尚德机构近日被学员曝光虚假宣传和退费等问题。作为一所“知名”的学历及职业教育机构,记者查询发现,尚德机构在最近几年因退费、虚假宣传等问题被多次曝光。3月中旬,新京报记者应聘进入尚德机构总部,并作为“菜鸟”接受内部培训,逐步揭开尚德机构销售员饰演多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。
在培训资料中,该公司让销售员使用“班主任”、“教务主任”、“校长”、“经理”、“整理学籍的老师”等不同身份与学员沟通。另外,销售人员都会使用“老师”身份,如学历提升老师、学历规划老师、自考学籍顾问老师、助学办老师等,用以应对不同情况的学员。
其实我挺想问的,他们如何在那么多角色中自如切换,演技666啊~