苹果和Google应该如何把二维码变成主流

编者按：本文作者Brenden Mulligan是一名企业家兼产品设计师。他设计的产品包括Onesheet， Webbygram， TipList， ArtistData， MorningPics和PhotoPile等。

在我看来，二维码是一个好东西。我经常坐地铁，地铁车门上经常出现的App广告时不时会引起我下载试用的兴趣。在没有二维码的年代，如果我想下载这些App，我必须去网上搜寻，而且在搜寻的过程中还必须忍受无效的下载链接和广告。

但二维码却帮我省去了这个烦人的寻找过程。而且更重要的是，它不需要我进行任何人工输入。因为如果只是单纯的想省去寻找过程的话，App广告下面大可只附上一个下载链接，让我输进浏览器的地址栏就好，但这显然没有二维码方便。因此，从某种意义上来说，
二维码缩短了现实世界和数字世界的差距。
而且比起另一个缩短这个差距的NFC近场通信技术，二维码的优势是不需要用户在移动设备上安装芯片。

二维码具有的这些优势让它逐渐成为了各大企业的宠儿，逐渐成为企业推广产品的主流策略。现在的二维码到处都是——无论是地铁、公车、商场、咖啡厅，只要你能想到的公共场所几乎都留下了二维码的脚印。但另一方面，令人沮丧的是，对企业是主流的二维码对用户却并不见得。事实上，我发现那些遍布大街小巷的二维码很多都是乏人问津。真正能够掏出手机拍摄这些二维码的人是少之又少。

是什么原因造成二维码的这种曲高和寡呢？

我想这跟二维码使用本身具有的不方便性有关。人们如果想扫描二维码，手机里必须安装一个二维码扫描器。可能大家觉得安装就安装呗，没什么大不了的，这不能成为二维码没被大家广泛接受的原因。但这里涉及到一个用户习惯的问题。首先，我们要认识到还有很多小白用户不了解二维码是个什么东东。在这种情况下，即使他们对我上面提到的App广告感兴趣，但当他们看到广告下面的二维码下载提示时——请用手机拍摄下面的二维码下载此应用，我想大部分人都会望而却步，因为当他们打开手机的照相机拍摄这些二维码时，什么情况都没发生。有了这样一次失败的经历他们就会记住：二维码是个烂东西，根本不好使。

看了这一段，我想很多高端用户会笑这些小白们傻——用手机里的照相机拍摄二维码当然什么都不会发生，你不知道二维码需要下载一个二维码扫描器来识别的吗？或者你用UC浏览器上的二维码扫描功能也行啊。

一件可笑的小事有时往往是一个问题的症结所在，同时也会悄悄透露给我们解决问题的关键。

我们回顾一下上面App广告的下载提示——“请用手机拍摄下面的二维码下载此应用”。在这条提示中，“拍摄”两字给人的第一直觉就是用照相机拍摄。
既然如此，我们何乐而不为去掉单独的二维码识别器，而把二维码的识别作为一项功能植入到用户手机里的照相功能中呢？

这在技术上可能只是一个小小的转变，但它对于二维码的推广却意义非凡。对于产品设计师来说，在产品中需要用户输入的地方抓住用户直觉是非常重要的，因为这能减少培养用户习惯的成本。二维码这个新东西要想真正流行起来，必须有一个培养用户习惯的过程，告诉用户如何使用它。但如果这个使用方法跟用户直觉是重合的，那么推广起来也就容易些了。而且，比起一个单独的二维码识别器，把二维码植入手机的照相功能也会给用户带来更多的方便，而越方便的东西，使用的频率也会越高。

最后要说的是，二维码的这一转变必须依靠苹果、Google等大佬们，因为只有他们才有权利让二维码识别功能走进人们手机和平板的照相机中。

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