一位资深果粉致Tim Cook的一封公开信：亲爱的苹果，我要离开你

编者按：本文来自Sky News的经济编辑Ed Conway，他也是
The Real Economy的作者。从1999年就开始使用苹果的产品，到现在已经有13年时间。但苹果最近的表现让他感到失望，因此决定离开苹果的产品，除非苹果能重新带来革命性的产品。以下是他致Tim Cook的公开信全文：

亲爱的Tim，

由于没有好的方式，我就这样来呈现。我正离开你，我们的这一段感情（大部分时间）还是很不错的，但现在这已经结束了。我觉得我能做的，就是将我做这个决定的原因完完整整地说出来——我希望这能够帮你在以后避免这种令人不快的分手局面。

从1999年开始，到现在已经有13年的时间，我就一直陪伴在你——苹果的身边。或许你已经忘了：我曾经是那个脸上长粉刺的小孩；我买了你一个可爱的小半透明的iBook。而慢慢地，我开始更倾心于你。你看：我有过两台iMac，一些iBook，以及数不清的Macbook，一台用了快5年的iPhone，一台老iPad；我还有不少iPod，iPod touch和iPod nano。我甚至投资过一台Apple TV，还等过一个叫G4 Power Mac Cue的玩意。（是的！这就是曾经的我）

我承认我变得依赖你——甚至要和你寸步不离。记得我几年前去美国时，还花了好几百美元，确保我不会没有iPhone——尽管我在学校并没有太多的时间去用。就像所有倾慕于你的人那样，我很快发现自己正在兼职成为你最好的公关发言人：我花了很多时间劝朋友去买你的东西。我甚至写了个博客说苹果能成为活力、创新和成功的公司的原因。

和许多人一样，我真的相信炒作。我从未想过我会说出这些话，但在这里，我真的要说：我要离开你了。我已经用我的iPhone换了一台三星。

现在，我知道我应该这么跟你说：“错不在你，在我，”但我做不到这样，因为现实是：“错不在我，在你”。我知道你不喜欢列表（至少我相信这是你这么多年都在避免做Mac OS或iOS任务应用程序的原因），但这能让我贯穿整个问题：

iOS 6

是，我知道我不是第一个提到这事的人——但这并不代表这个控诉无效。这是真的，真的很恐怖。对于一个操作系统的新版本，我通常能够原谅那一两个小烦恼小细节。毕竟它们通常会在之后有所改善。但这次，我真的想不起有哪个新功能会让机子有所改善。你做的所有这些变化都是减分的。

那个地图应用完全就不成样子；要知道，这几乎是一台智能手机中最常被用到的功能，这样改变它意味着严重地颠覆它。是，我知道你已经高尚地敦促用户使用替代的方法，但问题是即使我想在你的safari浏览器上用个Google地图，我依然不能避免蹩脚iOS地图整合进我每个需要定位应用的事实。

我知道你是个务实的家伙：我甚至怀疑你可能会在将来给予用户更改的权力。但问题是，这并不是iOS上唯一一个让人不安的灾难。说说iTunes Match。在之前的iOS版本时，我可以通过我的iTunes Match库下载单曲。而现在你可怕的新操作系统只能让我下载整张专辑，而且还不让我在之后删除它们， 所以在我iPhone因为没有空间被迫删掉珍贵数据之前，这些东西就已经让我的iPhone“满满当当”。

这就好像你觉得我就不该有权利在我手机上立刻选择或者删掉我的歌那样。说实话，这让我觉得有点被控制。就像我所发现的，你现在似乎已经在单方面决定让iOS接入电话网络而不是wifi了。而鉴于你因为秘密GPS跟踪iPhone用户而搞砸了，我已经觉得你已经意识到我们不喜欢这样，而你却表现得相当喜欢。这真的不酷，而这种状况在之后却越来越多。

所有你带来的那些新的、让人兴奋的应用，老实说，太垃圾了。Podcast：沉闷并且傻。Facebook整合：应该好几年前就做了。Passbook：呃——认真的？Siri的改进对我不起作用，因为像很多用户那样，我唯一和Siri互动的时候就是看看它能理解多少脏话（答案：这个数字让人惊讶）。

你已经失去

是，我知道这样听起来有点残酷，但实在没有必要给药片加上糖衣。我会说得详细些：在我们大部分相处中，有两件事让我对苹果有所依赖。第一件事就是你的产品可以比PC运行得更好。Windows的PC会中病毒，它们会很难修复，它们会自己崩溃然后留下你一个人抓头。第二件事就是虽然你不是最创新的公司，但你会把事情做好。你不是第一个做智能手机的，但你是第一个把它做好的。同样的现象也在mp3播放器、平板电脑、家庭照片软件和媒体管理上。你和创新无关，但你却在执行和天赋上表现得很好。

但这些之后，就没有了。这听起来很可怕，但我真想不起你在iPad之后还有什么被你重新想象得很好的大产品，而这已经有三年了。iCloud？没有dropbox好，而且还更让人困惑。FaceTime？很简洁，但是和Skype比依旧稍显逊色。iMessages？烦人，特别是它发两次信息的时候。Siri吗？看我上面的观点。Safari？没有Chrome或Firefox好用。Safari的阅读器功能？没有Instapaper好用。我还可以继续说，不过你应该知道我的意思了。

而且，我的Mac也不能好好运行了。我iPhone上的联系人并没有和我的笔记本电脑很好地同步。光圈异常慢了，Pages和Numbers基本没啥用。给人的感觉就是，你再也不做最好的软件了。而且这看起来和过去很不相符。

