微信和苹果，请收起你们的骄傲

编者按：本文来自微信公众号“iFeng科技”（ID：ifeng_tech），作者：郑媛，编辑：于浩，36氪经授权发布。

微信与苹果各自为了“改善用户体验”的行为，在用户端却引起了不小的牢骚。

日前，有不少用户抱怨升级了IOS13.2之后，高频使用的微信被频繁重启，这在此前的iOS12系统中是鲜少发生的，事情发酵后微信多次发布声明。

系统为何要“杀后台”，软件又有怎样的举动惹恼了用户？一边是拥有近10亿月活用户的微信，一边是苹果用户奉为圭臬的iOS系统，再次陷入争议的两大阵营的龙头，将如何解决这个问题？一场平台与软件之间的较量在用户的手机桌面上拉开。

苹果和微信互“杀”？

所谓的“杀后台”，就是系统把某个 App 的进程关掉，或者说从内存里释放掉，以腾出空间给别的 App。有不少网友发现，自己的手机在更新iOS 13.2后出现了非常严重的杀后台情况，尤其是微信、微博等软件，锁屏或者操作其它软件之后，再回到微信时就需要重新启动。

“已经有点影响正常使用了”，一位苹果用户表示，自己的微信在切出几分钟后回来，就会重启。而由于高使用频率，微信被后台清掉的频率似乎也是最高的。

苹果系统“杀后台”的机制是其假后台机制，即“墓碑机制”。所谓墓碑机制就是iOS页面上程序在运行时，其它被打开的应用在用户离开的时候就会被停止。墓碑机制能够预留出大量的运行内存（RAM）供当前正在运行的程序使用，从而保证系统的流畅，而过于激进的使用将会导致更差的用户体验。

11月1日，对于后台程序频繁重启，“微信团队”向部分iOS用户发送了消息，称不建议升级到最新版的iOS系统，“升级到iOS 13.2版本，可能会导致App（如微信）在回到手机桌面或锁屏后被系统关闭，下次打开需要重新启动App。建议先不升级iOS版本，或耐心等待问题修复。”

此声明无疑将部分苹果“全家桶”用户置入了两难境地，AirPods Pro同步发布的iOS 13.2，对于已经入手AirPods Pro的用户来说，不升级系统将不会达到完美的适配，而升级之后就要面临微信频繁重启的问题。

11月2日早上，微信方面再次回应，表示已经找到解决方案，并且正在紧急联调测试。“我们收到少量用户反馈，用户在升级 iOS 13.2 版本后，App （如微信）回到手机桌面或锁屏后可能会被系统关闭，下次打开需要重新启动。目前，我们已找到解决方案，并正在紧急联调测试中，会尽快修复完成。请大家耐心等待。”

部分网友将问题的矛头指向了微信。有网友在推特上指出，微信后台频繁重启，事实上是由于微信在后台频繁调用，“日志显示两分半进行了45000次wake up调用，平均每秒319次唤醒”。微信相比于其它App消耗了太多的资源，被“kill”有据可循。

而事实上“杀后台”导致用户体验下降，不仅仅出现在微信，有网友表示美团、淘宝、知乎等App也出现了强制重启等情况。国外网友 reddit、twitter和其他渠道也发布了一系列类似的投诉。一位用户表示在使用iPhone11时，将YouTube放在后台回复短信，而返回YouTube时正在观看的视频则需要重新加载。

苹果在9月19日发布了iOS 13，似乎开局就不太顺利。据科技媒体The Verge报道称，iOS 13是苹果最近发布的软件版本中最棘手的一款，在发布后短短两周半已经发布了3个修复版本。此次大规模的“杀后台”与iOS系统本身也有一定关系。

苹果与微信的拥抱与角逐

有相关的开发者指出，苹果“杀后台”会有一定的算法和权重优先级判断，此次出现的问题是否是因为微信的唤醒行为还犹未可知。App Store作为iOS应用的平台方，软件必须根据iOS系统平台的规则作出调整，这也解释了微信为何两度发布声明。

但是，系统与应用之间都博弈已经不是第一次出现，微信作为全球月活用户近10亿的超级App，与苹果的较量早已显现端倪。

2017年4月，受到苹果公司应用内支付新条款影响，应用内购买需要使用IAP服务，并缴纳30%的交易所得，于是微信方面下架了iOS系统内的公众号赞赏功能。

在经过一年时间的博弈之后，苹果与微信方面达成一致，读者赞赏都将在7天内直接进入作者微信零钱，也就是说，苹果公司将不再收取30%的平台费用。

苹果自己建立了一套生态系统和游戏规则，不论对错与否，想要在这个生态系统下生存，就必须遵循。微信一方面是苹果生态系统中的一员，另一方面其用户代表了苹果在中国的市场的重要增长力量，欠佳的微信体验无疑会影响用户对整个iOS好评度。

在爆发收取30%打赏抽成的新闻时，出现了是否会因为不合理抽成而抵制苹果的讨论，而这种声势的抵制是苹果在中国市场的“不可承受之重”。

中国拥有仅次于美国的线下零售店数量，销售额占到苹果全球销售额的18%，但是苹果在华的颓势进一步扩大。市场研究公司Canalys近日发布的公布报告称，今年第三季度苹果公司在中国市场上所占份额已经从去年同期的7%下降到了5%。

库克此前在接受媒体采访时也表示，“关税不是正确的解决方方法”，称“相信中国不会禁售iPhone，果粉也不会抵制iPhone。”

在应用上，微信也在与苹果争夺分发权，并通过绑定银行卡的方式让微信小程序绕过了30%的“苹果税”。此外，2016年以来，微信、支付宝、百度相机推出了小程序、轻应用，大有变应用为应用平台之势，掌握了大量用户的微信，也开始瓜分苹果商城应用分发的单一渠道。

剑拔弩张的同时也有拥抱与合作，在支付市场，微信支付正式接入苹果应用商店App Store，用户在中国大陆的App Store可以使用微信支付购买app或订阅Apple Music。

基于用户体验的博弈孰对孰错？

在此次微信被苹果“杀后台”的事件中，大多数人将矛头指向了微信团队。11月4日下午，针对iOS13.2杀后台问题，微信最新回应表示，通过紧急联调，该问题已基本修复，并未对多次唤醒调用作出解释。而在两周半时间内更新了三次的iOS系统尚未有任何发声。

有相关的开发者指出，苹果与微信的行为从各自角度来讲都是处于优化体验。微信随时唤醒能够让用户提高使用和沟通效率；而苹果“杀后台”的本意是也为了提升系统运行的流畅度。

微信可能与iOS系统的算法和权重优先级判断存在磨合的冲突，但是对国内外APP广泛被不合理“杀后台”的现象，苹果需要解释的似乎更多。