民宿生意从去年开始越来越受到资本关注,无论平台、品牌还是服务方,获得融资的项目都不在少数。海纳国际集团数据显示,2018年全球民宿市场规模将达到1060亿美元。
大鱼成立于2013年,是民宿平台领域早期入场的玩家,2015年36氪曾对大鱼有过报道。大鱼从民宿预订市场切入,想打开年轻人喜好的非标、碎片化旅行市场。大鱼成立之初获得经纬中国的天使轮融资,后又获得富达亚洲的A轮融资,携程等旅游行业巨头的数千万美元B轮融资。
创始人姚娜告诉36氪,与2年前相比,大鱼已经构建了完整的供应链条,线下真人直采了覆盖日本、韩国、台湾、越南、 泰国等12个国家和地区的25000家中小商户,目前注册用户超过170万,日活在4.5万左右。通过订单佣金和目的地数据库图文信息、资料的变现,大鱼已在今年实现盈亏平衡。
针对民宿市场资源参差不齐,需要实地采集和运营,管理难度大,大鱼开发了自己的一套供应链条,三条业务线并行:为C端用户提供民宿预订、美食攻略、社区服务的“大鱼旅行”;利用兼职“猎人”,采集旅游资源、发放奖励的人力众包平台“旅行猎人”,为中小B端提供图片、视频营销素材和模板的移动端营销工具WAKA。
民宿预订平台“大鱼旅行”本月上线了新版本,希望在民宿预订的场景下对接更多目的地活动。除了新增英语方便海外用户使用外,“大鱼旅行”增加了美食版块,以民宿为地标推荐附近的地道美食,下一步则会尝试轻量的社交功能,如查看达人的“朋友圈”和碎片化分享。大鱼认为长篇大论的旅行攻略内容过于同质化,不符合年轻用户需求。
对于获取线下的民宿资源,大鱼以招募“旅行猎人”的形式搭建人力众包平台,当地人或留学生可以注册申请成为Hunter,完成大鱼发布的任务,在目的地的商户进行照片、文字采集,与民宿老板深入交谈、了解情况、填写信息,就可以获得现金奖励。目前亚洲地区活跃的Hunter在6万人左右。
而民宿经营者通常缺乏营销经验与预算,大鱼为中小型旅行商户定制了在线营销工具WAKA,他们可以通过APP的模板制作和管理静态图片集和制作动态视频,随时更新。大鱼也因此沉淀和便于管理这些商户的数据信息,创始人称大鱼是亚洲市场中小商户信息最全面的企业。大鱼也会给一些独家的VIP商户提供更多线下运营帮助。
姚娜告诉36氪,大鱼的核心客户是关注目的地生活方式,追求体验非标化、创造性行程,不会被热门旅行攻略“绑架”的年轻人,他们对目的地的住宿、美食、活动有自己的需求和理解。这是大鱼相较作为大流量入口OTA的差异所在。
大鱼也在近期停止了为携程、艺龙等OTA导流,专注自有用户。以间夜计,此前OTA分销占到整体成交量的30%-40%。
除此之外,大鱼正在开拓海外市场,方便欧美用户预订亚洲民宿。就在最近,大鱼与Google Ads合作,成为了第一家在Google Ads上可以使用预订民宿的中国平台。