付清算协会在2021年1月13日发布的《2020年移动支付用户问卷调查报告》中表示，移动支付已经被绝大多数的用户所接受，有近四分之三的用户每天使用移动支付，移动支付已经成为消费者日常使用的主要支付方式
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.26
新技术在突破，而这五个行业却将走向消亡
简单来讲就是投资者在网站填写调查问卷，然后网站根据答案提供基金组合产品供用户选择。机器人顾问摧毁了传统面对面顾问模式，为客户提供低成本替代选择，他们开始接受数字投资模式。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.25
获1000万美元 A 轮融资，Snapcart 从发票就能看出你的消费习惯
为了更好地收集用户反馈，商家还以积分的形式鼓励消费者填写调查问卷并说明自己的购物形式。 当然要做到以上几点，公司利用了人工智能和光学字符识别技术（该技术可用来识别购物单中的物品）。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.25
利用人工智能提高员工参与度，Glint 获 2700 万美元 C 轮融资
传统的解决方式往往是一年一度的员工满意度调查，效果并不尽如人意。在数字时代，Glint的优势在于能够紧跟公司变化，实时提供反馈信息。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.25
用人工智能AI赋能患者管理，「健海科技」完成近亿元A+轮融资
公司开发了拥有人工智能患者管理AI——济世大脑，使其可以实现智能辅助互动、智能辅助判断、智能辅助处理引擎，集合深度学习、大数据处理、语音合成、识别、分析等技术，通过电话、微信等途径辅助医护人员完成医院随访、满意度调查
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.25
分析患者评论并反馈至医院，NarrativeDx要利用AI平台改善患者就医体验
一般来说，医院有两种获取渠道：一是传统的患者满意度调查问卷，而是分散在社交媒体、论坛等的患者评论。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.25
如果情绪识别用到HR工作中，不亦乐乎？
尽管员工满意度调查被有些人成为企业的“体温计”，但是这个体温计真的测量得准确吗？
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.25
万科北方区域提出客户痛点管理办法，并将在十个城市公司推行
从建立“万客会”客户维护系统，到开通“万科投诉论坛”，从聘请第三方机构进行全方位住宅客户满意度调查，到推出验房指引表，近年来万科在提高客户满意度方面做了不少努力。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.25
互不挖角协定失效？Google首次引进苹果的资深总监
根据相关的消费者满意度调查，苹果在产品质量方面享有极高的声誉。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.24
顺丰业务量最少，却赚得最多，靠的是什么？
根据国家邮政局发布的《2016 年快递服务满意度调查结果》，顺丰速运在“快递企业总体满意度和得分”榜上排名第一。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.24
206城居住满意度“大比拼”：1.5线城市夺魁
6月3日，由中指研究院组织实施的《2020中国城市居民居住满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.24
Elon Musk的完美圣诞：特斯拉利好不断、Space X里程碑式突破在即
可以看到特斯拉力压保时捷、现代Genesis、奥迪等传统豪华品牌排名第一，这也是特斯拉第三年蝉联《消费者报告》年度车主满意度调查最佳品牌。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.24
顶级风投First Round：180亿美元融资经验背后的A轮融资宝典（下）
系统地梳理投资人可能会问到的所有“热点问题”，同时要提前想好如何回答这些问题 在First Round，在首次Pitch Assist会议之前，我们会让所有创始人都填写一份问卷调查表，内容包括：公司自从上轮融资后
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.24
焦点分析｜旅游业真的反弹了，但背后的焦虑还在
除了销售的数据，还有反馈的数据、游客点评的数据以及问卷调查表的数据。面对7月后私家团业务人手不足的情况，她所在的OTA从海外业务部门调配了一些人手过来支援。
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2021.05.24
没有不好卖的房子，只有读不懂的用户 | 答案之城
“不要轻易相信你的问卷调查表，很多需求不是用户嘴上说出来的。”唐硕体验咨询合伙人&市场运营副总裁郎佳明如是说。
分类： 调研问卷 转载时间：
2021.05.24
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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