霸榜一周的ZEPETO，根本不是社交软件

编者按：本文来自“腾讯创业”，作者 Hiro喜欢蘑菇。36氪经授权转载。

人们也许还是太寂寞了，以至于每隔一段时间都会发生一些群体行为，不参与一下都感觉自己不合群的那种——比如朋友圈刷屏。

产品经理们大概也是洞察到了人们的寂寞，于是不管什么软件都要套上一层社交的外壳，挤在水泄不通的社交榜上——比如ZEPETO。

看着手机屏幕里几英寸大小的3D卡通形象，我很想跟大家明确一件事：

在社交榜霸榜一周的ZEPETO，根本不像是一个社交软件！它只是一个大型多人联机捏脸游戏，一个卡通照片壁纸合成工具而已！

1、ZEPETO=游戏+工具≠社交

最近关于ZEPETO的报道比比皆是，这里就不再重复赘述它的功能了，我只想点明一个普遍认同的观点：

ZEPETO既像QQ秀、厘米秀，又像脸萌和苹果的Memoji。

问题来了，QQ秀和厘米秀是社交产品吗？脸萌和Memoji是社交产品吗？严格来说，前者算是小游戏，后者则属于图片工具。还记得我第一次见到类似的3D捏脸功能，是在六年前玩的一款单机游戏里，游戏的名字叫作

那么，既像游戏、又像工具的ZEPETO到底是个啥呢？

现在，让我们来看看ZEPETO的使用场景：

1.塑造个人3D形象；

2.关注朋友和明星；

3.和关注的人合影；

4.将照片分享到朋友圈；

完成这些动作，你已经是一个ZEPETO的资深用户了，现在让我们回想一下：社交在哪里？

整个使用过程中，不需要聊天（虽然聊天功能，但你用过吗），不需要加好友（只需要单方面关注即可），不需要社区互动（主页和街道的打招呼能算吗），唯一产生的互动内容是图片，还分享到微信上去了……

再来看看ZEPETO的产品设计：

1.参与感：基于个人形象生成角色，然后捏脸、换装、装修主页；

2.激励机制：金币体系、抽奖、每日任务、福利、人气排行榜；

3.明星效应：不需要经过同意，就可以和明星角色合影；

4.分享路径：图片和表情包可以直接保存，连水印都没有；

翻翻《游戏改变世界》，是不是觉得前面两点有点眼熟？以捏脸游戏为基础，加上可以和其他人合影，NBA2K12变成2K Online了！至于后面两点，不如再回忆一下Faceu的彩虹挑战是怎么引爆的吧，是不是也似曾相识？

所以在我看来，除了有个聊天功能以外，这个产品的设计思路里一点社交基因都没有，甚至连关注都不会通知对方……

最后再看看用户们的声音：

保姆级教程：从捏脸到壁纸；

不是iPhoneX也能做的卡通形象；

如何用ZEPETO做情侣emoji壁纸。

不是我少见多怪，游戏娱乐类产品和工具型产品有教程很正常，但我还没见过哪个社交产品有教程的，前阵子红红火火的子弹短信和爱情银行都没有这种操作啊。（可能会有人提抖音，但它还是社区和娱乐属性更强）

再看看这些po主，完全是把ZEPETO当成一款图片制作工具在安利：同学，卡通头像、情侣壁纸了解一下……

综上，ZEPETO=游戏+工具。

那么，游戏+工具=社交吗？我觉得答案挺明显的。

2、社交的必要条件：高频且持续

尽管我说ZEPETO不是社交软件，但人家也是有模有样地做了关系链的。

不过，今天我们撇开关系链不谈，说说社交的另一个必要条件：高频且持续的需求。

回到ZEPETO的使用场景：

首先是捏脸，或者说塑造一个自己的3D卡通形象。请问你会塑造几个不同的你吗？脸萌为什么死那么快，因为我这张脸只能萌成这个样子，生成完头像、发完朋友圈就可以卸载了呀。

反观Faceu为什么比脸萌持久，因为我这张脸会出现在各种各样的自拍里，而自拍是一个持续的需求，Faceu的作用则是自拍美颜。所以持续这个问题，郭列想明白了，但ZEPETO估计没想明白。

其次是与朋友、明星合影。这个需求看似可以持续，你可以有源源不断的新朋友、你们可以换不同的背景、你也可以找不同的明星。但是事实上，这个需求背后的本质，不是合影，而是分享。

那么，这个需求高频吗？看看大家发朋友圈的频率就知道了，分享本身就不是极其高频的需求，刷朋友圈才是。同时，分享的内容往往是多元化的，如果你每天都在朋友圈分享ZEPETO里的合影，不用怀疑，我肯定会把你屏蔽的。

最后，我想说：人类的群体行为往往越来势汹汹，说明这种行为越偶然、越不理性、越难以持续。

刷屏这件事也是一样的，当所有人都在刷屏的时候，你不参与就是不合群；而当所有人都刷完之后，你再参与……嗯，你就out了……

3、社交的未来：虚拟形象？

从产品的形态和需求角度看，我真的很难认同ZEPETO是一款社交软件，但它很有可能抓到了下一代社交产品的重要元素：虚拟形象。

自社交网络发展以来，人们的身份从一个简单的IP地址、昵称、个性签名，慢慢变成了头像、QQ秀，进而慢慢发展成QQ空间、朋友圈里一个个图文并茂、个性鲜明的人物形象。这些形象，有些像人人网一样是真实身份的投影，有些则像微博一样是网络世界的分身。

那么未来，我们在社交网络里的身份会不会再一次转变：变成一个由自己设计的，3D立体的虚拟形象。

扎克伯格在谈论VR技术的时候说道：未来也许需要很多硬件，但可能只需要一个软件，那就是社交软件。因为VR技术可以还原一切不需要物理接触的社交场景，从而使得电商、O2O、媒体、游戏等独立产品失去意义。

小扎的这个设想，似乎与电影《头号玩家》里的设定不谋而合：通过一台VR设备，人们就能随意进入网络世界，以一个虚拟形象的身份社交、购物、娱乐、生活。在这个世界里，没有APP，没有网站，自然也没有微信。

当然，这是无法仅凭一个手机捏脸软件能实现的未来，但对于5G、VR、AR、人工智能、云计算、区块链等技术齐头并进的今天来说，或许也不是一个太遥远的未来。

4、总结

作为一款在社交榜走红的软件，ZEPETO在这段时间受到了不少关注，但这篇文章从最开始就没把它当作一款社交软件来写。毕竟在我看来，它基因里的娱乐性和工具性，实在是太过显眼。

更何况，作为一个爆款产品，ZEPETO又一次成功地避开了高频且持续的需求，因此它的命运大概只有步魔漫、脸萌、足记的后尘，成为一款被月抛的软件。这样的产品距离社交还是太遥远了。

最后从ZEPETO扯到VR，也算是对社交的未来有些期盼，毕竟人们还是寂寞得太久了。当然啦，在微信当道、QQ替补的今天，一切想窃取关系链的努力都是徒劳的。

ZEPETO也不例外。