谁来劝劝董明珠

编者按：本文来自微信公众号“商业人物”（ID:biz-leaders），作者：王不易，36氪经授权发布。

悄无声息地，格力推出了新手机——大松5G。最高定价为2999元。悄无声息地，上架两天后，卖出了75部。

昨天，“董明珠不认为格力手机失败”上了热搜，热搜下的热评之一是：格力有手机？？？

这位网友真是孤陋寡闻。格力做手机5年了，董小姐不时会提醒大家，格力手机还活着。

2015年董明珠忽然宣布进军手机行业时，外界感到很震惊，也很兴奋。董明珠对格力手机很自信，她在股东大会上说，格力手机供不应求，销售5000万部没问题。后来接受采访时又说，卖个5000部、一亿部的，对格力来说都不成问题。

对比一下，就知道董小姐这个目标有多宏伟：锤子手机第一年销量为25万部，乐视手机是400万部，小米27万部。

董明珠目标是，“华为做第一、格力做第二”。

可惜格力一代手机的销售不尽人意。产品并未对外销售，完全由格力内部员工和渠道商进行消化，出货量大概在五六万台左右。董明珠在接受采访时说，格力手机目前的问题是产能不够。逻辑无懈可击：只要能造出来，格力手机就不愁卖。现在问题是，造不出那么多。

2016年，格力二代手机如约而至。董明珠在接受采访时说，格力二代手机发布不到一个月，订单已经有35万部，产能根本跟不上。董明珠这次提出的要求不高：每天就卖10万台。

董明珠还很骄傲地将二代作为年终奖发放。结果没过多久，闲鱼上就出现了大量格力二代手机，售价为原价3300元的一半。董明珠气得不行，在内部发声明，要员工再花高价把手机买回来。

那年春节，格力电器还发文要求全体员工春节后必须使用格力手机。董明珠回应说：“强制了又怎么样？你是我的员工有什么理由不用我的手机，你对自己的产品都没有信心，凭什么让市场认可。”

难怪这次大松5G上架后，网友评论：恭喜，格力员工的年终奖有着落了。

有消息称，格力二代手机一共生产了30万台，但公开渠道仅卖出去一万台，其他全部通过内部渠道消化。员工不想用还不行，因为手机内置了格力工作软件，不用就无法工作。格力空调的安装维修师傅想要拿到派工单，也必须使用格力手机，其他手机无效。

2017年6月，格力发布“色界”手机，首日只售出5部。经过一个618购物节，销量涨到5559部。即便只是5000多部，外界还是怀疑董小姐刷了单。

格力手机一路走来可以说是一地鸡毛，每一次新机推出都以销量惨淡和刷单疑云告终。

关于格力手机，人们什么都没记住，只记住了开机屏微笑的董小姐。

人们开始纳闷，董明珠究竟为什么要做手机？

2015年，一直将“工业思维”挂在嘴边的董明珠，从年初开始，“一直在思考什么是互联网思维”，还去参观了360。[1]这一年董明珠的思维在发生很大的转变，一个重要的原因是格力高增长的难以为继。据格力电器2015年年报，总营收下降了29.04%，降幅金额达420亿元。

空调营收占比达到85.65%的格力电器，在市场饱和的情况下，要找到其他的增长点。

董明珠开始了多元化。

2015年开始搞格力手机，2016年收购珠海银隆做新能源，2018年宣称500亿做芯片，这些都是董明珠多元化战略的一部分。

家电行业跨行做手机的其实不在少数，海尔、TCL、长虹、康佳、海信，都做过手机。而2015年，手机行业正处在热点上。“商业人物”曾采访过一家电企业负责人，手机销量不好，为什么还要坚持？对方的回答是：“只要在牌桌上，就还有机会。就当技术储备了。”

所以董明珠也是这种想法？

手机是智能家居入口，要像小米一样做万物互联，手机将是一切的中心。如果丢失了这块阵地，格力迟早会受制于人。

格力在年报中写道：“格力手机作为承担连接和控制智能家电产品的载体，将成为连接各个家电设备并搜集数据的平台。”

所以手机这条路，董明珠大概率是要一条道走到黑的。

董小姐决定了的事情，很少后悔。她的那本自传就叫《行棋无悔》。她有一句名言：“我从来就没有失误，我从不认错，我永远都是对的。”

外界质疑她做手机失败，她根本不搭理。她在采访中说，格力手机卖得不好，是因为没有大力推广，“我手机今天也没有到市场上公开卖过，你能怎么定我的成功与失败呢？”

我根本就不和你打，你凭什么说我打不过？

你跟她讲销量，她跟你讲沉淀，讲长期主义。

既然手机业务迟迟没有起色，格力内部有没有反对的声音？

可以看一下格力电器的董事会构成。

在第十一届董事会当选的九名董事中，格力集团推荐了董明珠、黄辉、望靖东、张伟四名非独立董事人选；第二大股东河北京海担保投资有限公司推荐了张军督、郭书战两人；独立董事为刘姝威、邢子文、王晓华。

其中，望靖东、张伟、张军督、郭书战都是坚定的“董派”，而刘姝威和董明珠是闺蜜。[2]

今年8月，董事、副总裁、董事会秘书望靖东辞职，自11月17日起，董明珠代行董秘，直至公司正式聘任董秘。

这就是董明珠的话语权。

在《时代周报》关于董明珠的一篇采访报道中，将董明珠和下属的关系形容为：老师与学生。这种关系延伸为格力内部的决策风格：董明珠相信自己的判断，格力的高管和中层们都是“受教”于她的下属。[1]

从鲁豫的节目《大咖一日行》中也能窥见董明珠在格力的“霸权”地位。在百度搜索“董明珠 当场发飙”，可得到78.1万个结果。

今年11月，浙江工商大学的一名学生在其硕士论文中论述了CEO自恋及其经济后果，研究对象是董明珠。

论文中列举了一些董明珠的“自恋”细节：

做手机后，她的“自恋”表现： 

是“自恋”绊住了董明珠吗？

很难说。

今年推出的5G手机，采用了新品牌“大松”。去年11月，望靖东曾表示：“未来手机业务不会放在母公司主体。”有分析称，此举可能是担心手机业务迟迟打不开局面，会对“格力”品牌形象造成伤害。

不知道这算不算董明珠的妥协。

但董明珠并没有放弃手机业务的打算：“我没有失败，最起码。”

据格力电器2020年第三季度报告，前三季度公司实现营业收入1258.89亿元,同比减少18.80%;归属上市公司股东净利润136.99亿元,同比减少38.06%。

参考资料：

[1].《董明珠：全球最好的手机 格力造》，时代周报。

[2].《格力电器的控制权角力》，陈欣。

[3].《CEO自恋及其经济后果研究——以格力电器为例》，陈舒心。