从美丽说到「HIGO」，徐易容说： 交易平台不是根本，做渠道才是最重要的事

“买手店”概念是 HIGO 最主要的特点。HIGO 并非自营电商，而是一个大的交易平台，对于服装这类非标类产品，在 SKU 体量超级大的情况下，选品是一个很难的事情，因此，对于非标商品来讲，选择“众人拾柴火焰高”的交易平台而非自营电商也是行业规律。通过搭建一个平台，吸引商家进入，由不同的商家来耕耘自己的专长领域，进行选品和销售，HIGO 作为平台只需要提供后端服务即可，在保证大的 SKU 的情况下以轻体量运营。

HIGO 目前聚合了 600 个“买手商家”，这些“买手商家”是真正的时尚爱好者。这部分人和代购的区别在于，代购追爆款、以用户需求为导向，更多的“跑腿”而不是选品，而买手有自己的风格和审美，不同的风格定位是不同买手店的身份证，它们的获客也主要源于用户的风格定位的认同，因此粘性也要高于一般代购。

虽然提供的是 C2C 的交易平台，但用户仍以 HIGO 团队的 PGC 内容和专题为入口来发现商品，只有通过内容入口进入到单品购买页面后，买手才也会得到露出。这相当于两轮选品，即第一轮由买手进行，第二轮则有 HIGO 的编辑团队完成，如“韩范儿当红的幕后推手”、“晒单是最真实的试衣间”这些主题内容，从平台和买手之间的关系角度来看，内容运营也能增强优质买手对HIGO平台的粘性。

“鱼龙混杂”是海外代购的一个现状，目前海淘领域已然红海一片，对货品真假的把控、产品售后等是消费者最关心的话题，HIGO 的 CEO 徐易容认为，不仅是消费者，其实很多海外买手也需要一套机制来保障自己的权益。代购这件事门槛太低，“劣币驱逐良币，HIGO的解决方案是首先是优选商家，其次为“一键清退”的淘汰机制。

准入机制方面，徐易容告诉36氪，在商家入驻平台之前，HIGO 首先会对买手所在地、经营背景等进行严格审定，入驻平台后，除了收取 5 万的保证金外，当出现假货质疑和纠纷时， HIGO 也会第一时间介入，目前的假货投诉率降到了万分之三的水平。除了在机制上作出保障外，商品安全签、统一物流包装等都是 HIGO 的方法，在完善了整个生态环境之后，不仅是用户，真正在做正品的海外买手们也会加入到平台中，从而形成良性的生态闭环。

二三四线城市人群是 HIGO 的主力消费人群，这些地区的消费者的实际可支配收入并不比一线低，但由于供给端资源有限，除了出国、外地差旅外，他们并没有便捷的、可触达的资源。

从产品上，除了服装配饰外，彩妆、包袋等潮品也是 HIGO 的品类之一。据了解，目前 HIGO 平台上有超过 14 万个 SKU，单月交易额为 6000 万，平台按照交易额向买手商家收取 6% 的服务费。融资方面，HIGO 先后已经完成了由弘道资本领投的 A 轮和 A+ 轮融资，融资金额共 1.5 亿元人民币，其他投资方还包括清科资本、真格基金、梅花基金和青山资本等。

HIGO是美丽说在 2014年内部开始孵化的一个时尚海淘平台，是美丽说从时尚信息聚合到跨境方面的布局，在美丽说和蘑菇街合并之后，HIGO 开始独立运营，而 HIGO 现阶段的 CEO 同时也是美丽说的创始人徐易容，我们和徐易容聊了聊他的想法：

Q：从美丽说到 HIGO，这之间有什么差异？

A：从最初阶段，HIGO 和美丽说的关系在于服务一样，但定位不同，新兴中等收入人群是消费升级的广阔战场，“得新中产者得市场”，HIGO 要做的就是这件事，定位不同，具体到打法也有不同。在分拆之后，从我个人角度出发，从美丽说到 HIGO，首先是清零，其次是做事，清零是一个很难的过程，必须从 learn 到 unlearn。

Q：HIGO 的未来计划是什么？

A：从定位上来讲，HIGO 并不是一个海淘平台，海淘是从商品销售的角度来讲，是一个泛的概念，从商业角度，HIGO 想要做时尚领域最强大的零售渠道。对于品牌而言，自己搭建渠道的成本高、低效，必须依赖渠道来触达。渠道不会消失，但是会更加统一、更加高效，HIGO 要做的就是建立一个统一的、高效的渠道。

Q：你怎么看中国本土设计师品牌的发展？

A：足够数量的设计师品牌是中国美感方向的消费升级能够实现的基础，短期内，中国设计师们从美感角度一定会到达和国际品牌齐平的水平，但另一方面，中国设计师品牌发展中最主要的短板还在于用户认知的建立，设计师品牌并不是天然小众的，渠道可以解决这个问题。HIGO 未来会引入国内的设计师，用渠道的优势帮助新兴设计师触达到更多的用户，中国时尚行业最需要的是一个强大的渠道商，这是 HIGO 要做的事情。

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