一转眼 “金三银四” 的春招黄金期已经开始走向尾声,但并非每个人都已经拿到了心仪的 Offer。这一次我们访谈了腾讯互娱游戏平台部设计总监陈维和百度金融用户体验中心负责人曲佳,请他们从面试官的角度谈谈求职面试这些事儿
陈维:2007 年加入腾讯,先后参与过 CF、LOL 等游戏本地化工作,搭建腾讯游戏统一登录设计规范,负责腾讯游戏平台(WeGame)设计;腾讯互娱设计通道委员,游戏平台部设计中心负责人。
玩游戏时在每一个副本里去打 Boss、通关、获得奖励,其实面试也是差不多,在每一场面试过程中跟面试官进行 PK、最终通关获得 Offer。通常来说,最让人印象深刻的游戏体验就是节奏紧密且双方实力不相上下,大家互有攻防。而反观面试过程也是如此,只有双方实力相互匹配才会有趣味,能力跟岗位要求最好是差不多的状态,才会有益于后续职场上的成长。
熟练度、装备、职业属性、团队搭配、节奏上的配合,对于设计师其实也差不多,基本输出就是每个人的专业能力,基本输出之外就是个人的协作沟通方面,懂不懂得换位思考,如何进行团队之间的互相配合等。
求职意向不清晰导致海投,对面试官也增加了筛选成本。在准备简历时切忌拿一个通用的模板来显示自己是个全才,在实际面试过程中,全面手不一定会收到欢迎,应该针对岗位进行偏向性调整,面试官绝对不会在入职前认定一个人是一个全才。
#如何打动面试官:对于设计师而言,好的作品是第一块敲门砖,设计师需要一份能展现自身设计能力的作品集。对面试官来说最糟糕的体验有两种:1. 作品太大,下载耗时非常长;2. 作品呈现太多,没有重点的罗列。这些情况要注意避免,面试前注意去搜集公司和岗位相关的信息,进行针对性地准备即可。
好的作品集会做成 PDF 格式,避免各种格式不兼容的问题,页数控制在 20 页左右,最理想的状态是 10-15 页,重点讲你做过的一个项目 / 页面,剩下的辅助去说明这个项目 / 页面的参考标准。如果更多的内容在作品集里放不下,其实可以考虑放下更多作品的链接 / 网盘链接。
如果真的很想要向面试官展示更多的作品,可以在面试的时候自己携带一个 iPad / 笔记本电脑去展示。
#时间安排:提前 10-15 分钟到即可,迟到不可取,早到其实也不太合理。
#着装:衣着大方得体展现出来自己的品味即可,注意不要有任何异味。对于设计师而言,面试过程中的着装可以看出自己的品味和对自己的要求。
#表达:保持自信和冷静即可,紧张是很自然的情况,但是要注意避免语速过快和逻辑混乱。可以提前准备好一份自己的自我介绍,这一般来说都是面试过程中的暖场环节,同时也可以成为设计师自己在面试过程中主动带节奏的环节。
#你印象最深的项目是什么:这个问题对面试官来说是一个很好的面试切入点,同时也是一种把节奏主动权给到面试者的问题。这个问题最好的答案其实并不是面试者从个人角度来阐明自己感性的印象和态度,建议从客观的条件(譬如说行业环境、公司方向等方面)去进行阐述。
#你当时觉得最大的挑战是什么:这个问题主要考察的是面试者的专业判断能力,通常需要面试者区别回答,而求职者回答完自己判断的问题后通常会被问到紧接着第三个问题,因此回答这个问题时一定要想清楚后路,不要给自己挖坑。
#这些困难当时是如何解决的:这个问题的回答有三个注意点 —— 有观点、有细节、有总结。面试官会通过你的观点来对你的专业能力 / 专业判断能力进行一个评价,通过你补充的细节内容他会去判断你回答的真实性,很多人都会忽视这个总结,但其实一个总结会很大的增加面试官心目中对你的印象分。
#不要说没有问题:通常面试者在面试结束后的提问环节直接说没有问题,是最不好的一个回答,面试官会以为你对这个公司和这个岗位本身不感兴趣。
