专访优客工场毛大庆：“线上办公”无法取代线下，复工政策总体趋好

编者按：本文来自微信公众号“iFeng科技”（ID：ifeng_tech），作者 郑媛，编辑 于浩。36氪经授权转载。原题目《专访优客工场毛大庆：当下扶持政策中“板蓝根”偏多》

划重点

1、毛大庆认为，当下颁布的政策，其中有一些是能救急救命的“速效救心丸”，有的政策还是“板蓝根冲剂”，目前看，“板蓝根冲剂”偏多，“速效救心丸”偏少。

2、赞同疫情期间政府应该让企业免缴社保、公积金的观点。很多企业一口气没喘过来可能就“死”了，救企业的“灾”，可能比救治新冠疫情时间更长、更复杂。

3、对于中小微企业，毛大庆提出了三点建议：节省成本，将成本降低到最低，比如瘦身人力等职能部门；提高运营效率；在生意相对清淡的时候，做好练兵。

全国新增确诊的新冠肺炎病例迎来了“七连降”，是这几天难得的好消息。但是，即便在湖北之外，疫情下人们紧绷的神经并没有得到缓解，对负担着人力、租金的企业来说更是如此。运营着中国最大的协同工作空间，优客工场在新冠肺炎疫情爆发的这段时间，正经历着一段“特别的日子”。

毛大庆在2015年创立了优客工场，至今共完成16轮融资，累计融资额超50亿元，2019年12月，优客工场提交了赴美上市的招股书。

肺炎疫情，成为优客工场意料之外的“黑天鹅”。

优客工场董事长毛大庆对凤凰网科技（微信搜：iFeng科技）表示，部分入驻公司因疫情影响难以为继，优客工场损失了部分客户；另一方面，他认为疫情会让加速让企业将固定成本转化可变动成本，特别是办公租赁成本。

为避免疫情成为小微企业的“不可承受之重”，优客工场一方面为入驻企业提供免押金、租金月付的政策，另一方面，优客工场也与物业部门协商，希望上下游协助起来，降低疫情带来的损失。

对于深处流动性危机中的中小微企业，毛大庆提出了三点建议：节省成本，将成本降低到最低，比如瘦身人力等职能部门；提高运营效率；在生意相对清淡的时候，做好练兵。

在毛大庆看来：“做企业必然会有困难和挑战，这些都扛不住，应该被淘汰”。他表示，王石、曹德旺、董明珠、柳传志的企业也曾面临绝望、命悬一线的时刻，但是他们都走过了绝望的边缘。

另一方面，他也支持政府进一步为企业精准、快速减负，他认为扶持企业的政策执行力度较低，还有向下落实的空间。

“发廊、健身房、线下教育等商铺，它们很难获得政策支持”，目前，优客工场也在积极帮助小微企业，争取帮它们获得租金、社保等政策的扶持。

对于疫情期间政府应该让企业免缴社保、公积金的观点，毛大庆持赞同态度。在他看来，灾后长尾问题不会很快得到解决，很多企业一口气没喘过来可能就“死”了，救企业的“灾”，可能比救治新冠疫情时间更长、更复杂。

凤凰网科技对话毛大庆全文（有删减）

行业：“线上办公”无法取代线下，复工政策总体趋好

凤凰网科技：优客工场在疫情期间的开工情况是怎样的？

毛大庆：优客工场在2月3号其实就复工了，除了管理人员和社区负责人，优客工场的其他员工暂时在家办公。

凤凰网科技：入驻企业的复工情况如何？

毛大庆：81%的社区在2月10号已基本复工，复工的企业占社区近一半数量，估计到下周能突破60%左右。这些数据持续在变动，因为各个地方复工政策的变化，总体是在趋好方向发展的。

