微信企业号“互联网+”论坛：企业级应用市场中的机会点在于对紧密型关系圈的突破

今日，微信企业号“互联网+”论坛在上海召开。在名为“第四种力量”的主论坛中，微信企业号官方阐述了企业号的战略定位，发布了三项新功能及微信企业号白皮书。

微信开放平台业务部副总经理孙剑晖表示，国内企业已经进入4.0的互联网化时代，企业能够借助移动互联网随时随地连接员工、上下游、用户和系统、实时沟通、协作及商务，而微信是企业连接员工和用户一个适合的入口。事实上，除了企业，政府、学校、医院和社会团体也是微信企业号的目标用户。

会上，微信企业号发布了三项新功能（处于内测阶段或即将上线）。

• 主页型应用：该功能支持页面定制，提供了更短的应用入口，并支持消息提醒 。
• 移动助手：通过该功能，用户可以在移动终端上直接管理企业号。具体来说能够发送图文/保密消息、查阅消息发送记录，以及撤回消息。
• 企业客服服务：通过客服服务，客户和员工可以在服务号中直接咨询问题，提出的问题还能被推送到企业会话列表中，实现信息共享。微信PC版企业号聊天同步支持客服。

此外，腾讯研究院首席研究员李刚发布了微信企业号白皮书。报告显示，80%的人会在工作场景中用到微信，其中30%的人经常使用微信。用户使用微信的主要目的是润滑人际交往、减小工作压力、实现上下级快速沟通。

李刚指出，这说明人们工作社交网络和私人社交网络高度重合，而微信企业号就是在微信大社交中聚合出企业自己紧密的小社交圈。宏观来看，企业应用市场仍是一片刚起步的蓝海。而在他看来，其中的机会存在于对紧密型关系圈的突破上。

目前，微信企业号已经积累了1000万注册用户，其中包括200万日活用户，60万企业用户，日发消息1200万条。