#不要问政策性的问题:关于公积金、医保、户口等问题不适合在专业面试的工程中来问面试官,一方面它不是属于专业内容专业面试范畴,另外一方面很多专业面试官他也不一定对这些政策性的东西非常了解。
#不要问太多问题:数量一般控制在 3 个问题以内,2 个最好,建议询问专业面试官业务方向、个人发展相关的问题。关于公司 / 团队相关的问题,如果能够提前在搜索引擎里找到答案,就不要在提问环节里询问专业的面试官。
如果你控制不好自己的情绪,会让面试官怀疑你接下来能否胜任团队协作过程中一旦遇到困难的情况。
如果你撒了一个谎,接下来你就需要撒十个谎去圆它。绝大多数的大公司在正式入职前都有背景调查,不要怀着侥幸心理去撒谎。
曲佳:百度金融设计架构师,百度金融用户体验中心 - 百度 FDC ( Baidu Finance User Experience Design Center)负责人,原百度地图 UX 团队负责人,百度首席设计架构师,O2O 产品体验设计专家。2010 年搭建百度用户研究团队和百度用户体验实验室,2011 年起专注于 O2O 产品的体验设计和研究。2016 年加入百度金融服务事业群,组建金融用户体验设计团队。
简历作为求职的第一块敲门砖,基本上每个人都会去认真准备,但其实对很多设计师来说,它好写,但很难写好。
#什么样的简历不减分:通常设计师们的简历都会呈现出来设计师自己个人的设计风格,以及加一些自己的设计元素在里面。但是简历作为求职者和面试官以文案和设计进行交流和沟通的媒介,首要的原则是保证内容的清晰。将你想要展示的内容,让所有看到你简历的人都可以清晰地获取到。
通过设计辅助简历上的内容更加清晰,让它呈现在面试官的面前更有质感。但很多设计师容易出现过犹不及的情况,过量的设计元素导致信息获取难度和效率大打折扣,同时也容易凸显一些设计师版面设计上的不足。
#什么样的简历能加分:不把简历只当作简历而已,设计师应该把简历当成是自己作品的一部分,在准备简历的时候应当思考得更为全面一些去展示你的综合能力。不一定非要是通过文字写出来你有什么能力,而是从简历内容、排版、设计元素等综合呈现出来你的信息处理能力和设计驾驭能力。
如何通过一个作品集的模板,将你所有作品的风格清晰地呈现出来,其实是一件难度很大的挑战。因此在选择作品的时候选择放哪些、不放哪些,都是需要考虑的。
#将自己的风格融入作品集的设计:设计师在做自己的作品集时需要先找到自己的个人风格,了解自己更擅长哪一个方面,让你的每一个作品代表你想和面试官说的一句话。
很多人喜欢在作品集里把自己的所有作品都放上去,以为面试官总能在里面发现一个他喜欢的闪光点,但是这种思路其实是错误的。面试官在查看作品集时并不是带着大海捞金的心态在看,你不知道在你罗列的那一大堆作品里哪些都给你减了很多分,因此作品集要更聚焦地去呈现你最好的作品。
#在聚焦和多样性之间进行平衡:对企业里的单个岗位来说,通常不需要特别多元化的能力,可能就是聚焦于一点,如果你能在这一点上特别擅长你就能打动面试官。而试图将自己包装成一个全面手通常在面试过程中很难给到面试官你就是他要找的那个人的感觉。
作品集的每一个的选择其实都代表了设计师的对自己专业能力的判断和品位,如果觉得有不好的地方就不要放,否则还会有减分的效果。
简历可能是你过去经历的展示,但是作品集却是你现在设计能力的表现。因此如果觉得自己过往的作品不够优秀,而你现在有了一个新的思考和设计方案,其实完全可以放现在这个新方案在作品集上。
每一个人再接触具体的职位前,其实都会有些自己的一些理想。理想和现实之间一定是会有些差距的,但可能并没有像大家想象得那么遥远。
