五年时间，我从小白成长为了 Facebook 设计师

编者按：在群英荟萃的硅谷大型科技企业Facebook当设计师，应该是很多设计专业生的理想去处了吧。本文的作者毕业于UCSD的认知科学系，经过5年时间，完全从不搭边的专业、毫无实际设计经验，到进入Facebook设计团队。他总结了自己职业发展的三个阶段，或许他的经验，也能给正在努力想进入大公司当设计师的你带来启迪。本文编译自Medium的原题为“How I got to Facebook’s designteam”的文章。

我的职业发展在5年实现了飞跃： 从零实战经验的企业软件设计师，到世界顶尖企业Facebook为几十亿人设计。

如果就用这么短短一句话概括五年来的职业变化，听起来很高大上，很励志。经过五年的努力后，我到了这个让人羡慕的岗位上。但是实际的旅程中，有时充满动力，有时踌躇不前，态度和行动都是个“一时一个样”。

我写这篇文章的目的，既是为了自己回首过去，也是为了诚实地向任何有同样目标的、正在经历同样旅途的人分享一些经验。

在每个阶段的背后，我都会加上自己相应的行动（或者本不该采取的行动）。如果你也在那个阶段，或许可以为你的决策提供一些参考，让你知道接下来可能需要做些什么。你可以看全文，也可以只看其中相应的部分。

职业阶段 第一阶：婴儿设计师

持续时间：2.5年

经验等级：初级

工作单位：Mitchell International

我的工作最早开始于2011年，在我从加州大学圣地亚哥分校毕业之前的4个月就开始了。我毕业于认知科学系，在一家小型企业软件公司，Mitchell International，开始做设计实习生。我不是设计专业，但是一路“装”到了面试的最后一轮，最后他们雇佣我，只是觉得我有潜能。

我怎么说也是个完全的新手。相关的教育都在理论层面，了解的东西都很学术，根本不太实际。但是我的基础还不错，相关的术语也都懂。不过，实际的设计我得从零做起，所以我将这个阶段的设计师都叫做“婴儿设计师”。

我也很清楚，自己没有什么实打实的技能,所以在这个阶段，我的工作和生活哲学就是不断“改善“。当时的我对信息很“饥渴”，我读了很多关于设计的书；能参加的会议，我都参加；我也将这些学到的知识应用到自己的工作当中。

改善法是起源于丰田公司在生产、机械和商务管理中持续改进的管理法。已经在全球很多领域，如医疗、心理治疗、人寿、政府、银行和机构采用。当在商业中使用的时候，改善法可应用于所有运营流程，涉及从CEO到流水线工人的所有员工。也应用于所有流程，例如采购、物流、供应链等。

设计工具方面，我一般一个一个来，上手了之后，再学习下一个。Mitchell这家公司的做法是比较老派的，我的电脑就是Windows系统。当时没有什么概念，但是这对于设计师而言，其实有很多限制。我那时候可以用的工具有Omnigraffle和Photoshop，还有Illustrator，以及一些Adobe工具。

我没有任何设计方面的经验，所以一开始接触Adobe套装的时候，简直和跟外星生命打交道没什么两样。而公司里也极度缺乏前端工程师，所以实际做出来的产品和设计的不太一样。我对前端的理解很缺乏，所以我没法跟工程师讨论后妥协，达成一致的意见，他们不同意时，我也无法反驳。

鉴于我在工作中的“改善”精神，和对自己不足的考虑，我参加了好几个加州大学圣地亚哥分校的拓展课程，学习网页开发和视觉设计。虽说上完课之后，我还没成为一个出色的视觉设计师，但是我至少能熟练地掌握工具的使用。在工程方面，我甚至能自己做些原型，做出已经可以投入使用的代码，这样，如果他们说我的设计不可能做到的话（因为他们不会做），我就自己做出来给他们看。

然后，不得不提到我的老板。当时的我真的非常幸运，遇到这位经理。现在，他还是我的朋友和导师。在这个阶段里，如果有一个你敬仰的目标人物，对你的职业发展会有很大的益处。你可以从自己的“导师”身上学到很多，“啊，原来遇到这样的问题，需要这么处理。”，“噢，这个批评方法是这么用。” 而且，我和老板之间的关系还比较特别，一开始他是我的同事（但是有几年工作经验），后来成了我的经理。直到现在，他这种特别的管理方式，也启发我考虑怎么当好一名设计经理。

但是，你的导师不一定是你的老板，甚至不一定是你的同事。关键是，你要找到自己渴望成为的目标人物，然后模仿他们，持续努力。最后，你不再是“装模作样”地学了，你就真的实现了自己的目标。

