谷歌错失中国黄金发展期，能否借印度市场完成救赎？

编者按：本文来自腾讯科技，作者：明轩，36氪经授权发布。

国外媒体周二发表分析文章称，在错失中国互联网市场的繁荣发展之后，谷歌不愿在印度市场犯下同样的错误。该公司针对印度和其它新兴市场发布了一系列的新产品，目前只有一个，紧紧盯住“Next Billion Users”(下一个十亿用户)。

以下为文章内容摘要：

每个月，约有400万印度人会加入网民大军。他们当中包括了像曼菊（Manju）这样的人。现年35岁的她是一位居住在印度城市焦特布尔老城区的裁缝，上周刚获得了自己的第一部能够上网的手机。

“学习新事物对我非常重要，”曼菊说。她对发现YouTube和其它流媒体视频服务感到欣喜若狂，但这也很快让她的包月流量用尽。如今她采用的运营商Reliance Jio的服务，已经被降至低速服务，直到下个月她的数据包月服务被重置。

当谷歌的调查人员在周一对曼菊进行调查，询问她的上网习惯时，她抱怨称：“一切都结束了。”

在错失了中国互联网产业的崛起之后，谷歌如今决定绝不能在印度市场犯同样的错误。这家公司集结了一些最优秀的开发人员、设计师和研究人员，想要弄清楚如何适应或彻底重新考虑像YouTube这样的产品，以满足预算较小但志向远大的移动互联网用户的需求。

全球众多的大型科技公司--来自美国的Facebook、谷歌和亚马逊，中国的腾讯和阿里巴巴集团--目前都在印度市场同类似Reliance Jio、Flipkart和Paytm等本土公司展开竞争，力争获取到用户的支持。虽然印度拥有13亿人口，但网民数量仅占三分之一，这也就意味着只要能够站稳脚跟，移动互联网服务提供商在印度市场就会拥有巨大的赚钱潜力。

在周二印度首都新德里举办的活动中，谷歌推出了迄今为止最雄心勃勃的专注印度市场的产品--新版Android操作系统，以及针对低端智能手机设计的相关应用。在它们当中，包括了准许用户轻松下载和与好友分享视频的YouTube Go，以及用点击智能手机屏幕替代输入，帮助用户查找信息的搜索引擎变种Google Go。

“我们必须找出如何为印度用户开发正确产品的方式，”谷歌负责“Next Billion Users”(下一个十亿用户)计划的副总裁凯撒-森古普塔（Caesar Sengupta）说。“对谷歌而言，这是急迫需要解决的问题，”他说。谷歌的“Next Billion Users”计划，专门负责为印度、巴西和印度尼西亚等新兴市场开发产品。

目前，许多的印度新手机用户使用的仍然是功能手机，这也意味着他们的手机很难运行特定的应用，或者是存储类似于视频这样的大型文档。尽管印度运营商之间的价格战已经把1MB的数据价格削减了最多97%，但是印度手机用户能够采用的包月计划仍非常有限，且许多用户在流量用尽后无法承担得起更多的数据费用。

谷歌的Android操作系统和类似Chrome浏览器、谷歌地图、YouTube这样的应用通常就预装在智能手机当中。不过Facebook开发的一些产品，同样也引起了印度消费者和广告主的注意。

事实上，市场调研公司App Annie的统计数据显示，WhatsApp、Facebook和Instagram这三款应用，占据了印度最流行的六款移动应用中的三个席位。而上述三款移动应用，全部由Facebook开发。

市场调研公司IDC印度新兴技术副总监阿琼-维斯瓦纳坦（Arjun Vishwanathan）表示，谷歌的核心经验是搜索，但“该项服务对印度移动用户并不重要。谷歌的优势在于能够让服务保持简单，让服务保持便捷，让消费者来决定想要做些什么。”谷歌同时还拥有海量具有价值的用户数据，这也让谷歌能够开发出新产品和定位广告。

自谷歌推出服务后不久，该公司就已针对印度网络用户推出了服务。不过直至桑达尔-皮查伊（Sundar Pichai）在2015年出任谷歌首席执行官之后，谷歌才开始真正发力，认真思考如何让印度用户习惯自己的服务。

在过去的几个月中，森古普塔的团队发布了类似于支付应用Tez、数据存储应用Datally这样的新产品。本周二，谷歌又针对印度用户发布了新款地图服务，为在印度流行的交通工具摩托车和双轮滑板车提供驾驶导航服务。

在推出上述产品之前，谷歌已在印度和其它发展中国家进行过密集调研，以确定这些市场的用户如何使用手机，什么要求未得到满足，以及谷歌的应用反响如何。

Datally是谷歌在上月底推出的一款针对Android操作系统的节省流量的工具。因为是谷歌自己出品的工具，因此安全性方面有保证，不会像一些别有用心的软件商那样预留后门。Datally旨在帮助用户节省应用数据流量消耗。它能够让用户直观地看到哪些应用消耗了多少流量，并且支持对它们进行逐个限制。谷歌最近又对Datally进行了修改，增加了查找附近Wi-Fi热点的功能。

除去数据流量的限制之外，语言也是印度人上网的主要障碍之一。语音助手目前在印度市场就非常流行，印度市场的语音搜索占到谷歌在该市场搜索总量的28%左右。