本文来自微信公众号“苹果姐姐”(ID:AppleSister_)
Airbnb 2016年的重磅产品发布会在洛杉矶举行。在现场的苹果姐姐给你带来第一时间的解读与体验报告。
本周四到周六(11.17-19 )整个洛杉矶城中心(Downtown LA)都是属于Airbnb的。Airbnb Open: 一年一度的Airbnb社区大聚会正在发生。
这不仅仅是年会,更是一场盛宴:
来自世界100多个国家的超赞房东、房客和Airbnb的1000多位员工聚集在洛杉矶3个古老的剧院 。演员Ashton Kutcher、Gwenyth Paltrow、乐队Maroon 5 将会参加。
(instagram @airbnb)
这次年会的策划人,Airbnb礼宾部负责人Chip Conley说:
"如果火人节、TED、Sundance圣丹斯电影节生了一个孩子,那就是Airbnb Open"(If TED, Burning Man, & Sundance had a baby it would be Airbnb Open.)
苹果姐姐的#365天住民宿#项目受到Airbnb的邀请,周六下午1:30pm会在Palace Theater和3位环球世界的民宿达人分享住民宿的故事 "The Joy of Travel" 。
周四早上10点,联合创始人Brian Chesky发布了全新版的Airbnb,揭秘了2年多来酝酿的大项目: Airbnb Trips (昵称"Magical Trips", 奇妙之旅),Airbnb正式进军文化深度游。
Trips分为三个部分: Homes(民宿)、Experiences(体验)、 Places(城市攻略)
1/ Homes: 即为Airbnb的核心民宿业务
2/Airbnb Experiences
让旅行者切身体会到“Live There" (去旅行、去生活,融入当地文化)的民宿真谛, 你可以在威尼斯海滩学冲浪、在日本学茶艺、在旧金山和分子料理厨师学厨艺、在哈瓦那学跳舞etc。
每一个“Airbnb体验”的介绍都设计成了电影海报,灵感来源于电影中Hero's Journey。Airbnb希望用户可以像电影里的主角一样有一场奇妙之旅。
Brian说:“民宿只是整个旅行中的一个环节,难忘的旅行就像是电影中主角的体验。”
整个演讲中,Brian反复强调了一个词“magic" (奇妙),一位很前瞻性Dream Big的创业者。
3/ Places: 城市攻略
Airbnb版的城市攻略,可能会取代《孤独星球》,成为独立旅行者的宝典。
2015年12月初,我作为Airbnb官方邀请的第一位大陆华人,在旧金山体验了”奇妙之旅”, 和当地达人一起体验不一样的旧金山。
在旧金山4天4夜,行程单上满满的: 在当地知名画家家里学水墨、和创意总监学做西点馅饼、到私人酒窖学品红酒、和私厨边聊海鲜知识、边吃日式料理。亮点在于:这些体验高度私人订制,游客很难自己安排到。
Airbnb的#奇妙之旅#由房东Host自发组织 :一个体验 (Experience,比如做Pie)可以是在房东家里也可以在户外。提供体验的房东,很有可能是Airbnb最忠实的超赞房东。
(1) 和旧金山知名画家学水墨画
Host: 旅居希腊的画家Toby
街区:Bernal Heights
Toby Klayman是旧金山知名的画家,在旧金山城市大学教了30多年的美术课。 81岁的老奶奶神采奕奕,气质优雅。她和丈夫Joe玩转各种高科技,不仅是6年的Airbnb超赞房东,平时也用WeChat和房客交流。Toby有时给我发来微信表情、评论我的朋友圈,还建群给我介绍了其他中国房客。当时我就震惊了~
画家夫妻住在Bernal Heights的山上,风景极佳,鸟瞰旧金山城,走路10分钟就是旧金山最大的农夫市场。
下面是我美术课的成果:
(2)品海鲜大厨的私房菜
Host: Alex 海鲜私厨
街区:Mission District
