Make it Meaningful：三星中国设计研究所用户体验部负责人林敏谈“产品与设计”

很多人认为苹果的产品是几近完美的，它能给用户体验带来很大程度上的提升，而其他公司不具体这样的设计与生产能力，所以他们就只能跟风抄袭。然而在今天的2012CSDN移动开发者大会“产品与设计”主题论坛上，三星中国设计研究所用户体验部负责人林敏则有不同的观点。

林敏认为苹果和三星之外的第三家公司也有可能设计出“完美的产品”，但这样的产品很可能跟本就卖不出去。所以企业在设计产品的时候只能寻找到一个平衡点，根据用户的真实需求去做“微创新”。

“微创新”是国内互联网人士近两年常挂在嘴边的一个词，很多时候它就是创新缺乏之下抄袭者的挡箭牌。林敏直言，很多人谈“微创新”只看到“微”，而忽略“创新”，其实真正的“微创新”应该强调的仍然是“创新”。可能你为了追求产品与市场的平衡，无法设计出一款惊艳的产品，但至少你应该拿出一款让用户感觉还挺实用的产品。

设计应该远离山寨，并且它是一个思考的过程，为什么要做成这样，它需要通过设计这种工具给出回答。因而真正的产品设计不应该只是视觉效果上的追求，它考虑的并不只是好不好看，而是体验好不好。

林敏把体验分成了这样三个层次：

首先当然是感官，产品需要用视觉上的美观来吸引用户。就像蛋糕店需要把漂亮的蛋糕放在临街的橱窗吸引用户一样，美观本身也是一种价值。这是一个视觉团队应该考虑的问题。

其次就是功能，也就是需要考虑产品的实用性。产品需要利用自身的功能来帮助用户，这样才能体现出本身的使用价值，这也是一个普通团队需要完成的基础工作。

另外，对一个卓越的团队来说，在考虑产品的视觉感官体验与实用性的同时，还应该从反思层面考虑怎样给用户留下美好的回忆。用户粘性和品牌价值也因此而产生。

最后林敏提到，三星目前的设计理念是“Make it Meaningful”，也就是说让你的产品或功能真正有意义。虽说这是三星在手机产品设计过程中的考虑问题的方向，但事实上把它拿到互联网或蛋糕店同样适用。

当然，有人说三星自己的智能手机产品靠的就是“抄袭”，刚刚输掉和苹果官司就是很好的证明，所以他们谈产品设计与体验真的靠谱？其实关于这一点，并没有什么好辨驳的，我们只用看看三星在自家智能手机中做的“微创新”，以及三星在智能机市场上的表现就明白其中的合理性。能做出用户需要且喜欢的产品，自己又能赚钱，靠的仅仅是简单的抄袭？

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CSDN移动微博