谈谈腾讯文档为何此时发布，以及对WPS、石墨文档们的冲击

编者按：本文作者 陈金洲，金数据创始人，AdMaster副总裁，本文首发于他的微信公众账号「米高说」。原题目《谈谈腾讯文档对国内企业服务的冲击》

这几天被中兴的事情刷屏了。刚好，腾讯文档也出来了。中兴的事情我只能作为看客，但腾讯文档的事情，刚好到了自己从事的行业，倒是可以说一说。从根本上，我认为腾讯文档给文档类企业服务的冲击，和钉钉对协作类企业服务的冲击，跟美国对中兴制裁产生的冲击是类似的。缺乏创新，在浅层面对基础功能进行复制或者包装，很难长久。

巨头的企业云服务战略

钉钉和企业微信，已经把大多数没什么业务价值的 OA 软件公司端掉了。做得很不怎么样的腾讯企业邮箱，在中小型企业覆盖率很高。腾讯文档——去年应该名叫在线文档，大概去年五月就参与过测试了。在QQ / TIM PC客户端就有一个入口进去。当时没有在意，以为不过又是一个玩票项目。事实上，以腾讯的开发速度来说，不太可能一年多之后“正式”才发布，而选在在这个时刻发布，只有一个原因：企业微信。

企业微信这一年发展还不错。与它的直接对手不同，对于终端用户，它显得亲近很多，没有那么咄咄逼人。但企业微信之于企业，只有一个聊天，价值薄弱是明显的。这一年来大力发展合作伙伴，是企业微信想要服务好客户的决心。然而，作为企业运转的基础框架：协作、邮箱、文档、网盘标准套件，还少了一些东西。

放在国外，Google 从 Gmail 入手，通过自研（Gmail、Google Spreadsheet、Presentation）、并购（Google Docs）的方式，完成了对企业服务的的完整布局，成为第二大企业基础服务提供商；Office 365 倒是很早就完成了这一过程，近几年改造 SharePoint, 推出 Microsoft Teams 都不断证明微软在云端的投入和创新。

文档的刚需，企业微信不会看不到。我刚推测说「腾讯文档最多在一个季度之内就会入驻企业微信」，就有人告诉说「下个月就会有了」。这样，企业微信的基础功能，差不多就完整了，达到了对于企业来说开箱即用的状态 。

竞争与冲击

前几年我一直认为「塑造中国办公软件基础平台」这件事，应该是 WPS 做的事情。国产软件，多年的积累，做个云端化，再把邮件和协作一做就完事了——事实上，跟其他邮件和协作等模块相比，文档的复杂度是最高的。这方面最具能力的，非 WPS 莫属。然而 WPS 终究没有做。

在离线文档和格式的精准性上，WPS 有着自己的独特优势。目前腾讯文档带来的冲击，最大的可能是国内做通用办公文档的创业公司，比如石墨和一起写，在功能层面几乎是一比一重叠。除了在企业权限方面的微弱优势之外，腾讯文档的免费策略加上客户端的分发能力，这两家很快会面临类似当初钉钉入场的冲击——要么无水流入，要么转化困难。

通用文档、表格等软件，在计算机有了图形界面的时候就有了。经过几十年的发展，从最早几万块一套，到现在每个月 5 美金全套，几乎是一个只能靠标准和普及率才能盈利的行业。在这个时代做通用文档创业，压力是很大的。技术投入大，还得想办法做收入。一个入场半年的选手，很可能做得跟做了三年的产品看起来差不多。就像白菜豆腐，每个人都声称自己能做，做出来也能吃，但要做到 Google Docs / Office 365的水准，没有持续多年的投入是做不好的。然而中国没有 Google Docs, Office 365 普及率也不高，缺乏标杆，带来的后果是这条护城河非常浅，谁都能进来。而现在，腾讯进来了。

创新才是第一生产力

并非说文档类创业已经没有了空间。就在这两年，主打轻量级混合文档协作平台 Quip 7.5亿美金被 Salesforce 收购；Dropbox 也跟着推出了 Dropbox Paper。还有许多小的创业公司逐渐模糊协作与文档的关系，比如 Slate, Notion等，用户口碑都很不错。在具体而微的场景上，从用户需求出发，有许多看似微不足道的小创新，慢慢演变为一种新的刚需，进而形成一个巨大的市场。

借鉴（抄袭）、组装和创新，是创业通常的三种模式。借鉴作为开始没问题的，慢慢的，你需要注入自己独有的东西。模式创新很受资本追捧，但所有企业的最终，都将面对发展原动力——创新的考验。如今的中兴，被钉钉/企业微信影响生意的软件企业，都一再在提醒着我们，什么是这家企业独一无二的存在价值？