人均社恐的今天，微信为什么还要搞彩铃？

本文来自微信公众号 “人人都是产品经理”（ID：woshipm），整理：Darcy，36氪经授权发布。

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微信又又又推出新版本了，在这个版本中，用户可以在「新消息通知」里设置「微信提示音」了，还可以通过「选择铃声」这个选项设置自己喜欢的来电铃声。

当你和微信好友语音通话时，对方还可以通过点击右上角，看到你为她设置的铃声。

那么问题来了，在这个人均社恐的时代，已经越来越少人使用来电铃声了，为什么微信还要推出这个功能呢？

文章内容部分来源于@小胖纸 @Colin @Edwin @大鱼炖海棠 @碳水 @SenYi @CrEt柯若忆 @长弓PM @青岚 @AlionL3 @老猫猫的精彩回答。

01 微信为什么要设置彩铃？

从产品角度：

一个产品要超越同行和竞品就需要产品的设计和功能要满足和包含竞品的所有功能。

手机的初始功能是打电话和发短信，现在对于手机来说，打电话和发短信的使用越来越少，微信、游戏APP占用的时间越来越多。

微信的很多设计和功能是可以取代电话和短信功能的，而且资费和通话内容显得更多和更好。微信想超越和替代电话和短信，首先是模仿，不管是功能还是页面设计使用流程等等。

电话铃声是手机通话重要的功能，微信增加这个功能无可厚非，电话铃声虽然应用场景和使用人群在不断减少，但是它毕竟还有市场，也可以满足一部分用户的需求，有这些就足够让微信开发和保留这款产品功能了。

另外，微信现在只是在设置彩铃，那么在未来是否存在打通音乐平台的情况，只能来源于QQ音乐？特殊音源付费使用，付费是一个非常小，但又可让用户感觉出区别的小点。

从用户角度：

来电铃声的作用是在保持共性的同时彰显个性。

来电铃声、消息提示音都是为了给用户一个“差异性”的感觉，自己跟别人是不同的。

对象的来电铃声是特殊的，家人的来电铃声是特殊的，要好的朋友来电铃声是特殊的。这些群体是需要特殊对待的。

我希望我对象的电话来了，彩铃一响我就知道了，而不是和其他人的混一起。

但这个功能之后的发展会如何，是否会沦为和“拍一拍”一样可有可无的功能，还得看日后的发展。

另外，虽然乍看之下这是微信的新功能，但是很早之前QQ已经能支持来电铃声了。

那么这样的技术对于微信开说，一定也不是什么难事，只是完善微信功能，让有这部分的需求得到满足，减少由于无法满足部分客户的需求而累计消极情绪导致的用户流失。

并且，随着00后逐渐进行职场，用户结构发生了改变，微信用户中00后慢慢增多，也对个性化的需求也越来越大。

02 为什么彩铃逐渐消失了？

还记得小的时候，电视上还经常有手机铃声的排行榜，判别歌曲是否够红就看它能不能成为大众的彩铃。

为什么到了现在，大众越来越少使用彩铃了呢？

1）需求场景少了

设置铃声最初是因为大家都通过电话进行移动通讯交流，发生的频率高所以经常听到手机默认铃声，久了后就会想设置个性的音乐来代替。

如今人们普遍使用QQ、微信进行信息交流的情况下，拨打电话只在特定情境才会发生。

铃声只是手机自带通话功能的附属品，通话地位的降低很大程度减弱了手机铃声的多元化使用，包括影响人们越来越倾向使用静音模式。

发生的频率变低导致用户设置铃声的动力下降，也就是懒的去弄了。

总结来说就是QQ、微信的通讯交流在多数情况下代替了拨打电话。

并且，更换铃声这个操作对用户来说觉得麻烦。

选择铃声对多人来说也是一个很困难的事情，因为如果你改成了某个铃声，很容易被喜欢的人赞赏，被不喜欢的人吐槽，还不如少一件烦恼的事。

从手机型号上看，换彩铃也是件麻烦事。

十几年前基本都是Android机，Android机下载网络内容之后，在本地可通过文件夹等方式查询，设置铃声的操作费力度低。

近年来iOS设备使用用户数不断攀升，而iOS对于本地下载内容的保存和管理是相对不方便的，且铃声设置这个功能在系统设置功能中入口较深，对于iOS用户来说设置铃声的费力度很高。

2）默认铃声更香

就算有用手机铃声，很多人都会选择默认铃声，而不是彩铃。

手机厂商为什么强化初始铃声设置，是因为通过大数据统计将最受欢迎或最符合自己手机厂商的铃声设为默认，这样大部分用户在初次使用手机时，不抵触默认铃声就懒得换了。

另外，厂商也有弱化手机铃声功能的意图。手机铃声，属于上个时代的产品了，比如来电彩铃等，是移动互设备刚兴起时的产品。从前手机功能没有现在智能手机这么多功能，人们将精力和注意力放在手机铃声上，给自己增加乐趣，

但是现在太多的个性化服务，将用户的精力吸引到更有价值的地方，才能提高用户的转化。

现在的手机厂商在ROM上已经非常细分了，小米就曾悬赏100万征集默认手机壁纸，一首默认铃声也会成为一个亮点。

再加上现代人的专注点越来越分散，专注于换铃声的人相对就“少”了。

3）振动或静音最香

更多的人是选择将手机静音或者调至振动。

分两类人群来说，一类是学生，大部分的时间在上课，而在教室上课时是不适宜打开声音的。另一类是上班族，是办公室环境下，振动状态跟铃声相比，打扰到其他同事的程度较低，而且有很多情况下不适宜打开声音，如：开会、午睡时间。

综上，比起需要来回切换状态，大部分人还是会优先使用振动或静音状态。

03 结语

手机如今已经不是单纯的工具了，它完全融入了我们的生活的每一个角落，它越来越是一件很私人的物品了，人与手机的互动也会变得更私密。

所以，手机铃声尤其是彩铃的出现，不再是潮流的标杆，而是需要藏起来的个人隐私。

时代变了，这次微信的“逆时代”操作发展如何，还需要静观其变。