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调查报告称约一半用户已停止使用 Apple Music,但情况并没有看上去那么糟糕

转载时间:2022.04.08(原文发布时间:2015.08.20)
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转载作者:36氪企服点评小编
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由专注调研音乐市场的公司 MusicWatch 发布的一份基于5000人的调查报告分析了目前 Apple Music 在美国市场的表现。

77% 的 iOS 用户知道 Apple Music 的存在,大约 11% 的 iOS 用户称正在使用苹果的在线音乐服务。后面这个群体的比例大致与通过 iTunes 购买音乐或者管理音乐文件的人群比例相当。而在那些使用 iTunes Radio,也就是 Apple Music 前身的用户当中,有 18% 的人正在使用新服务。

不好的消息是,试过 Apple Music 的用户里,有 48% 的人已经选择停止使用这项服务,接近一半人数。有 61% 用户表示会在试用期结束后关闭自动续费功能。苹果的流媒体音乐服务对同类应用的影响也远没有达到 “苹果牌” 产品该有的水准,只有少数用户声称在使用了 Apple Music 之后停止使用在线电台等其它音乐流媒体服务。

但情况也许没有看起来这么糟糕,因为还有 23% 的 iOS 用户并不知道 Apple Music 的存在,并未开始使用这项服务的 iOS 用户更是还有 89%。上升空间还大着呢。并且在 iOS 用户中,使用 Apple Music 的用户比例也从月初的 4% 上升了 7 个百分点。本月 6 号,Eddy Cue 告诉 USA Today,Apple Music 上线一个月就迅速取得了 1100 万用户的成绩,按照当时的数据来算,只有 4% 的 iOS 用户在通过苹果的服务在线听歌。

苹果方面否认了 48% 的用户已关闭使用 Apple Music 的结论,称目前留存率为 79%。

36氪企服点评

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