Google的产品列表广告(Product Listing Ads,PLA)是一项可供商家通过搜索页面销售各种产品的竞价广告,出现在PLA上的每一项产品都会提供其实时价格、库存信息及图片。不过最近,Google正在为提高搜索结果的有效性和转换率做出进一步努力,在其博客上,Google宣布将会为自己的PLA增加评价信息(仅美国)。
增加评价信息后被搜索到的产品会以比较表格的形式展示,每个产品下方将会有最高至5星的评级信息,同时还会有该产品的被点评数。通过这些信息,用户可以直观地了解产品之间的横向对比。
那么这些评级和点评数是怎么来的呢?根据博客的介绍,这些数据是多个来源的统计,包括商家、第三方聚合器、编辑网站及用户等。
显然Google认为提供评级信息有助于提升广告的点击率和转换率,从而帮助其广告业务的扩大。博客称产品评价为购买者提供了购物决策的关键信息。
但是究竟有多少收集了用户评级的商家会愿意把这些数据分享给Google尚不得而知,因为分享的数据太多有可能令商家失去主动,这种情况已经在Amazon身上体现,商家愈发变成纯粹的接单员。现在Google也开始向Amazon靠近,很难保证商家不会产生一样的恐惧。不过,对于那些不愿分享更多信息的PLA客户,Google仍将把他们的产品信息列入到搜索结果中去。但是商家也会因提供信息不足而冒上损失大量潜在买家的风险。
Google产品搜索结果呈现的数据越多,在形式上就越接近于Amazon的搜素。但是在送货速度和购买的快捷程度上Google仍无法与Amazon匹敌,尽管前者也有自己的快递服务Google Shopping Express及支付手段Google Wallet。