妇幼预诊如何为医生分发高质量病例，纯语音交流体验会更佳吗？

和其他垂直类的在线咨询或者预诊产品不同，康大预诊通过语音交流，模拟真实对话场景，用意是传递情感，帮助医生更细致的判断，增加用户易用性，减少信息流失。

目前使用的是科大讯飞的语音识别服务，关于医学专业的内容，比如生僻词汇等，有专门的医疗顾问来完善操作，同时医生可以通过文字和链接来详解语音中无法解释的部分，而用户则可以通过文字直接搜索药品数据库。

而强LBS医患对接和推荐，也一定程度上规避了方言和地方用户以及习惯上的差异、误解。麦克风按键上的提示也是在帮助病人和医生标准化语言模式。

产品右下图片交流则可以上传化验单和处方。

对于文字信息，创始人陆伟明表示，还没打算开放信息和语音双轨，“当你体验后就会发现，语音交流和文字的感觉完全不同，信任感也更容易建立”。

后端也在建立医生的快捷回复数据库，药物检索工具，鼓励医生做治疗方案规整，希望随着预诊量不断累积，总结方式方法，提供相应工具，而团队认为，在医患交流上，语音的深度学习比文字要精准。

为什么选择妇幼切入？

妇产科、儿科的预诊方案集中，且之前医信CEO也强调过，儿童群体患重大疾病概率比较小，线上化比较容易切入。按照创始人的说法，50%以上妇幼疾病不需要去医院，19%需要药物，11%才需要线下辅助。创业团队都希望在这个方向改变用户习惯，在找大医生大医院之前，通过预诊和导诊找到合适的方向，和全科医生相比优势，妇幼人群使用频次高，更易于改变行为。

是往深了做还是铺开呢？之前紫色医疗遇到的问题抛给了陆伟明，他说，儿科也会分儿内科、儿外、儿神经等，目前想做精准化方向切入，更准确的分发医生资源。

纵深的优势在哪里？医生朋友曾说过，科室下面也分不同擅长项目，比如倾向于做脊椎的可以看腿部跌打，但更期待平台分发他们感兴趣的病例。同时，平台在做精准和分类的同时，也是在教育用户，提高用户质量，从而增加医患沟通效率，从根本上增加医生粘性。

在病人分发方面，医生端有统一的“碎片化时间”报备机制，使用的是智能分配+人工筛选方法，重运营，用户第一次问诊并不知道会被分配给谁，但之后可以选择关注医生二次问诊。

医生奖励方面，团队认为，强地域性服务会为医生群体带来大量潜在用户，固定医生的粉丝群体，对日后开启线下问诊和多点执业有价值。以后在线下，康大有可能增加挂号、加号等O2O服务。线上服务一单则奖励10元到15元不等。

医生加入平台还会得到康大专用的手机，内置客户端，据说医生推荐医生的情况居多。

关于商业模式，团队主要根据现在不断积累的用户数据来发掘更多潜在需求和O2O的可能性：

1.未来不孕不育等疑难杂症在线下找到医生，收取服务费；

2.医生提出建议后，推荐、售卖或者赠送过敏性奶粉等特殊商品，帮助商家推广导流；

3.常见药品OTC的导流售卖；

4.上门体检服务，血液尿液样本采集等 。

但创始人强调，商业模式还在探索，并没有具体成型。

康大预诊产品去年1月上线，主要base在上海，城市主推五个，医生则选取大城市的现任或曾任职的三甲医院医生，临床经验5年以上。城市分别有上海（300医生）、北京（200）、广州（100多），成都、杭州加起来300个医生。

按照陆伟明说法，上海、北京这样城市妇幼医生量大约为2000到5000，则覆盖率在6%~15%左右。平均一个医生在平台上每天接单10个。

团队在去年11月获得红杉和DCM千万美金A轮。