无人店落户重庆！看“一七闪店”怎样从SaaS做到无人便利店

日前，重庆第一家无人店“一七闪店”在两江新区腾讯众创空间开业。

店铺占地十几平米，用户首次到店需要扫微信二维码进行现实名认证，完成后通过“一七闪店”的系统界面，便能开启闸机进门。购物时，商品上有条形码或者二维码，均支持微信扫码支付。结算完毕会弹出支付界面生成离店码，扫码可出门。当然，无购物者也有相应的离店方式。若商品有质量问题引发退换货情况，“一七闪店”系统内也有客服入口，负责售后服务。

在无人便利店内，应用了很多前沿技术：

• 注册过程是基于微信小程序开发，

• 进出扫码门禁是从门禁厂商定制采购而来，

• 在身份验证时应用了人脸识别技术，是公司合作研发，

• 以及摄像头监控整个购物过程，监控从供应商采购，用来获取图像，而图像分析是由一七闪店自行研发。当顾客进店后，无论他拿了什么商品，揣在怀里，还是藏在包里，都能监测和识别。

此外，店内商品由“一七闪店”自营提供。

说到这里不得不提，“一七闪店”背后的公司是重庆云邮天下，公司在零售行业有一定积累。最早他们是靠代理腾讯企业级产品（如：腾讯企业邮箱、RTX、微信、foxmail等）起家，后来公司基于腾讯微信自主开发了一款为中小商户服务的SaaS化工具——快办商户通，并于2016年2月29日正式入驻腾讯（重庆）众创空间。

快办是从聚合收银系统开始切入市场，主要定位服务行业，像是餐饮店、理发店、美容店等，客户中，规模大的连锁店单店日均营业额达3-5万，规模小的夫妻店在几千－1万。由于“支付即会员”，快办平台上沉淀了大量的顾客信息，据了解，社区类型的店客流转会员的转化率在70%－80%，公共场所店在30%－40%。有了积累的会员，快办还提供卡券促销等服务。

在这些基础上，云邮天下延伸到O2O，做了快办商城。商家在微信或者APP上，可以配置热门商品，会员线上下单，商家自行线下配送，这背后的系统由快办提供。早期快办采用免费推广，打通会员商城后，单店收费约在4800元／年，目前一共积累了1万多商家，付费率在50%－60%。

而现在的无人便利店，相当于在后台ERP系统上又做重走自营路线。据云邮天下CEO何阳春透露，初期阶段，上下游供应商的合作价格确实略高，不过除租金外，“一七闪店”单店成本仍可控制在10万以内，目前每天的成交在上千笔。

我们知道，无人便利店最近正在风口上，最直接对应竞争的是自助售货柜，何阳春认为，自助售货柜已经存在很久，但依旧没有得到大规模普及，根本原因不是技术问题，而是购物场景不合适，相比之下，便利店更贴近用户的消费习惯。

另外，无人便利店也是一项蛮考验国民素质的尝试，除了上面提到的监控采集、图像识别技术外，“一七闪店”初期会选择开在写字楼、酒店等场所，来尽量规避丢货事件。

据悉，一七闪店团队目前50人左右，之前创始团队出资1000多万种子轮，今年上半年获得思银股份的数百万元天使轮融资，现已启动下一轮融资。