FishStories创业故事｜心灵捕手：蔡祯春与他的轻颜魔法美发SaaS平台

编者按：本文来自微信公众号“飞仕伯乐Fishburners”（ID:Fishburners），作者：羊总，经授权发布。

“

商业本质也许可以

归结为人与人之间的关系

”

第一次见到蔡祯春是在一次路演上。

很难一眼望穿他的年龄层：不羁的发型，略带沧桑的面庞，一双大眼睛中目光却澄澈而激烈。他的发色灰白相间，但是潜意识提醒我这不能成为判断其岁数的依据，因为站在我们面前滔滔不绝讲述他创业理念的，是一位美业大拿，什么样的发型发色出现在他身上都毫不奇怪。

1

黑色生命力

经过几次交谈，我发现蔡总身上存在一种熟悉的能量。他略带夸张的言辞、诙谐的表达中，烙印着一种深深的自信，这种自信似乎来自于老树盘根的地下丛林，无论外界如何风吹雨打也巍然不动。

每个人身上都有一种生命力，支撑着我们迎接每一天的开始；但“黑色生命力”不同，我们用它特指那些，经受过巨大的压力、逆境或创伤，并渡过、幸存下来的人，最终展现出来的一种力量。

经历过了骗局、家族生意受挫的蔡总，在前两年更多的负面问题接踵而至，尤是在做心理辅导师的过程中， 培养出了他自己独特深刻的共情能力和真正历练过社会种种之后仍能够保持初心的强大。

“黑夜虽然危险其实也充满着美好的东西。” 蔡祯春如是说， “所以现在在黑白交替中，我不至于迷离和焦虑，还能保持自己理性的思维。”

于是最终，一名合格的心理陪护师，以及崭新的商人蔡祯春，出现在了白天。

以前困扰这位从黑夜中重新走出来的男人的复杂的商业逻辑也因此而消解，一切变得简单了起来。

2

基于心理学设计的商业模式及应用

讲到项目，蔡总的双眸中充满了一种家长式的自豪感。

首先，从美发行业的历史说起。美发行业从98年之前的即服务即收费，到98年之后的储值服务储值收费，整个行业在经营模式和收费模式上略有变化，提升了服务环境，除此以外并没有什么迭代式的革新。这在我们身处2021年伊始，有人已经开始着手布局攻克火星来看，无疑属于一个古老的行业。而越是这样且刚需的行业，要做一些颠覆性的事情就越发困难。这不由得使笔者怀疑起项目的可行性。

但蔡祯春显然早已对此下了大功夫：“这个项目的所有商业模式基于心理学来设计，当女性用户通过我们的产品亲身体验到了喜欢且更好看的发型，从此她们的心理预期就被提升上来，而我们的产品也将会成为她们日后变美的必备“闺蜜型智囊团”，消费层级就是这样，心理需求升上去就降不下来了。”

这番话瞬间让笔者觉得有意思了起来。笔者认为商业的本质确实可以部分归纳为人与人之间的关系，而蔡总从心理学的角度进行了切入。

蔡总的项目通过引入外部技术并通过自有研发能力和发型算法相匹配形成组合，这会给行业在美发师核心价值传递上有质的变化。因为原来只是靠发型师口述效果，用户自行想象，而现在我们以图像的方式传递给用户并且可以达到身临其境的效果。这种直接的可视化的效果创造并传递了价值，用户可以穿越时空，与无数发型师独到的经验的手法在互联网上实现密集互动。

这类项目其实以前一直有人尝试，但技术层面不成熟是其一，创始人没有对于整个行业的深刻理解是其二。蔡祯春有幸成为了这两个问题的链接体和解决者，从前者来说，目前技术团队汇集了阿里系、浙大系、海归系的高端人才， 但即便如此，去年7月份到现在刚达到一个4.0版本5G的效果，因为现在人脸识别技术各大公司关注的角度都不一样，因此这个技术需要大量的数据接口同时还要呈现美化的效果，调用美颜接口，所以关于人机技术这块团队实际上已经深入研究了两年； 而从后者行业理解来讲，作为产品经理出身并且是欧莱雅吉林省代、资生堂代理商，且研究了七年心理学的蔡祯春来讲，他可能也是目前最合适的人选。

一切的可能性，汇聚在了我眼前这个发色灰白的男人身上。

“其实我们并没有在做一个很大的事情，我只是基于消费的心理，在行业目前缺少的工具层面给予一定的帮助。”蔡总的笑容淡然却坚定，“我们团队这么多人才之所以认可我，首先就是我能把话说明白， 说明白意味着就是让他们可以发现这件事本身的价值， 所以，项目的出发点也是让发型师说明白，让用户能够理解效果。目前杭州已经有500多个发型师在排队等着使用我们的产品了。”

3

畅通基于理解，战斗源自热爱

“ 我曾经在家里长时间闭关做沙盘演练，每一天把所有可能性的几百个环节不断进行排演，所有这些汇聚到一点，一条线，其实特别简单，就是提升用户的体验度。”这句话可以看出的不仅仅是蔡总对项目的专注，也可以体会出他对于行业的热爱。

而对于其他团队可能存在的棘手问题：项目的推广来讲，对于蔡祯春团队其实是最无须担心的事情。正是因为他敏锐地发现了这个行业的痛点，了解了各大私域流量的难处，所以才逆向衍生出了今时今日的项目成果。

“ 对于美发消费者来说，个人能接触到的美发师也就那么一两个，也没有时间和精力去和几十个美发师去交流美发效果，这款产品，可以给予用户更多选择的空间和选择的高效性，缓解用户的美发消费焦虑。”

一旦APP最终成功上线，等待着他们的将是无比热闹的场景，以及数以万计的用户数据资源。

最终笔者问了蔡总一个题外话，还是回到了他自己的头发上——因为在此之前大概能够了解到他确实是由于复杂经历导致了少年灰，而不是自己刻意染的。

一个成年男人会不会越来越觉得可控的时间越来越少了呢？

“并不会。”蔡祯春的回答十分果决，“目前我所有的时间都在项目上，我的人生就是一场战斗，以战斗意志消失为终止。这也不单单是关乎现在这个项目，还有未来3-5年后这个项目可能成功之后的那些日子，毕竟我还想着要去谈一场轰轰烈烈的恋爱呢。”

说完，蔡总开怀大笑了起来，我们的采访也进入了尾声：因为我觉得这时候，并没有一杯酒可以代替更多的话语了。

这就是蔡祯春，从黑夜中归来，带着对于世界化繁为简的理解，永不失对于生命的热爱。

这无疑是令大多数男人羡慕的人生状态；但是没有之前路途凶险，跨越人性的苦难而站着笑到黎明的强大生命力量，也不会有今时今日眼前这个谈笑风生的、独一无二的、交织着男人成熟魅力和少年热情的他。

而因为有蔡祯春才会出现的轻颜魔法美发SaaS平台，衷心祝福你，在不远的将来，出现在我们每一个人的手机上。

Fishstories,分享你的创业故事