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36氪开放日北京站。
近些年来,中国汽车市场保有量迅速攀升,同样迅速增长还有汽修厂的维修量。其中,凹陷、刮蹭划痕等车身修复业务在汽车维修工作中的比例也不断提高。此外,现在“新手开新车”的现象也比较普遍,由于许多新手车主并没有丰富的汽车维修和保养知识,在爱车遭遇到凹陷、划痕并送修时,总免不了担心会被汽修厂坑去白花花的银子。
酷卡网针对这个问题,推出了“免费为车主寻找周边商家凹陷划痕修复报价”的服务(目前只限于北京地区)。用户在爱车遭遇凹陷、划痕后,只需把“受伤”汽车的照片上传到酷卡网并简单描述车身损伤情况(创建损伤报告),酷卡网就会把该报告交给合作商家寻求报价(3-4家报价,这其实就是一个比价的过程),用户接到报价单后(电子邮件,会有短信提示),就可以选择认为合适的价格,驾车到店维修了。
与酷卡网合作的汽修商家都需经过它的审核和专业技术团队的实地考察,场地、设备、技术都达标了才能成为酷卡网的入驻商家。
通过商家比价为车主拿到实惠本应是酷卡网最核心的价值和竞争力,但他们现阶段面临的最大挑战正是在这里。酷卡网创始人蓝韦巍表示:“出于对我们网站知名度的疑虑,商家提供的报价普遍有所保留,尽管用户能享受到质量有保证的维修服务,但价格并无太多实惠,而价格优惠正是冲击市场的必要条件。”
针对这一问题,酷卡网计划和某些商家建立长期合作关系,要求他们提供“亮点”价格吸引车主,条件是半年免费(入场费、佣金均不收取);另一个方案是价格补贴:根据用户订单金额,酷卡网给予不同程度的价格补贴,等订单数量达到一定规模时,会取消补贴转而要求商家更大让利。
目前针对车主酷卡网实行的是完全免费的政策,在将来,他们会考虑推出增值服务,比如上门接送车和汽车救援等,给车主带来更多的便利。
酷卡网还将推出配套的手机应用(iOS和Android),除车损报告创建和上传功能外,还将加入车主与汽修商家间的问答功能,这样,用户既可以丰富自己的汽车修理和保养知识,商家也能借机会争取和招徕顾客。