2020宅经济洞察报告：宅经济从消费向学习、工作延伸，租赁、招聘也不例外

编者按：本文来自微信公众号“QuestMobile”（ID:QuestMobile），作者：Mr.QM，36氪经授权发布。

疫情影响下，这半年多，宅经济从消费向学习、工作、生活延伸，依托人的需求层次，形成了非常明显的趋势。

QuestMobile数据显示，2020年5月，线上购物（包括电商、外卖）已经整体恢复到了疫情前水平，优惠比价再次快速崛起，成为增长最快的电商应用（同比增加近2500万），生鲜电商月活用户同比增长21.9%，快递物流人均使用次数同比增长31%。吃喝之上，线上问诊、居家健康管理、运动健身需求已经爆发。医疗服务行业整体月活在3000万左右，同比增速TOP 5 APP中，叮当快药、科瑞泰Q医、北京挂号网、丁香医生、健客网上药店分别同比增长190.9%、189.1%、182.8%、173.1%、154.4%。

同时，居家运动健身、健康管理用户规模分别突破7600万、2500万。线上租房也成了一个新的爆发点，2020年5月，房屋租赁APP突破6200万，同比增长33.3%，其中，同比增速TOP 5 APP中，蘑菇租房、幸福里、住这儿、自如、蛋壳公寓分别同比增长410.8%、377.3%、196.2%、137.3%、135.5%。

当然了，疫情之下，租赁行当面临相当艰难的局面，可能在赔本赚吆喝、与租客共克时艰，值得尊敬，同样值得尊敬的，还有最难就业季下的招聘行当，希望线上化能给大家更多助力。

除了消费、生活，学习、工作也成了宅经济的核心部分。2020年5月，教育行业同比增长8.9%达到5.39亿（相比2月份最高峰下降了约1.1亿），未来是否会持续维持高位，可能与疫情发展情况密切相关。效率办公方面，与教育行业的走势相似，不过回落趋势更为缓慢，2020年5月，行业活跃用户同比增长188.2%，达到3.92亿（相比3月最高峰下降了约4000万），显然，线上办公黏性更高……接下来会如何发展？不妨看报告。

1、宅经济伴随着互联网发展而出现，是一种基于发达的互联网和现代化物流所形成的新型经济形势，不仅是一种消费与娱乐方式，也是学习、工作、生产方式

2、宅经济正处临界爆发点，供需匹配，潜力待发，随短期疫情刺激，宅经济获得加速催化

宅经济随互联网兴起而发展，受疫情短期刺激加速演变

1、疫情加剧宅经济深层次演变，与个人需求满足紧密结合，在不同的需求层级，移动互联网均助力运作效率的提升，进一步改变用户行为变迁

2、受疫情影响，人们宅家通过电商购物、生鲜采买、外卖上门等形式实现最基层的生理需求

2.1 线上购物已整体恢复到疫情前水平，疫情对消费影响深远，更多人愿意通过比价获得性价比

2.2 宅经济为红人带货提供用户基础，今年以来，KOL带货能力提升明显，其中美妆、母婴、家居等垂类KOL带货力提升更为显著

2.3 居民宅家网购，也刺激着快递需求旺盛，配套物流为宅经济提供基础保障

2.4 民以食为天，生鲜电商大受青睐；通过社交亲友推荐，小程序成宅家在线逛菜场新宠，相比APP行业，用户规模与同比增速均更高

2.5 居家工作生活期间，无法外出就餐+空闲时间增加，自制餐食成为更多人的选择，年轻人有样学样，中老年人尝试新菜肴，推动美食菜谱类APP获得增长

2.6 随着逐步复工复产，广大00后、90后们也逐渐回到外卖的怀抱，相关典型APP基本恢复疫情前状况

3、医疗、健康等业务通过互联网在提升效率的同时规避不必要的线下接触，满足用户对安全的需求

3.1 线上诊疗、线上挂号、自助买药，既可避免出门，又缓解线下医疗资源压力

3.2 用户参考线上运动课程，把客厅变健身房，宅家运动增强抵抗力，管理健康抗病毒，推动行业整体进入亿级行业俱乐部

3.3 疫情催动租客心态变化，合租室友间堪比“过命的交情”，租客转向更有秩序、管理更规范的租期服务商

3.4 居民宅家直接拉高生活用电，一系列电子政府类APP正发挥便民利民作用，让用户足不出户解决生活琐事，行业用户规模破亿

4、疫情催生多元娱乐需求，线上娱乐热度不减，用户平均每天花在娱乐上已超过两个半小时，其中主要在短视频和游戏方面平均耗时最久

5、受尊重和自我实现需求影响，用户担心自身工作和孩子学习受影响，远程教育和线上办公不断常态化，宅家也能学习与生产

5.1 各地各阶段学校因疫情推迟开学，线下培训机构暂时关闭，远程教学突破时空限制，助力新学期网络授课，加速在线教育行业渗透

5.2 疫情期间出现的企业延迟复工，甚至停产现象，让职场人希望通过调换工作带来更稳定和更具安全感的生活，推动招聘行业典型APP用户规模快速回升

5.3 疫情激化下，大学毕业生正迎来最难就业季，顺利毕业和成功就业压力交织，也让兼职创收类应用转热

5.4 为提升协同办公与生产效率，相比去年，又有超过2.5亿用户加入云办公，拉动行业大增近2倍，居移动互联网各细分行业增速首位；其中，年轻和下沉群体贡献一半以上的增长

宅经济未来趋势与机会

1、用户上，移动互联网用户加速向两端延伸，未成年、中老年群体的上网时长将继续延伸，形成新机遇

2、技术上：云服务+AI+5G是未来技术升级的固定搭配和发展主线，为宅家服务提供融创驱动力

3、服务上，宅家离不开物流体系，同时也在反哺物流发展，无接触配送在疫情不断催化和改善下，或成未来主流履约形式之一

4、消费上，意识形态改变，提升变现潜力；为获取便利性体验，用户愿为社区消费、到家服务支付额外的溢价费用