晚餐我参加了Sea Foraging(觅捕海味),Airbnb这些活动的名字起得都很有妙趣横生。 这个活动的描述是 the ocean is your oyster.(The world is my oyster.一手掌乾坤,吾即为王)
去之后甚是惊喜,因为这一道道私房菜更像是日式料理。而舌尖在每道海之美味里游走,席卷了滚滚浪潮的的海之气息,颇有一种海神波塞冬的荣耀满足感。我们品尝了生鱼片,海带小菜,拉面,还有牛油果甘蔗椰子柠檬纯素的冰棍,美味至极。
(3). 揭秘旧金山本地酒窖
Host: John酒窖主人 / Tina品酒师
街区: Dog Patch
每个城市都藏着自己的秘密,只有深谙其道的人才能找到:
在常识告诉我们:在湾区只有去Napa和Sonoma才能品酒时,Airbnb揭秘其实旧金山本地也深藏着私人酒窖。 大多是私人俱乐部模式,不对外公开。
这场私人品酒会的主办人Tina是一家互联网公司的销售总监,也是Airbnb房东,她热爱葡萄酒以至于她家里有几百瓶红酒。 Tina不仅传授了品酒基础知识,还提供了Napa Valley的旅行攻略。酒窖主人John亲自带我们参观酒窖,讲解红酒酿制过程。
这不是故事的结束,后来Tina和我成为好朋友,她邀请我住到她家,我要请她给我的粉丝分享品酒的5个基本法则,看完秒懂。
See 看
Swirl 摇
Smell 闻
Sip 品
Swallow / Spit 漱
苹果姐姐点评:全世界最好客和最热情的人聚集在一起,怎能不Make Magic?
每一位Airbnb体验房东都充满热情和仪式感。 私厨Alex说 “food is my passion, not a job” (做菜是我所爱,不是一份工作)。真正热爱自己职业的人并不会把工作当做工作,因为这已经是生活的一部分。
而Airbnb的独到之处是:召集到这群对自己兴趣特别投入的房东,这是小猪短租和途家无法取代的。
我的理解: 单个用户价值最高的社交网络。
知乎有一个帖子问如何评价Airbnb的估值超过希尔顿集团,在我看来,今天发布的Airbnb Trips就是答案。
Airbnb是旅游公司,不是短租公司, 它更是一个单个用户价值最高的社交网络。
(1)Airbnb社交圈 = 最大的财富
除了超过200万独特的房源,Airbnb最大的价值,在我看来,是它所建立的连接世界190个国家的社交网络(SNS)。这是一个独一无二、不可快速复制的社交网络。Airbnb上聚集了全世界最好客、最有趣的人。房东和房客可以通过App内的『私信』功能沟通,入住后,成为朋友(线上+线下社交)。
Airbnb不仅仅是我的民宿App,也是我的社交App。每到一个陌生的城市,我会到Airbnb上寻找有趣的房东,住到他们家里,融入当地文化。
当大部分互联网人看重Airbnb的房源、入住体验的价值时,我认为Airbnb建立的社交圈才是它估值的压轴戏。
(2)Airbnb文化深度游:天时地利人和
Airbnb的社交圈的延伸品就是今天发布的Trips: 文化深度游。
Airbnb不可取代的“房东”库存(源源不断的供给端) 和处女座设计师创始人对体验本身的极致把控,让它很难有竞争对手。从住宿延伸到文化之旅,触及内心,触及灵魂,拥有旅行全方位的空间体验。
随着中国消费升级,越来越多的旅行,不再停留在“上车睡觉、下车拍照”的跟团旅游,而是分主题的私人制定。我预测中国出境游市场将是Airbnb Trips“去旅行、去生活”的巨大发力点。
Before:巴士观光游
After:像电影主角一样的奇妙之旅
(3) 机器比不过房东,房东都是地头蛇(土生土长的知识,是无可替代的)
世界上有三种工作:动手、动脑、和走心。酒店旅游业就是一个走心的行业 。 机器无法营造心灵层面的链接,而是房东可以创造归属感。
Brian Chesky说 “Hosts can disrupt robots” (房东可以超越机器人。)
所以Airbnb另一个绝招是来自房东的城市攻略,我想不久的将来Airbnb Places将成为新一代旅游者的《孤独星球》。
内容来自Airbnb Open现场,苹果姐姐通过图文直播大会现场的故事。