编者按:本文来自微信公众号“璃语职美人”(ID:crystal_words),作者:王胜男,36氪经授权发布。
前几天我的朋友小戴找我吐槽说:职场中总一些人,分分钟能够挑起你的燥点,这些人能力没问题,但就是令人讨厌!
当小戴义愤填膺找我吐槽的时候,我还是挺意外的。因为在我的印象中,小戴乐观积极、自信热情,善于沟通。所以我非常好奇,能够让她讨厌的人,这人得是多讨人厌啊?!
小戴说:“我所在公司之前市场部和设计部是独立管理的,后来因为公司组织架构调整,设计部并入市场部;合并之前我是市场主管,与设计部主管是平级的。但是部门合并后,我的职位升到市场经理,相当于是设计部主管的直属上司;而这个设计主管年纪比我们都大,所以大家都习惯性叫他陈哥,他在公司里是九年的老员工了......也正是如此,有时候仗着自己是老员工又年纪大,找他做设计的时候总喜欢倚老卖老,在公司内部评价一直不太好,暗地里大家都叫他奇葩陈。尽管部门合并了,但是他现在还是找总监汇报工作,而我又是他的直属上司……这让我着实很尴尬啊。”
当小戴讲到这里的时候,我意识到,小戴刚刚升上市场经理,显然缺乏职场权威,所以这位设计主管有可能就没把小戴回事。
如果小戴不把两个人的层级关系处理好,这个人后续极有可能给小戴使点小绊子,小戴很容易背锅。
“还不只是这些,这个人还有更奇葩的呢。”
小戴继续说:“你知道吗?这个人似乎是活在自己的世界里的,完全不在乎他人的看法。例如,手机从来不调静音,工作的时候在办公室打电话,完全不忌讳大家;上班的时候,我经常看见他打电话、发信息什么的。但是当大家午休的时候,这个人却开始开始忙工作,寂静的办公室里大家都在午睡,而他却鼠标键盘噼里啪啦的响......”
小戴和我说了这么一件事。
有一次,有个同事没忍住说:“陈哥,大中午的休息一会吧,什么活这么着急,下午再干吧?”
他却回了句:“不行,我这人心急,有了工作就得早点完成,老板催着要呢——哪像你们还有时间睡觉呢?”
瞧啊,陈哥不仅不懂得体谅,似乎不懂什么是尊重,他想什么时候拉开窗帘就拉开,也不会管在窗边的同事;办公室的空调也是想开就开,想关就关了。
部门会议上,让他出个产品包装设计,他百般推脱,说什么不好做、很难做之类。更是经常抱怨工作多,时间短什么的……
部门好几个同事都跟小戴反映这个人难沟通。
小戴夹在中间也很难,后来就请他吃饭找了机会聊了一下。
小戴把大家想法委婉的说了一下,他当时挺好说话的,说自己情商低啊什么的,没考虑那么多。
过了几天,总监突然间问小戴大家中午休息多久,小戴猛一激灵,觉得这事儿不太对劲。
后来人力资源私下跟小戴说,以后部门的人在十二点五十后就不要午睡了,一点钟要准时办公;人力资源还说,这个设计主管跟总监打小报告说,设计来不及完成是因为我不让他中午工作……
“你说,怎么会有这种两面三刀的人呢?我是好心提醒一下他,毕竟大家在一个部门里,如果弄得太尴尬也不好……“
虽然小戴的表述有点杂乱并且很情感化,但是我发现,她讨厌这位同事的原因主要有两点:
第一点:这位同事不够尊重他,工作不配合越级汇报。
针对这种情况,其实最好的办法是找总监去做沟通,最好是请领导出头把管理权限弄清楚。
小戴其实也不想接手这个烫手的山芋,那么跟总监沟通的时候需要有点技巧。
例如以退为进:可以表示虽然部门合并了,但是自己对于设计工作了解有限,可以问总监,是否需要自己这边多主动跟进设计部的工作?
如果总监说需要跟进,这时候小戴可以再进一步说:“之前跟设计部合作的有限,我不知道设计部这边会不会主动配合我。”点到为止,其他的就不用多说了,总监会意会的——毕竟下面员工什么样子的风(德)格(行),领导是不可能完全不知道的,更何况这本来就是个有“前科”的员工。
第二点:他所谓的“低情商”的本质是低素质!
情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折百等方面的品质,其包括导商(LQ)等。
戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征答构成的:自我意识、控专制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
但是从小戴的表述来看,这个人并不是真的低情商,而是“低素质”!
为什么说这位同事是低素质呢?
因为他跟领导相处的时候,装出和善、通情达理的样子;但是当与同事相处的时候,反而以自我为中心,不懂得尊重他人,甚至有贬低行为。
在日常相处中,更是不懂得照顾他人的感受;当别人提建议的时候,听不进劝,伪装成通情达理的样子,但仍然会我行我素,逮到机会到时候,还会“插刀“——简单来说,这类型的人自私自利。
综合以上,这不是情商低,而是一种低素质的表现。
素质表现和个人经历有关。通常来说,一个的素质表现跟家庭教育和个人经历有关。
经了解,这位设计主管的家庭条件一般,但是上面有两个姐姐,他是家里最小的男孩子,并且跟两个姐姐分别差了七岁和十岁,因此他从小被老人(奶奶)、父母格外的宠(溺)爱,两个姐姐对于这个最小的弟弟也格外的疼爱。
父母希望他能够考个好大学,在这位设计主管的价值观中,他认为只要学习好,其他的都没有问题。
到了工作中,他的价值观变成了,只要能力高,其他的都没有问题。
正是这样的价值观,让他在职场中碰壁、发展受限——这也是他为什么在这家公司做了九年,仍只是一名小主管的原因。
如果他仍然这(死)样(性)子(不)下(改)去,不懂得在工作和生活中自我成长更好地完善自己,在职业中是无法得到更好的发展的。
你看就如同现在一样,年纪比她小、资历比她短的小戴却成为了他的领导,未来可能还会有第二个、甚至第三个“小戴“超越他。
他内在是有些不甘心的,但是又能如何呢?
如果我们在工作中遇到了这种“讨厌精“,该怎么办呢?
1、不能与250争论长短
这类型的人,可能是杠精。
这时候你就要学会自我安慰了,不能与傻瓜讲道理啊,否则到最后很容易因为小事情导致矛盾,为自己的职场树敌,这是不明智的。
在这种情况需要学会退一步,才能海阔天空。
2、学会无视2B
有些人,你越是搭理他,他就越爱挑衅。
对于这种人,可以采取藐视的战术,忽略、无视他,他有可能还会上杆子来讨好你。
3、做好自己的工作
你的职场竞争力重心还是在完成好本职工作。
老板都是有眼睛的,没有人喜欢专门挑事的人。
当你在工作上做出成绩后,领导才会更加信任你,届时才会有更多的话语权,用你自己的能力与实力去打他们的脸。
最后,生活是一面镜子,我所看到的世界,来自于我们内心的投射。
我们并不能改变他人的想法,我们可以积极地调整自己,不要被外界左右自己情绪,学会做自己情绪的掌舵人。