Google Venture 不只是物色好的项目进行投资,它还会给所投的公司提供一些后续的服务,比如让自己的设计团队去帮助创业公司做网站设计。
Blue Bottle Coffee 便是其中一家。这家专注于咖啡因其独特的科技嗅觉,即使在巨头星巴克的阴影下,也获得了快速的成长。但Blue Bottle Coffee 的网站一直有待改进(如下图),而这正是Google Venture 派出其设计团队帮忙去解决的问题。
Google Venture 并没有为了给用户提供一时的新鲜感去做设计,而是在开始之前,先做了一些列调查,甚至还要请了位于蒙特利尔的设计公司Dynamo帮忙。
Google Venture 设计合作伙伴 John Zeratsky表示:改动网站,最大的问题要去理解人们是如何购买咖啡的。当用户来到咖啡店时,其选择是多种多样的,口味、酿造的方法、地区和泡咖啡的技术等等,都有差别。而Blue Bottle 需要做的事情就是让这个过程透明化,同时还能教会用户两种不同咖啡的具体差别在哪儿。
有趣的是,团队通过用户调查发现,咖啡的原产地对于用户来说并没有那么重要,因此他们决定以“做法”的形式来将咖啡进行分类(如下图):
为了达到理想的效果,团队用了相同的方法,让用户去选择他们认为好的设计草图(如下图)、重要的是想、以及场景模型。
可以说,Blue Bottle Coffee 最终呈现的效果,不仅能给用户在购买过程中以指导,还能缩短常规的用户从了解一款咖啡到去购买它的学习曲线。更重要的是,网站给用户提供了一种身临其境般的用户体验,这会在某种程度上刺激用户的购买欲望。