采访 Jack Dorsey：Twitter 的商业模式很成功，Square 瞄准中国

美国时间周日下午，Twitter 和 Square 创始人 Jack Dorsey 在 DLD 大会上接受了两位记者（Holger Schmidt 和 David Kirkpatrick）的采访，Dorsey 谈论了很多 Twitter，也顺带提及了 Square。

下面整理自 TC
Robin Wauters 的记录：

让我们谈谈平台战争吧，在与 Facebook、Google+ 以及其他社交网络的战争中，你是如何定位 Twitter 的？

Twitter 不同的地方在于我们总是关于实时的公开会话。如果你用 Twitter 你能感知到这一点，但是我们看到有非常多的人用它发现新闻、事件以及其他内容。专注“简洁”是我们另一个与众不同的地方。

有些人说 Google+ 不是在威胁 Facebook，而是威胁到了 Twitter。你这样认为么？

我们把心思放在如何打造 Twitter 并让它成长，我们不怎么关心竞争对手。我们希望 Twitter 进入更多市场，那么就有更多的人使用它。随着搜索逐渐被 App、社交或其他什么东西取代时，Google 有太多的事情要去做。但是再强调一次，对我们来说，社交只是人们使用 Twitter 的一部分，我们更多是把 Twitter 看作一个信息工具。

很明显 Twitter 诞生在一个以博客为中心的时代，但是我们闪光的地方在于实时发现 - 打开 Twitter，然后你知道世界在发生什么。当我们重新设计网站时，我们考虑了很多关于发现的部分，让人们获取有价值信息的方式更加简单。

Twitter 刚刚收购了帮助过滤相关新闻的创业公司
Summify，帮人们解决信息过载对 Twitter 来说是个重要的领域么？

我们的目标是将相关内容即时传递给用户。这听起来简单，但一涉及到实时就变得非常复杂。我们想让你贴近世界正在发生的事，我们仍有很多工作要做 - Summify 能够起到帮助作用。

我们有望看到更多这样的收购么？

我们一直在寻找优秀的团队，如果能够通过收购公司的方式得到他们，何乐而不为呢？

从长远来看，Twitter 是要成为一个获取信息的目的地，还是给其他网站带去流量的一个发布渠道呢？

值得欣慰的是这两者我们都在做。Twitter 神奇的地方在于它能够覆盖到地球上的每一台设备，无论是最便宜的手机还是最高端的智能机，我们不只是关于发布，人们还在 Twitter 上分享内容。

是的，但是在你心中你是想让 Twitter 成为一个发布渠道还是人们获取信息的目的地网站？

呃，这里的界线很模糊，基本上我们认为每一条推都是它本身的目的地，而 Twitter 同时也是个内容发布途径。

Twitter 花了很长时间发展自己的商业模式，并且它是基于广告的。我们同意 Twitter 在感知上很成功但当谈到用户参与度与用户粘度时似乎还不到火候。你们需要达到其他社交网络同样水平的用户参与度来让你们的商业模式起作用么？

Twitter 的商业模式已经发展挺长一段时间，并且它发展的很好。广告主们使用一次之后还会再回来使用更多。市场已经审核并确认了他们需要持续使用它。Twitter 的 Promoted 产品系列 - 包括 Promoted Tweets、Accounts 和 Trends - 目前的用户参与度在 3% - 5% 左右。

我们一直在寻求提高用户参与度，但同时我还会考虑其他事情，比如我们的技术如何对世界产生积极的影响以及如何帮助商家与他们的消费者交流。

你的意思也就是说即便你们的广告获得极其小的曝光度，用户参与度仍然足够为你们带来很多的收入？

当然，巨大的收入。从用户和广告主反馈的每一个信号都向我们证明人们需要更多（广告）。

从业务上来看现在什么对你更重要：挣钱还是获得更多用户？你不能回答两个都重要。

两个都重要。这是个不公平的问题。我们不把赢利作为目的而是把它作为氧气来为我们的模式补充能量，反过来也是如此。你不能做一个没有收入的产品，你也不能没有产品只关心收入。Twitter 是一个有机的系统和产品。一次又一次的，你可以看见一个公司的收入使他们的产品变得更好，看看 Google Adsense 如何改善他们的搜索你就知道了。

你在很多地方与众不同，但也因为你有两个全职的工作：你同时是 Square 的 CEO。Square 要进入欧洲么？是否有什么障碍？

我们想要进入欧洲，我们今年会努力使自己在美国之外获得注意。我们的公司已经成立 2 年了，但是我们的产品才进入市场一年。我们看到我们的产品很受欢迎，目前已经有 100 万商家在使用 Square，并且因为 Square 创造新的工作机会。

我们不想把自己限制在美国，我们在寻找其他市场。比如德国，Square 和 Twitter 在那里都很受欢迎。很多人可能不知道，我们招聘的第一个 Twitter 程序员 Florian Weber 就在汉堡工作，所以我们和德国有很深的渊源。

有趣的是你刚刚去了中国，Twitter 在那里是不能访问的，Square 会进入中国么？

Square 当然在观察中国，那里的人们大多使用借记卡，那里有很多独资经营者，但他们处理支付时缺少工具。我们在整个亚洲都在寻找机会。