虽说我刚开始设计工作的时候，没有任何经验，但是我在这两年半里学到的技能，已经足够我到大公司（当时我的脑子里，这就算很大的公司了）小试牛刀。

重点：

1. 好好利用你在学校里的时间：在学校里，尽量让自己有更多的实际设计经验。当时我就吃了这方面的亏。但是幸好我在UCSD上学的时候，课程丰富改善了很多，而且学校请的教授不仅有来自学术界的，也有很多是行业内的精英。

2. 不断“改善”自己：在刚开始的几年，设计方面的书能读就读，有行业会议能参加就参加（如果有入场费，可以自己给，或者公司出资）。这方面自学的知识、术语、以及结识的朋友，都会给你带来很大的价值，而且会不断累积。就算你没想那么多，这种“弄假直到成真”的心理暗示，会帮助你不断前进。至于哪些书值得读，网上有很多相关的推荐书单，我就不在此赘述了。

3. 扩大你的技能集：这个策略很直接，如果你发现自己的技能中有什么缺漏，或者团队中哪个方面有短板，你可以主动学习，这不但提高了团队整体的能力，自然也对你提升技能很有好处。线上课程和函授项目有很多，比如我上的大学拓展课程。你可以了解一下企业里有没有教育补贴项目，他们会补贴什么类型的项目等等。

4. 找到导师：你是导师不一定非得是你的经理，也不一定是你的同事。你只要找一个自己敬、值得自己学习的人。然后，努力模仿他们。

职业阶段 第二阶：成为通才

持续时间：2.5年

经验等级：中级

工作单位：Intuit

不管哪个方面看，Intuit都算是大企业中的一员。它位于硅谷的中心地带，是一家大型企业，以设计为动力。Intuit的创始人，库克（Scott Cook）始终将设计看作是企业的优势。在公司创立伊始，他本人也是“Follow Me Home”做法的先锋人物。

Intuit Inc.是一家总部位于美国加利福尼亚州山景城的跨国计算机软件公司，主要制作金融和退税相关的软件。 其较著名的产品包括Quicken、TurboTax和QuickBooks。

我觉得自己就是在这里慢慢修炼成了一名有竞争力的设计师。以前我只是企业软件设计，使用者只有几百几千人，而在Intuit，我的设计会冠上Intuit的名字，会有百万人、千万人使用。刚开始，我做的事用户体验的一个小板块，这个项目也就是后来的TurboTax Home。说实话，这是我觉得拿出手觉得自豪的第一个作品。

后来，我继续做TurboTax的功能，比如ExplainWhy™，还有TurboTax的iOS和Apple Watch应用。每做一个项目，我都对自己的工作能力更有信心，觉得自己对于不确定性的把握、解决困难问题和发布好用的新功能和产品方面的能力不断提升。

在此期间，我也有机会开始做自己工作和公司框架之外的工作。我当时的经理和其他朋友鼓励我向其他人展示我的作品。我试了试水，在网上发布里几篇短文，后来投入更多精力，甚至在设计会议上主讲自己的一个概念，情感设计的原则。

一开始我有点紧张，所以找了同事兼朋友梅纳德（Jake Maynard）一起开展这个座谈会。后来，我在2015年的UXPA、SoCal UX Camp和圣地亚哥的体验设计见面会上，都是自己上台发言。我和梅纳德还受邀参加了西雅图的Zillow 发言系列。我们最后把自己发言的内容做成了一个线上课程，放在Skillshare上，大家都可以看。这些演讲除了帮助我克服在观众面前演讲的恐惧之外，我还磨练了自己讲故事的技能。随着我在这个领域不断的发展，我越来越认识到编故事、讲故事其实是一项很有用的技能。

大约在同一个时段，我也开始接一些兼职的设计，一个，两个，三个，四个，这都是我始料未及的。但是，一个机会抓住了之后，面前就开始出现越来越多的机会，像滚雪球一样越做越多。当然，一开始自己接项目只是因为项目本身很有趣，也能带来一些收益，但是现在回首，这些项目实际上让我在视觉设计方面的技艺更精进了。作为设计师，视觉设计方面我下的功夫一直不够。当时我工作的公司里，设计团队都是按照具体技能划分的：交互设计师，视觉设计师、动作设计师等等。你可以把他们统称为专家，他们都是专才。

但是，不管是大企业还是小企业，他们都希望找“通才”。这时，你可能会陷入这样的困境：如果你只在这种把设计领域划分开的企业工作，那你可能没有机会去磨练你的技能；如果面前有个好机会，但是他们只要通才的话，你就会错失良机。很多人的意见是，做专才必做通才好，做得多不然做得专。但是我觉得，如果你想进某家公司，而他们想要的是通才，那你就得作通才。 如果你现在某些方面有短板的话，就尽快通过学习、练习来弥补。

