百度拆掉玻璃墙

编者按：本文来自微信公众号“新芒daybreak”（ID:new-daybreak），作者： 翟文婷，36氪经授权发布。

智能时代人机交互、人与万物连接的介质是什么？还没有答案。距离很近，但有一道玻璃墙横亘在此，无法穿越。这道隐形墙最有可能被百度抢先拆掉。

如果说，PC时代是人与电脑的互动，移动时代则是人与手机的相连。人工智能时代，真正解决的是人与万物的交流。

PC时代的介质是键盘与鼠标，在此之前，都是专业人员通过写代码、编程，才能给计算机发出指令，操作门槛相当高。有了鼠标和键盘，这种简易操作让PC走进家庭，开启了巨大的市场。

移动时代的颠覆者是苹果。乔布斯发现了触摸屏这种最底层的交互方式，人们才意识到，原来不通过鼠标和键盘，只用手指就能实现人机交互。相比PC，应用场景得到极大拓展。移动出行、移动支付等等，太多因终端被限制的场景被重塑。

智能时代人机交互、人与万物连接的介质是什么？还没有答案。距离很近，但有一道玻璃墙横亘在此，无法穿越。

目前来看，这道隐形墙最有可能被百度抢先拆掉。

百度是一家更纯粹的AI平台型企业，正比其他公司更专注地投入在人工智能。他们出发得最早，踩的坑最多，不缺经验教训，拿到有价值的研究自然也更多。

他们在研究人机交互历史之后发现，键盘是人在学机器，触摸屏则是机器适应人类，再之后应该是机器学习人类，甚至学会人类表达的语言。

很显然，语音识别就是智能交互最有效的那张通行证。这不亚于移动互联网初期，拿到移动船票的意义。

01 植入机器之心

刚刚结束的百度世界大会上，凭借全新升级的生物识别功能，小度不仅能够“主动”认出康辉，甚至还知道网友对他的昵称是“小松鼠”。只需录制20句话，小度就可以模拟爸妈的声音给孩子讲故事。目前，小度已经落地家庭、酒店地产、车载等场景之中，而且还在不断向新场景、新人群“破圈”，让有温度的技术服务更广泛的人群。

百度的野心在于打造移动互联网语境下的Andiord。2017年7月，百度将它命名为小度助手。作为对话式语音操作系统，不仅可以人车交互、人机交互、物物交互甚至机机交互。

对话式语音操作系统如同被激活的“机器之心”，被百度成功植入到无人车、小度音箱、度晓晓、耳机，还有百度搜索、地图、输入法、百度翻译等应用。

小度助手是目前中国市场规模最大、最活跃、最繁荣的对话式人工智能操作系统，月交互次数突破 58 亿次，拥有超过 42000 万名开发者和 4000 多个优秀技能。

AI本身就是一个抽象的技术领域，如果能凭借一两个爆款产品成功撬动C端市场，如何影响平常人的生活，在不断挑战我们的想象力。

02 智能也进化

Facebook转型移动互联网的时候，扎克伯格在内部提出mobile frist。

但他和大家开会，提到图像化的内容，工程师们还是习惯用PC截图。扎克伯格急了，这不行，以后再这样拒绝跟你们开会。除非我看到的是手机页面截屏。

在百度，早已从mobile frist变成AI frist。手机端开发，考虑的是用户触屏时的上滑、下滑，左滑还是右滑。AI语境下，更考虑镜头或是话筒该具备什么功能。只要是万物，就有智能化的可能性。

比如耳机，这是在地铁里、跑步中、行走时甚至独处时光被高频使用的产品。

如果耳机具备唤醒功能，可以帮助我们实现很多功能。比如打电话，实时查询天气，导航等。

智能耳机本来和音箱是在百度被同时立项的。因为本质上，他们解决的问题是很相似的，都是语音助手。

但耳机可能要比音箱复杂得多，难度也更大。首先，得先做好一款好用的普通耳机，保证它的基础连接和作用。其次，再考虑加入智能功能后的功能是否稳定。比如当蓝牙或Wi-Fi设备信号微弱，如何依然保证连接的稳定性。

耳机有触控功能和佩戴检测功能。苹果的方案是通过加速传感器识别振动，晃动两下，就算触控。由于成本的制约，百度是触摸式启动，所以中间涉及到硬件改造。

相比市面上已经有的产品，百度耳机最大的特点是，语音唤醒，即便是距离比较远的地方也可以实现。此外还可以同声传译。

一人佩戴一只耳机，一人说中文，一人说英语，可以实时交流。背后需要很强的黑科技支撑。俩人说话，远距离的声源不被收入识别，需要一定的算法支撑。这对他们来说是非常有挑战的事。

这些场景的背后，是一个巨大的市场需求。对用户而言意味着陪伴、助手和拟人的服务。耳机产品的推出，是百度可穿戴设备布局的一次突破。

百度AI正在解锁更多应用场景，甚至很多产品超出原本预期的使用环境。

比如，比如盲人、弱视群体有很强的信息获取需求。工程师带着小度改造了一个盲人按摩院，开口说话就可以打开空调，再也不用找遥控器。一句话还能控制电风扇、开灯关灯（很多盲人患者是弱视有光感）。能想象到，这对他们的生活有怎样巨大的改变。

未来这样的应用会不断挑战我们的想象。

以百智能音箱为基础，当形成一亿用户的终端平台时，入驻的应用和产品就可以反向影响产业链，加速商业化进程。

正如贝佐斯所说，做硬件，我们希望将来是因为用户使用它而赚钱，而不是因为用户得到它就要付费。

03 智能冲击波

未来，智能化革命的主战场也是核心驱动场景会是在车和家。

很多人并不了解，百度在车联网赛道也已经站稳了脚跟。现在很多新能源车中控都有一块大屏幕，这个就是车辆网设备，现在百度车辆网设备的新车装机率已经达到60%。

从长期趋势来看，智能汽车的趋势已经显现，只要是智能化的设备，都将产生流量，智能汽车也一样。未来用户很可能会在汽车的车联网设备中接入更多软件，尤其是在无人驾驶完全实现之后。如果还不理解，想想特斯拉为什么要在车里装游戏。百度的车联网现在率先占领这部分市场，是为以后新的流量入口铺路。

家庭场景是一个人关系的枢纽核心，也可以被认为是家庭信息服务的入口。所有科技公司都在抢占智能家居的中控设备。过去被寄予期望的是路由器，360、小米曾重金投入，结果失败而归。从现实情况来看，智能音箱是最有可能的底层触达终端。

智能音箱的使用门槛低，老人或小孩都可以使用。当智能音箱用户过亿时，相当于形成一亿用户的终端平台。

基于此，未来百度的商业图景将形成三个层次的架构：

以智能音箱为基础的新用户终端，是百度AI在C端落地的重要支点。这不仅是一软硬结合的一体化产业，还能围绕百度APP内容生态做布局。

第二个层面是以无人驾驶为基础，对智能交通、智能城市的新基建拓展。无人驾驶技术门槛高，是AI领域很通用的能力，更是基础设施很重要的组成部分。目前看来，百度在国内还没有遇到真正意义上的对手。

最后则是AI基础设施的长期建设。以智能云为基础，不断提供开发工具和基础能力，吸引更多产品应用加入百度平台，甚至聚拢更多品牌，为产业链赋能。

正如李彦宏所说，今天面临一个新的机会，就是把AI打造成社会新的基础设施。这跟100多年前美国工业化时面临的机会非常类似。

百度AI很可能是智能化基础设施的一个重要底座。