美国下载量最多的购物 App——中国制造

编者按：本文来自微信公众号“APPSO”（ID:appsolution），作者：冷思真，36氪经授权发布。

美国安装最多的电商应用是哪一个？

这个问题要是在街上随便找十个人问问，很可能五个都会说是亚马逊，三个猜测是淘宝，剩下两个表示不知道。但今天真正被美国用户安装最多的购物 app，却是大部分人都没听过的 Shein，一个土生土长的中国应用。

墙里开花墙外香，这是美国今天的电商之王？

Shein 可能是为数不多能让你和国外友人拥有同样体验的应用。

不管是中国版应用还是美国版应用，内容完全没有差别，甚至连语言都没差别。唯一的不同可能是二者在 App Store 评分的不同，美国用户给了它 4.7 的高分，而中国用户 4.5 分下还有不少对其无法更换系统语言的吐槽。

▲美国 Shein 评分 4.7 分，中国 4.5 分

但这很正常，因为 Shein 从来都不是一个针对中国用户打造的应用。从最开始，Shein 的目标就是把中国完善的服装产业链搬到外网，把中国制造的商品卖给外国人，不让中间商赚差价。它不仅服务美国用户，还会为德国、沙特阿拉伯、印度等 80 多个国家提供服务。

只要你在中国享受过便捷的物流和低价的商品，去了其他国家生活会深感不习惯。配送效率高的电商产品价格也高，产品价格低的电商很多时候送货就会有些慢。Shein 很可能属于后者，因为它的衣服需要从中国运往世界各地，路上花费的时间可不少。

但用户愿意等，因为便宜，也因为时尚。据 App Annie 和 Sensor Tower 数据，SHEIN 已经取代了亚马逊，成为美国 iOS 和 Android 平台下载量最多的购物应用。这个成绩意味着什么？

换做在中国，这就相当于太平鸟、UR、HM、Zara、Mango 这些服装品牌 app 的下载量超过了淘宝。

▲Shein 包裹多从中国运输

而 Shein 不是淘宝，它是一个品牌。在运营的过程中，在图片的选择上它们还会控制自己不要向淘宝靠拢。一位曾帮 Shein 招聘摄影师的 HR 就对晚点团队表示，SheIn 对摄影师要求非常高，面试通过率几乎为 1/100。它们希望摄影师能拍出欧美简约风，而非淘宝风。

这也能侧面看出图片对于 Shein 的重要性。原先在 SheIn 担任移动总经理的裴暘曾在一场分享活动中表示：「你的广告表现不好，90% 是图片问题，尤其 Facebook 移动端基本就是那张图。」

▲Shein 中的图片风格

图片对 Shein 来说很重要，因为它们最初就是从图片社交网络 Pinterest 上杀出重围的。很长一段时间，Pinterest 都是 Shein 的第一大流量来源。当然，对于 Shein 来说，社交网络的应用同样重要，它们非常注重对 Facebook，Twitter，Instagram 的维护。

好看的图片是第一步，第二步就是邀请在青少年中颇受欢迎的 KOC 来帮助品牌被更多人所知知道。路透社就曾报道过一位有 36000 粉丝的 Ins 用户每月可以从 Shein 那里获得六件免费服装，只要她给自己的粉丝提供一个 15% 的折扣码。

▲Youtube 上会有很多年轻人分享 Shein 开箱视频

关注零售行业的媒体 Retailwire 也发现，Shein 会选择那种规模较小、影响力较大的 KOC 用户来做营销推广。一部分 KOC 可以从中获得粉丝的购买佣金，大部分则只能获得品牌免费的购买额度。

图片好看、时尚，在推广上找准了渠道，但真正能让 Shein 勾住消费者的，还是低价。

用「拼多多」价格给全球人民卖「ZARA」

Shein 的价格出现在美国，美国人民就像经历了一次刷新消费观的「降维打击」。

▲便宜到不可置信，Tiktok 用户买的停不下来

2 美元的女士凉鞋，3 美元的上衣，7 美元的裤子，10 美元的连衣裙……这就是 Shein 再度刷新底价的价格体系。低价永远都有无穷的魅力，凭借比同类快时尚品牌低三分之二甚至四分之三的售价，Shein 不仅在美国市场大杀特杀，在多个国家和地区也都有了自己的忠实用户。

当年 ZARA、HM 等品牌进入中国的时候，就是一个人人都能买得起的时尚形象。这种「升维打击」当年也震撼了没有收入，只能在淘宝比价的我，因为对我来说真的买不起。

但直到今天不管是中国还是美国的消费者，仍有很大一部分群体是无法负担这些快时尚品牌的，因为价格还是偏贵。Shein 的出现让他们多了一种便宜的选择，一个月买几件衣服，依然能够负担得起。

▲打折几乎是 Shein 永恒的主题

这种便宜甚至引发了质疑。品牌道德评级网站 Good On You 就认为 Shein 员工或供应商工人的工作环境应该非常之差，甚至有可能达不到最低的工资标准。因为想在不强迫劳动的情况下，给出足够工资，便宜产品，这几乎是不可能的。

但用户的行为证明，他们无法拒绝的就是便宜。而本身就很便宜的 Shein 打折的时候，消费者都不理智了。

Shein 是一个无时无刻都在打折的 app，这些不会停下的 app 折扣也让它们的消费者开始上瘾。作为一个新人，注册后就能够领取七天的限时优惠券，有时候甚至能有 90% 的折扣就是完全让人疯狂的要素。买买买还能积分，积分又可以抵扣实际的消费金额，最终形成正向循环。

▲新人有优惠，本身也有很多折扣

甚至可以说，虽然拼多多做的是平台生意，Shein 做的是品牌零售生意，但在「利用人性弱点」、提供低价商品这两点上，它们都拿捏得死死的。而品牌和平台相比，商品的丰富度肯定是远远不及，但 Shein 偏偏就是最接近平台的品牌，因为单品推出又快又多。

ZARA 能够在 3 周内完成从设计到生产的流程向来被称道，但在竞争激烈的快时尚圈子中，如 ASOS 这样的挑战者也在不断压缩服装的设计生产流程。而 Shein 把这个流程压缩到了极致，路透社找到的受访人表示这个流程是 3 天，而晚点找到的供应商则表示这个时间是 5 天。

在这种效率拉满的情况下，Shein 也有能力去提供更多的商品。换句话说，疯狂上新，力推爆款。沙之星跨境的创始人 Amy 就选取了最近一周的上新频率做了对比，发现 Shein 一周上了 23793 个产品，而原先知名的快时尚品牌 ZARA 同期只上线了 14 个产品。

▲Shein 上新速度超乎想象

在这种速推新品的体系之下，你就很难期待 Shein 给你寄来的是一件面料上乘，注重细节的产品了。在各个社交平台，你很容易能找到大家对 Shein 产品的吐槽，线头多，味道重都是轻度吐槽，有人甚至表示自己从 Shein 买的比基尼下水就掉色、缩水，完全不能穿。

只是在正负评论都有的情况下，80 多个国家的用户还是为低价「真香」了。当大洋彼岸的用户看着新鲜出炉的精美图片挑选商品时，广州番禺的工厂则在加班加点的生产。最终产品很可能会从佛山的仓储库中发出，经过一周乃止更长的时间被送到顾客的手中。

这可能是近年来最具代表性的跨境电商+中国制造的结合案例。在今天互联网应用越发向着平台化发展的今天，Shein 这个电商应用还在海外发挥着自己的优势，把独立品牌应用的天花板推得越来越高。