这个阶段里，我做的一些项目极大地增加了我的信心，同时我提升了自己在视觉设计方面的能力，而且培养了公众演讲和讲故事的新技能。

重点：

1. 找到自己的声音：首先你要问自己——我现在在做的项目里，有没有哪些别人会感兴趣的？或许是自己设计的过程，或者新的设计技巧和方法，或者是你做出的产品。找到自己的工作过程中特别的地方，然后写一些相关的内容。设计圈子里的人通常都很喜欢听有特色的故事，听技能相关的内容。如果你写的特别有趣的话，你可以把内容变成分享会用的演讲材料。最糟糕的结果，也不过是提交了被拒绝而已。

2. 要么做专才，要么做通才：你想进什么样的公司？了解一下他们雇佣的流程。他们要找的是通才还是专才？不管他们是什么样的要求，想办法达到他们的标准。继续磨练自己的核心技能，或者扩大自己的技能集。如果你现在是设计方面的专才，你可以通过接一些兼职项目来做不同类型的设计工作，迫使自己接触其他类型的设计工作。

职业阶段 第三阶：快成功了，却患了“冒名顶替症候群”

持续时间：现正进行中

经验等级：中高级

工作单位：Facebook

冒名顶替症候群”（Imposter Syndrome）冒名顶替症候群，亦称为冒名顶替现象、骗子症候群（fraud syndrome），用以指称出现在成功人士身上的一种现象。患有冒名顶替症候群的人无法将自己的成功归因于自己的能力，并总是担心有朝一日会被他人识破自己其实是骗子这件事。他们坚信自己的成功并非源于自己的努力或能力，而是凭藉着运气、良好的时机，或别人误以为他们能力很强、很聪明，才导致他们的成功。即使现实环境中的证据指明，他们确实具备优秀才能，他们还是认为自己只是骗子，不值得获得成功。

我觉得这个阶段，可以认为是“快成功了”。因为我之前一直以为自己是进不到梦想中的大公司的。我真没想到，五年后，我真的来到了原来理想中的终点。得到现在这份工作，确实让我心情欣快，信心也大大增加。但是，收到工作邀约后不久，我就开始问自己，“为什么他们要雇佣我？”

我很快就发现，这种想法，这种现象甚至有名字，“冒名顶替症候群”。有时候，你甚至会因此觉得喘不过气来，觉得身边的人会发现，其实你没有他们想象得那么出色，甚至自己根本就是“冒牌货”。我们设计部的副总Julie Zhuo还谈过这个问题。我敢说，我们很多人在终于实现自己的目标，来到自己期待已久的终点时，都会有这种感受。你总把自己的目标放在祭台世行，遥不可及，那你终于实现目标的时候，自然会有这种感受。再怎么远大的目标，到达了，也会渐渐变得平常。进了Facebook，也是一样工作罢了。只要你努力工作，拿出好的成果来，很快这种感觉就会消失。

到了这一步，就会很自然地想到做设计团队的领导、或者管理人才这样的职业发展方向。当然，这样的想法也是我个人的想法，也有很多人觉得在团队中做贡献，就已经很开心了。就我自己来说，如果能当领导，我向来都不会躲进人群里。

自从我12岁以来，我就开始对做领导很有兴趣，我从童子军的“领导”开始做起；后来加入学生会，在加州大学圣地亚哥分校代表自己的学院。我是自己兄弟会里的主席。现在我加入了一个圣地亚哥非盈利的设计师团队，每年召开会议的时候，我就作为主持。

但是，说起设计管理，我还是遭遇许多曲折。虽然我喜欢做年轻设计师的导师，但是我觉得自己还没准备好放下每天做产品设计的“匠心“。

最后，虽说在硅谷的大型科技企业工作，听起来就很激动人心，但是你可能发现，自己在这里做的事情，并没有让自己觉得真的开心。如果你跟我差不多的话，就会觉得自己不懂得感恩，或者觉得迷失，终于达到了梦想的终点，却还不满足。不过，在我细细”拆解“自己的职业生涯，分析之后，我发现，一路以来我都在做自己觉得有趣的项目，为有趣的企业效力。这一路以来，我一直没有停止思考，一直在找自己真正的兴趣点。

说实话，我还没有完全想明白。但是，至少到目前为止，我很享受自己的工作，也很期待每天与出色、努力又有爱心的同事一起工作，一起做一些“前无古人”的有突破性的创新项目。

重点：

1. 克服“冒名顶替症候群”：说起来简单，做起来难。克服这种感受是需要时间的，同时也要拿出自己的工作成果来，向自己证明。

2. 开始思考自己的职业道路、发现自己的热情所在：你想继续做设计师，还是想做设计管理？想一想这两者各有什么优劣之处，哪个更让你感兴趣。

最后的最后，每个人发展道路都是不同的。对有些人来说，在硅谷的大型科技企业做产品设计，光是想想就已经兴奋得不行了。但是，这样的职业不一定适合所有人。走到这一步，我们都应该开始思考，接下来自己想做什么。希望我的经历能给你一些启示和激励，尤其是那些正在同样道路上的设计师。

编译组出品。编辑：郝鹏程