编者按:本文来自微信公众号“知晓程序”(ID:zxcx0101),作者 蒋宏昌、冷思真、刘凌歌。36氪经授权转载。
2019 年 1 月 9 日,一年一度的微信公开课 Pro 版再次拉开帷幕。微信事业群总裁张小龙没有出现在开场的主论坛上。
这一次的公开课把小程序和小游戏放在了最重要的位置,而且简单、直白地告诉开发者:「你只需把小程序做好,剩下的交给我们」。同时,让每一个有创意的游戏开发者获得价值。
首位上台的微信公开课讲师杜嘉辉认为,小程序过去一年的发展改变了人们的生活习惯。为此,他举了两个典型的例子:「粤省事」和「喜茶 GO」小程序。
在过去,你要办理社保业务、公积金,需要到政务大厅办理,而现在只需使用「粤省事」小程序即可在线完成操作;作为「网红店」的喜茶长期人满为患,而在上线点单小程序「喜茶 GO」后,用户可以通过该款小程序实现远程点单,无需到店排队,省时又省事。
为满足用户的场景需求,小程序也为不同的人群提供了更为人性化的服务。以「糖豆广场舞」为例,这款面向中老年人的广场舞小程序,很好地利用了小程序轻量、免安装的特点,为给目标人群提供更优质的服务,页面简洁,字体加大,以图文、视频为主,操作简单易懂。
微信将它们视为优秀小程序的代表,也代表一个新的趋势:这些小程序的使用者不多,但他们都是忠实用户。这些小程序都在改变生活方式的同时让一切更加轻便。
为「让好的小程序可以被发现,给予更多曝光机会」,微信小程序将作出以下几点的改变:
新的发现方式:使用入口 → 发现入口
新的搜索方式:账号搜索 → 内容搜索
新的附近的小程序:黄页 → 找服务、客服
搜索方式将是 2019 年微信小程序发力的重点,如今不少小程序为提高被搜索到的几率,会在小程序名称中添加不少服务介绍。
「搜索是真正满足小程序的形态」,微信希望用户搜索需求就能够得到需要的服务,将会把「搜索小程序名称」逐渐倾向于「搜索小程序内容」,需求和服务可以进行更好的连接——因此「搜索直达」更重要了。
据透露,「附近的小程序」也将做改版。事实上,「附近的小程序」已经完全可以提供本地生活的各种服务,甚至在政府、海外机构(如外国领事馆)等非商业机构提供的服务方面,微信有更大的优势。
加上微信庞大的用户规模,小程序无需下载、用完即走的体验,「附近的小程序」有可能成为本地生活服务的重要入口。
现在已经在内测的微信小程序「满意度体系」在本次公开课上也被重点提及:不久后微信将正式发布「满意度体系」和「优质小程序」计划,帮助用户提前分辨好坏,持续推动优质小程序发展:
满意度体系:给开发者更多的鼓励支持
优质小程序计划:通过性能、满意度、违规等多维度指标,让有需要的用户找到好的小程序
微信承诺将提供一系列开发工具和能力,让小程序的开发更加容易。
工具方面,微信将主要升级 4 个方面的能力:
插件,将从前端组件升级为完整服务;
云开发,将从单纯提供云服务资源升级为提供完整的后端服务平台;
小程序助手,让开发者从在 PC 端管理小程序升级为可在移动端管理。微信在 2018 年 12 月底将「小程序开发助手」升级为「小程序助手」,新增版本查看、成员管理、基础数据及性能分析等主要功能。开发者可通过移动端方便地查看及管理自己的小程序;
物流助手,帮助有物流需求的开发者,快速高效对接多家物流公司。同时,微信还讲开放更多诸如物流助手的基础设施,为开发者赋能。
首先,微信的开发者社区,将从过去的问题反馈平台升级为知识共享平台;另外,微信的 B 端服务平台,将从服务商查找升级为综合服务平台。
微信这样做,主要是为了资源整合优化,帮助开发者将能力变为价值。开发者可以在社区积累影响力,在 B 端服务平台有更多机会。