针对一般设计职位的能力要求其实可以设计一个比较粗浅的能力模型(见下图)。左边的三点通常代表专业的设计能力:基础专业能力指代你对软件的应用基础和一些基础设计的呈现;创新能力体现在你能够在作品里体现你的哪些想法和创新点;不同于创新能力,思维能力更倾向是一种逻辑思维能力。
而右边的三项则是容易被大家忽略,但确实是面试过程中会重点考察的内容。
#业务能力:很多职位在招聘的时候都更喜欢招聘有相同从业背景的设计师,其实就是基于这方面的考虑。对行业本身理解得越深刻,就越知道什么样的设计能够吸引用户在这个界面上实现转化。
#学习能力:通常来说有学习能力就代表着这个人未来的成长空间可能是无限的,两个业务能力相差并不多的设计师在进行同一职位的 PK 时,通常一个基础差点但是学习能力更强的人会更能赢得面试官的青睐。
#综合能力:这里就包含了沟通能力、抗压能力、表达能力、协作推动的能力等等,这些都会成为面试官衡量你能否很好地融入团队的一个考察部分,也是未来走上工作岗位后能否顺利作出成绩的重要条件。
设计师在求职的时候,一定要对自己这六个方面的能力有个大概的预估。但每一个职位、每一个团队和每一个面试官,可能对能力的要求都不一样。而且随着时间和职位类型的变化,每个职位对于能力的要求也在变化过程中。
“每个人都有自己的理想,不要因为说自己哪块能力可能有一个明显的短板而去放弃,有这个理想存在你就一定能够找到符合你理想的那份职位。”
对每一个求职的设计师来说,不要说你是找一份养家糊口的工作而已,因为设计这个职业跟其它的行业不太一样,它是真的需要你真的有热爱和梦想才能做好的职业。
面试环节对于设计师来说,其实是一个很好展现个人魅力的机会。
#准备一个完整且可操作的作品集:你呈现给到面试官的材料,不管是 PDF 文件也好、或者是你的 PPT 资料等,都应该尽量站在面试官的角度考虑一下他们怎么看起来方便,这些都是面试过程中 “交互体验” 的一部分。
#线下多练习自己的沟通表达能力:面试环节避免不了跟面试官之间的沟通表达,无论是自我介绍,还是回答提问,又或者是呈现你自己个人的作品集,所有环节里你的说话方式、思考逻辑面试官都将一览无遗,如果你有这方面的障碍,可以自己在线下先提前进行练习。
#不必急着回答面试官的问题:当面试官发问结束之后,可以停顿一下去思考然后将自己的回答组织成有序的排列,这样会让面试官听上去感觉求职者的思维能力和表达能力很好。
面试过程中面试官也会看重对求职者思维连续性的考察。譬如你在讲一个案例的时候,能够将它呈现得非常全面或者是让人有一个快速的了解和代入感,这会是一个极大的加分项。
不要当一个趋同化的设计师,不要走趋同化的道路,一定要有自己的一个风格的特点;在单点聚焦和全面发展之间找到自己的平衡点。
在目前求职的市场上,趋同化是一个非常非常严重的误区。每一个但凡还不错的职位,其实会收到很多的简历,而面试官能收到大量相似的简历、作品集,如果你的简历或者是作品集没有自己的特点,面试官根本记不住你更不可能给你 Offer。
结合你自己的特点,走一条和别人不一样的路,往往是有助于你能找到更符合你自己想法抱负,且正符合你自己能力更匹配的这种职位。
如果你不是一个非常资深的设计师的话,建议先聚焦在单点上,在做东西的时候不要让自己的面太杂。真正在职场时,最看重的一点是不可代替性,就是当你的某一个长板或某一个能力能够超出公司里其他人很多,或者说你能超出职场类其他人很多的时候,那你这一点的长处会成为一个非常有竞争力的部分。
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