你再也不酷了

再一次，这可能会是个打击，但这是真的。这不仅是我需要忍受我妈也在用你产品的问题。事实上，苹果曾经很前卫；它曾经是反主流文化的；它也曾经是叛逆的。我喜欢那样。我喜欢你不愿妥协的样子。当你介绍iMac时，你抛弃了串行端口并且坚持所有人只能用USB端口，即使当时大概只有一个打印机是用USB工作的。你也是第一个抛弃disc驱动和DVD驱动的。这样认为的并不只我一个人，我真的喜欢你拒绝将Flash放到你的设备里。而且我喜欢你从来不像Google或其它大公司那样，因为你和你的高管从来不会去达沃斯世界经济论坛这种纸上谈兵的会议。这样的态度就蕴含着一种酷。

而现在，你变得很容易就妥协了。你知道我是从什么时候开始觉得我们之间的关系会终结吗？就是你决定要在你的MacBook里装进SD槽的时候。为什么？因为我不能想象曾经的苹果会去做这件事；而在妥协当中，你已经变得太复杂。我还记得第一台iMac：它是第一台你不需要指导手册的电脑。当iOS出来的时候，我发现我不得不下载156页的指南去看看你做了哪些我曾经使用的设置。这也是我第一次使用苹果说明书。

苹果过去很纯粹，这也让它的产品变得更简单和可靠；而这一路走来，这种纯粹已经被弄丢了。更确切地说，以前乔布斯领导的苹果是纯粹的：而当他不在掌权的90年代，它也做了我在这说的一些妥协。还有就是你的广告。你曾经是那个想出了世界上最好广告的公司。

而现在，你的广告不仅仅可怕和傲慢——他们还比竞争对手的糟糕。最后，就是在禁止三星平板的诉讼失败后，你发给三星的那封致歉信，是多么的粗暴无礼。坦率的说，任何人读了这封致歉信都会有一丝不爽。总之，你不再那么酷了。

你正在压榨我们

对于压倒我的最后一根稻草并非是你糟糕的地图，你可能会觉得有点惊讶。但确实不是iOS 6，也不是你再也不那么酷。我态度的转变可能会让我不会再期待能从你那有更好的东西。

但不是这样的，压倒我最后一根稻草的是当你决定用最新的lightining 接口取代之前所有iPhone和iPad接口。我听过你的解释：让设备可以变得更加薄，而且这个接口会更快，仅此而已。我不会去买了，主要原因就在于你看起来想让产品的周期变得越来越短，计划报废（为增加销量故意制造不耐用的商品）。你可能认为，一个产品变得过时的时间越短，人们就会买更多的苹果产品。我曾经愿意承认每次迭代更新都能带来一些新的灵感、新的改进，但是当你发布lightening接口时，我不再那么确信了。这意味着我不得不将我前些年购买的设备全部扔掉，这确实是一件非常糟糕的事情，特别是当lightining连接线并没有比之前的快多少时。

不管如何，我猜测你可能会说这是一个重大的时刻。最后，我认识到你已经以这种方式运行了多年：事实就是你放弃对旧有Mac兼容支持的速度比以前快了许多，你不允许我们从你的云端下载和删除我们自己的音乐。你已经发现，作为一个纯粹的制造商不能让你长期都能赚钱，你想要将自己变成一个准服务，这样我们就会经常购买或者订阅你的服务。我算是看透这点了，确实很有经济头脑。但问题是，这并不鼓舞人心，并且你的产品除了唯利是图外，再也不能让人拥有足够多的惊喜，而且我对它感到疲倦厌烦。

我不再需要你了

没错，我已经认识并且醒悟到，没有你我同样过得非常好。过去几年，我简直不敢想象没带上我iPhone的情形。但是现在，你对我的打击让我觉得带上你竞争对手的产品也是非常开心的事情，我怎么知道的呢？嗯，事实是我并没有完全对你忠诚，去年我就花了很多时间在其它产品身上，别发怒：我在iPhone与一部HTC的Android手机之间游荡，尽管两者之间有一些差距，但是当我尝试去忽略那些差距时，我发现也非常的好。是的，是会有一些不便和烦恼，但是我们相处的也很好。

而且我将继续与它们进行友好的相处，因为Tim，我将离开你转而投向Android。我能从任何一部Android手机那获得我需要的东西，我的邮件、我的信息以及地图运行良好，我的通讯录（它们储存在Google并且与Android手机进行了更深度的整合）、Evernote、Instapaper、Whatsapp等同样运行良好。我可能会离开iTunes Match转而支持Amazon的Cloud Player或者Google Drive。坦率的说，要感谢你曾经给我们带来的那些移动服务。我有点想念一些App，像Reeder就是我能想到的一个。

我会想念那些留在我iPhone里的成百上千条信息，我会想念...，事实上，我现在已经想不起来更多其它东西了。我将在某个时候把我的iPad挂起来，也会把Macbook Air放置到某个地方，但是还没准备好转向Windows。不过现在，当我再次购买计算设备时，将不会向从前那样自然而然想到购买带有苹果Logo的设备。

别往心里去，如果这样做能激发你打造出更好的产品，这也不会是永久的事情，你仍然可以重新赢回我：但是你需要做出一些特别的东西，就像你曾经所做的那样。重新发明电视，就像你重新发明手机一样。变革金融业，重新设计家庭。Think Different，就像你的前任乔布斯曾经所说的那样。也许问题就在于你们不是同样的人，你不是乔布斯，或许，不管怎样，我对你最近平庸的表现感到有点厌倦。

再见。

Ed

尽管我承认，一些城市的3D地图非常酷，但是这并不足以补偿你导致我失去的时间。

联想到苹果给自己所列可能
遭致公司毁灭性失败的系列因素以及最近一年的表现，我们确实能感受到苹果正在经历巨大变化。那是否就如Ed Conway以上所说呢，或许仁者见仁，智者见智。你又是怎么看的呢？

注：感谢Raina对本文的巨大贡献