爱上街：瞄准3亿下沉市场，打造中国版“Afterpay”

文 | 36氪浙江刘晓悦

面对新时代大环境的变化，中国互联网科技企业必须积极求变，通过转型与创新来寻求未来发展的新方向。如何突破行业金字塔局限、重构价值链布局、建立数字化创新能力成为每个企业所要思考的问题。

在杭州，就有这么一家企业——浙江阿拉丁，它曾是全球三维地图的首创者，承载着一代互联网人的回忆。作为有17年经验的“老牌”互联网公司，有过辉煌，也曾经历过商业落地难、战略调整等一系列企业致命问题。

如今，创新转型后阿拉丁在电商领域满血复活，旗下“爱上街”升级上线，仅3个月拥有1200万注册用户，日GMV突破300万，月GMV上亿。

老牌互联网公司历经转型，还能在市场竞争激烈的电商红海中找到新机遇，不禁让人对其背后的商业逻辑充满好奇。

两次转型升级，阿拉丁寻找新机遇

其实，阿拉丁的转型与董事长吴宇青有着“微妙”的关系。

2004年，阿拉丁推出全球首个大规模三维仿真城市地图“E都市杭州”，成为全球三维地图的首创者、全球市场上最大的三维地图制造商。

但随着企业发展提速，阿拉丁同样也遇到了大部分创业公司的困境：由于国内技术发展、市场需求跟不上三维地图的商业化应用，城市地图推广困难，阿拉丁出现创始人出走、资金链断裂、战略摇摆等问题。

2014年，吴宇青临危受命，成为阿拉丁的新主人。仅仅花了一年的时间，阿拉丁“起死回生”，2015年11月在新三板挂牌，开启阿拉丁在电商、社交方向的转型。

2015年至2017年，在教育、金融、电商等互联网科技领域深耕近20年的吴宇青敏锐地观察到，随着网购人数、电子商务交易总额、网络零售交易额规模增大，电商龙头企业纷纷出海（跨境电商）、下乡（农村电商）。这说明传统的电商市场正开始转变，新型的电商模式将迎来机遇。

在此趋势之下，阿拉丁的战略规划中开始重视流量，利用先前三维地图业务积累的C端流量，开始布局社交、新闻、门户、线上商城、消费金融服务等业务，其中，线上商城“爱上街”+消费金融服务业务全面进军电商领域，企业进入快速上升阶段。仅2017年，阿拉丁总营收超20亿，净利润超3亿。

开辟电商“新蓝海”，爱上街全新出发

消费群体偏年轻化，营销玩法多变，一直是电商的独有特质。

据艾瑞咨询显示，截至2019年6月，网购人群突破10亿大关，行业渗透率接近九成，年轻消费群体成为网购主力军。购物时，考虑的因素越来越多，除了价格、品质等传统购物因素，社交推荐、网红推荐、颜值、明星代言等新型消费模式也成为了购物决定因素。

年轻化的消费群体更易接纳新事物。同时他们更加注重真实的购物体验和简单极致的购物方式。这也是年轻消费群体未来的消费趋势。

也就是说，电商的创新模式和玩法成为了抓住年轻用户的“利器”。一个改变是“买”的体验，一个改变是“付款”的体验，基于阿拉丁在消费金融领域的优势，吴宇青决定选择后者。2020年3月，“爱上街”全新升级为“先用后付”的一站式购物返利平台，被称之为中国版“Afterpay”。平台商品以生活刚需用品为主，包含家居百货、生鲜、手机数码等。

实际上，“先用后付”不仅在国外发展迅速，国内各大巨头也开始发力抢滩市场：淘宝联合芝麻信用推出“先用后付”服务、拼多多与微信支付合作推出信用支付功能，以及乐信推出的“买鸭”.....

对于电商巨头纷纷推出“先用后付”这一举措，吴宇青则表示：“电商需要洞察消费者的网购习性和趋势。‘先用后付’模式能很好的迎合国内互联网平台的‘下沉策略’，电商巨头、互联网金融平台的入局，消费潮流正在逐渐形成势头。

无论对于平台方、品牌商和消费者都是一种全新的购物逻辑。爱上街通过0利息0费用的‘先用后付’模式，真正意义上降低用户消费、生活成本，平台持续创造价值，旨在让更多消费者形成更好的购物习惯”。

购物返利，将大头利润返给用户，解决复购问题

所谓“先用后付”，就是如果你喜欢一件商品，又不确定是否符合自己的要求，可以先定下来试用，如果觉得可以就付款，不可以就退货，不需要先预付。

它不是信用卡、借记卡或其他金融产品的替代品，它是在用户原有的银行卡基础上，平台提供的一种弹性支付服务，在消费和付款之间，创造时间差。用户可以延迟支付购买商品的钱，缓解短时间内的财务压力。对年轻消费者的吸引力还是很大的。

这种模式对于买家而言利大于弊，付款方式也可以用正常余额、借记卡、花呗以及信用卡，极大地缓解了部分群体的消费压力。但并不是谁都能用“先用后付”买单，比如淘宝、拼多多等大型电商平台均需要芝麻信用分、微信支付分来风控。这无形中也会降低平台用户的复购、转化率及体验感。

而爱上街区别于其他电商平台的核心优势主要体现在买家与卖家（平台）方面。

对于买家，爱上街有别于传统信用卡和支付宝花呗，其“先用后付”则是主打零利息、零手续费、最长延期45天付款。

“首先，我们考虑到下沉市场中用户的资金周转问题，将付款周期延长了15天，给予用户宽裕时间；其次，我们的零利息零手续费，甚至违约金都低于银行利率，总体违约金不超过商品总金额的30%。相比有利息、有分期手续费、高额违约金的其他平台，该模式增加了爱上街的客户信任度、粘性、复购率。”

面对下沉市场用户，如此宽松的模式，卖家和平台如何控制风控，避免坏账是关键问题。

吴宇青介绍：“爱上街选择与商品供应链上游工厂、产地直接合作，提升品控问题；同时基于AI算法，运用系统化的AI风控体系评估，用优化信用结构避免平台坏账率，也就是说，用户信任值的提升会直接带动消费额度的提升。”

颠覆电商复购问题，建立购买习惯、提高忠诚度、复购留存，这正是爱上街独有的市场竞争力。

爱上街，电商行业赋能者

从三维地图转型到电商，吴宇青带着阿拉丁一步步走过了困境。作为曾经的草根创业者，吴宇青对下沉市场的年轻人感同身受，“与3亿城市奋斗者同行”成为了爱上街的使命。

谈及未来，吴宇青希望爱上街不是行业的颠覆者，而是行业的赋能者，“电商模式在改变，但优化用户体验本质不会变。”