披上互联网的战衣，链家变身“LIANJIA . 链家”

链家地产今天开了一场名为“链式反应”的发布会，宣布了两件事。一、链家地产改名为“链家”，启用新logo“LIANJIA . 链家”；二、成立一个“亿元先行赔付基金”，对二手房交易中可能出现的凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费、房屋漏水五大情况兜底。链家承诺，出现上述“不幸”的用户将可以得到链家按售前协议的赔付、最高原价回购、先行垫付等保障。

链家董事长左晖表示，链家将是一个万亿级房产O2O平台，用户利益是第一位的，要提升用户体验来增强链家的竞争力。

作为一家成立于2001年的“老”地产公司，面对来势汹汹的互联网搅局者们，链家的反应可以说相当迅速。最明显的是租房业务，爱屋吉屋喊出“佣金减半”后，链家在今年3月马上成立了单独的租房平台“丁丁租房”（北京、上海），不收租客佣金，只向房东收佣5天。而在部分地区（比如杭州），尽管丁丁租房尚未进入，链家的租房业务也不向租客收取佣金。左晖表示，丁丁今天的价格是按经纪人每月20单的成交效率来定的，实际情况是10单，所以到了20单的时候就能摊平开支（这个时候可能按30单的价格算）。当然单从竞价来说，搜房网可能是最狠的。不止租房业务双方全免，二手房的交易佣金比爱屋吉屋的1%还低了0.5%。

另一方面，今天的链家显然不愿自己被认为是一家传统的地产公司，甚至不愿仅仅是一家地产公司（虽然它早在五年前就已涉及房产金融）。去掉了“地产”二字的链家不管是在名字，还是在logo设计上，甚至是在发布会的调性上都更加互联网化了，满满的科技感。“丁丁租房”的全名是互联网租房平台，左晖对链家的定位是“O2O平台”，强调的是“用户思维”。他对更名是这样解释的：一方面链家未来的外沿会更大（不止是地产），另一方面，体现了链家的平台化（去品牌化），互联网化。链家正在越来越“开放”，希望链家被用的更多，其他品牌的经纪人甚至也可以向我们要数据。

至于互联网（思维），左晖说，链家成立14年，前七年考虑的是更多门店，做大要规模。后七年，想的则是提供价值，这在他看来是互联网思维的核心。左晖还拿最会玩“用户”的雷军开了个玩笑。雷军开小米发布会，总问台下，在场的各位用小米手机的举个手，结果都比较尴尬。但我想这个情况在我身上不会发生。

的确，链家是个“大家伙”。从北京起家的二手房中介，经过多年的深耕再加上近来的合并，现在已经覆盖了全国17个城市地区（今年还将进入3个），有3500多家门店，5万多经纪人。业务覆盖了租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产（今年初开拓了美国市场）、互联网平台、金融理财、后房产市场等多个领域。今年资产管理的规模预计是1个亿，链家自如在上海长租公寓市场将做到第一，链家理财目标是200亿，交易额将达4000亿，到2017年经纪人的目标规模是10万人。

左晖表示，拓展业务的逻辑还是在于是否能提供价值。比如新房这块市场，链家很早就想做，但一直没找到自己的优势所在。此前房子一直太好卖了。但现在不同，存量房市场很大，跟新房基本是3：1的比例。做的比较好的万科，去年销售额200亿，链家去年的销售规模则是2000亿。这说明盖房子的价值相对小了，“地”和“用户”才是最值钱的两端。链家的优势就在于掌握了大量消费者资源，可以向购房者转化。正是基于这些情况，链家拓展了新房业务，未来新房和二手房的业务比例将是1：1。

除了强调“大”，在如今移动互联网的背景下，链家说了三个故事。

一、链家是全产业链的服务商（资产管理、交易服务、房产金融）。链家首先的身份是交易服务商，2017年目标做成1万亿的交易平台。其次是资产管理，以及交易延伸来的房产金融。5年前就在布局的金融业务，去年上线了P2P平台，拿到了支付牌照，接下来的重点是征信牌照。

二、链家是数据驱动的房产经纪人平台。据称，链家现在拥有1000 T 的数据，2013年这一数字还是100 T。但问题是，（行业内）线上和线下的数据现在很大程度都是封闭的，没有产品化，也不产生真正的价值。所以，交易流程需要重构，其中核心是每天能产生2.5万次带看的经纪人团队。左晖直言，非常看好国内的经纪人行当，甚至劝老婆也去当经纪人。因为这一阶层还未被固化，未来潜力很大。100万的经纪人规模，链家希望这当中最优秀的10万人，未来都聚集在链家平台上——链家能提供最大的价值，别人家挖不走。链家在去年对经纪人团队进行了扁平化改革，目前北京2万多经纪人中，只有36个不参与业务。

三、链家=链家网+链家经纪人。这也是5.0版logo “LIANJIA . 链家”的来源：lianjia.com+链家经纪人，即O2O的概念。左晖认为，今天线上线下的交易效率都太低了，线上的体验跟线下一样糟糕，甚至更差，特别是新房。所以这当中还有很大的机会去改造。

链家网今天也推出了新版本，主打“真房源，如你所见”。链家网的CEO彭永东表示，链家从2010年开始推真房源，彼时就规定，如果链家的经纪人挂了一套假房源，将被关小黑屋。链家正在推动信息无差别的分享，对消费者公开链家内网，以及经纪人的培训资料。

当然，这一切故事的前提假设是，房产交易离不开经纪人。左晖说，如果哪一天有人可以直接绕开，链家就认输了。

36氪急需一位懂房地产行业的作者，大把项目等你来看，一大波“有房的”创业者等你面基，简历赶紧砸到zhangying@36kr.com。这绝不是一个看脸的世界。