凤凰网科技：优客工场是线下办公模式，近期被热捧的“远程办公”对共享办公是否会有影响？

毛大庆：远程办公可以解决一些问题，这根据公司的组织形态、生产种类、管理结构而异，但线上取代线下办公的说法，对绝大多数企业来说还不太可能。

远程办公硬件成本相对低，但长期来说并不实际。相比在写字楼里固定付租金的方式，这次疫情，可能会让更多企业认识到共享办公成本上的优势。

凤凰网科技：这次疫情对整个共享办公以及相关行业有什么影响？

毛大庆：从空间服务上说，共享办公具备它的优势，比固定办公室、写字楼灵活性更强。在疫情发生前，已经有一部分企业开始注重把固定成本转化可变动成本，包括办公空间的租赁成本。疫情的出现，可能会加速这种转变的到来。

经营：与物业沟通降低租金，转直营门店为合作模式

凤凰网科技：我们有哪些措施扶持入驻企业抗击疫情？

毛大庆：从联合办公运营商的角度来看，优客工场一方面积极为入驻企业争取利益，帮助入驻企业向政府申请一些补贴政策等。另外我们也在线上帮企业解决推广营销问题，对新入驻的企业免收押金、接受租金月付等。

在直营店方面，我们也在跟楼主物业积极沟通，希望物业方也能理解服务商现在的困难，另外也把亏损当中的直营店商讨转变为合作共赢的模式，从而降低运营亏损。

凤凰网科技：当前优客工场受到最直观影响是什么？

毛大庆：会有入驻企业经营不下去，会有公司难以为继，我们肯定会损失客户。但另一方面，我们的企业服务（线上营销、人力资源、财税服务）等业务在这一季度也因为疫情更繁忙。因此，一季度的收入可能会突破原来的预测。

凤凰网科技：您判断共享办公行业什么时候会有复苏的迹象？

毛大庆：这个可能跟全国的经济恢复有很密切的关系，如果城市确诊病例基本上趋缓，生产基本上恢复，那我共享办公服务也就同步恢复。我们跟其他的线下服务行业比，应该算是恢复快一点的。

政策：“板蓝根冲剂”偏多，“速效救心丸”偏少

凤凰网科技：对更多的小微企业，这场疫情会是什么影响？

毛大庆：这是一场大范围的灾情，谁也不能置身之外，企业在这个时候也要积极的进行自救。一家企业确实离不开政府的支持，但没有一个企业的成长过程是没有经历灾难的。

无论是王石、曹德旺、董明珠、柳传志，他们的企业也面临绝望、灾难，可能命悬一线，很多企业家都走到过绝望的边缘。一个做企业的，这些都扛不住，可也确实应该被淘汰。

凤凰网科技：您认为小微企业该如何自救？

毛大庆：受到关注较多的还是比较不错的科技公司，实际上民营企业中小微公司占了全部企业量的75%。发廊、健身房、线下教育等商铺，它们很难获得政策支持。

我相信在全国举国之力，疫情会得到有效的控制。但是灾后长尾的问题不会很快得到解决，很多企业一口气没喘过来可能就“死”了，或者“残废”了，这个“灾”的救治，可能比救疫情时间更长，而且更为复杂。

凤凰网科技：您怎么看政府出台的扶持政策？

毛大庆：这次纾困政策扶持力度之大、出台速度之快，是历史上从来都没有过的，但现在感觉这些政策还是存在着一些实操和落地的问题。

推迟、减免税收对缓解今天企业所面临的困难没有直接作用，五险一金递延可以对劳动密集型企业产生一些作用。同时，地方上现在执行的力度还是比较低，虽然有政策出台，但一些部门没有得到明确的指示，在执行上尚有待落地。

现在颁布的政策有同质化、扎堆的情况，其中确实有一些是能救急救命的“速效救心丸”，有的政策还是“板蓝根冲剂”，目前看，“板蓝根冲剂”偏多，“速效救心丸”偏少。

凤凰网科技：您的意思是，政策执行过程中存在难以落地的问题？

毛大庆：是，就是很难落地。

凤凰网科技：希望政府在疫情期间为企业取消公积金、社保的观点，您认为可行吗？

毛大庆：我对这个观点持赞同态度，（政府）确实要迅速给企业减负，而且这个减负要非常精准、迅速，这很重要。