家政O2O鼻祖Homejoy倒闭刚过百日，新领头羊Handy获5000万美元融资风景独好

美国按需（on-demand）家政服务提供商Handy刚刚宣布获得了5000万美元C+轮融资，由Fidelity Management和Research Company领投，此前的投资方TPG Ventures,、General Catalyst、Highland Capital和Revolution Growth亦有跟投。截至目前，Handy公开透露的融资金额已达1.1亿美元，据传估值在5亿美元左右，公司称本轮融资将继续扩张市场，巩固其在英美家政领域的领头羊地位。

我们之前常把Handy比作家政界的Uber，业务模式是将预约家庭保洁、维修等需求对接给那些具有资质的专业家政服务人员，并从中抽取一定佣金。公司创建于2012年，在与多个像Exec（已被Handy收购）、Homejoy一样的同类竞品竞争中，Handy是为数不多至今仍活的坚挺的一家。而想必大家都知道，前面提到的家政O2O鼻祖Homejoy已于今年7月正式倒闭，主要原因是受到了“把清洁工归类为承包商而非员工”的起诉影响，以及没融到钱导致现金流匮乏，关于它更多的分析可点此查看。

目前Handy业务已覆盖英国、美国、加拿大等地的37个城市，公司CEO Hanrahan称6月时的累计单量已达100万，其中80%都来自重复使用Handy服务的用户，且50%的用户都来自朋友推荐。平台上的1万个独立家政服务人员每个月都能处理10万个订单，80%的清洁工和手艺人们每周工作时间不到10小时。不过，与Homejoy相似的是，Handy也曾被清洁工起诉没有对其支付应有的报酬，一时引起争论。此外，Handy此前出现过订单无法取消的问题，Hanrahan称已经解决。

除继续进行市场扩张之外，Handy也挖来了前Birchbox的数据科学负责人Ben Kelly，以便在服务供需匹配的效率提升上做精细化管理。另外，公司创始人Hanrahan还表示将推出更多的家庭服务。

目前来看，Handy的主要竞争对手应该是孵化自大公司的家政服务产品，比如Amazon Home Services。而不管对手如何，Handy仍应持续注重O2O领域的老问题：如何在快速扩张中保持标准化的服务质量？从哪找到更多的优秀手艺人？能否在不烧钱的前提下保持价格相对低廉实惠？怎样解决用户的信任问题？

不知Handy的境况能否对国内创业公司注一针强心剂？58到家、好慷在线、小马管家、阿姨帮、e家洁们的卡位战才刚刚开始，方向也许是对的，就看谁能解决好上述几个问题了。