对于行业开发者,微信将通过提供行业方案、行业数据和运营方法等提供支持。
对开发者来说,更实际的是微信提供的新的变现方式。
2019 年,商业变现将是微信持续关注的重点。微信团队表示,已经在小游戏上得到验证的激励视频,将会移植小程序。另外,微信团队也在探索如插屏广告等的新广告形式。
最后,对于一些优秀小程序遭遇的山寨、盗版等问题,微信也给出了自己的态度。
微信承诺将给予开发者更多的运营支持,保证更安全、稳定的成长环境。主要措施有以下三点:
加速审核
名称保护
有争议就解决
在小游戏发布一年多的今天,微信也对小游戏进行了一个全盘的梳理。小游戏与传统游戏最大的差异在性别分布和年龄层次上。
相较传统游戏,小游戏的女性用户明显更多,男女比例达到了 5:5。而在对比 2017 和 2018 年的小游戏用户年龄结构上,我们可以发现,小游戏用户年龄层发生了明显的改变。
29 岁以下的小游戏用户占比有所下降,取而代之的是越来越多的中年玩家。
30 岁以上的小游戏用户为 58%,小游戏成年用户已经超过九成。
原来的小游戏主力玩家为 18 ~ 24 岁用户群体,经过一年的发展,最主力的用户群体变为了 40 岁以上玩家。虽然 17 岁以下的用户比例从 2017 年的 11% 下降到了 6%,不过腾讯还是对这部分未成年玩家投注了更多的精力。
不过对于小游戏从业者来说,微信现场发布的小游戏留存率数据才是最被关注的:60% 的次日留存率,54% 的七日留存率,还有 43% 的三十天留存率。
在留存之外,小游戏的千万流水俱乐部也从「海盗来了」的一枝独秀变为群芳争艳。Android 的内购道具月流水过千万的小游戏变为了 10 款,广告月流水过千万的产品也有 11 款。讲师现场透露,目前已有单月流水过亿的小程序,月流水稳定超过 5000 万也有数款。
在观察这些小游戏团队时,微信发现很多小游戏团队其实并没有传统游戏行业的研发经验,甚至有很多开发者都不是游戏行业从业者。
靠着这些「半外行」的成功经历,微信也在现场欢迎了更多的非游戏开发者加入小游戏生态。欢迎更多的开发者用创意来为小游戏带来更多的可能性。
微信向来认为小游戏的本质是「创意」。张小龙甚至腾讯年会说过,「让小游戏成为普通人发挥创意的平台,如果这个目标没有达到,那么现在平台上所有小游戏都死掉我也不 care。」
针对违规的开发者,微信表示将会加重处罚,甚至拒绝入场。而对于创意小游戏开发者,微信则推出了四大鼓励措施,分别从创意标识、初始用户、分成激励、创意保护方面对创意小游戏开发者进行全面扶持。
具体的分成比例延续 2018 年 11 月的新政策:月流水 50 万以下的小游戏免抽成。月流水在 50 万以上的部分,游戏内购和广告有不同的比例,而创意小游戏将获得更高的分成的比例。
针对小程序所说的「你只需把小程序做好,剩下的交给平台」也体现在了小游戏上。应收转投放和应收预提等措施将为开发者减轻现金流压力,开发者可以更专注于玩法和创意。
而对于烦恼第一批用户从哪来的小游戏开发者来说,微信发布的种子用户计划可谓是一剂强心剂。
微信将对所有的小游戏开发者开放自己的流量。针对最近一段时间上线的新游,微信将会无差别分配等额的种子用户。在第一批无差别等额用户发布后,微信会持续观察所有小游戏的数据,根据平台的数据模型,给新游戏第二批的种子用户。
可以预见,微信游戏中心曾经在内测的小游戏推荐入口「最新发布」将会成为更小游戏的流量池。
最近,外界有不少对小程序的怀疑和否定,而微信很清晰地向外界传达了这样的信息:小程序生态是健康的,而且会越来越好;你只需把小程序做好,剩下的交给平台。