霖珑云科李金凤：新经济时代下，以科技赋能人力资源管理

2年前，一直在金融领域摸爬滚打的李金凤厌倦了“每日穿着高跟鞋、画着精致的妆”看遍无数企业家登高跌落的日常，辞去了公司“联合创始人”的职务，打算清零再出发。金融太“冷”了，她想做点有“温度”的事。

做生意无非“人”、“钱”、“货”三大类。冷冰冰的“钱”，李金凤不想再碰了；做金融时亲眼见证那么多做“货”的实体老板每日在企业生死间来回渡劫，李金凤觉得自己也不太适合扎进“货”这个领域。

那就只剩下“人”了。

彼时，中国市场整体行业都在经历“云计算”、“大数据”、“人工智能”等科技热词的洗礼，热切地进行着行业技术革新。“人力资源智能管理”，正在成为“人”这个领域的关键转折点。研读了不少行业相关报告以后，李凤金觉得，这就是她未来人生的“第二创新曲线”。

正在考虑该怎么入行的时候，李金凤在逛山姆超市时偶遇了长江商学院的同学——霖珑云科的董事长高萍。霖珑云科是一家专注于人力资源服务领域技术创新的科技型公司，于2015年由深耕人资领域十余年的汇思人力资源集团进行孵化，经过几年的探索，正好在2018年开始进行战略性整合。

背靠专业团队，拥抱科技新趋势，这一切都正中李金凤的期望。山姆超市里，高萍与李金凤在5分钟之内就定下了“牵手盟约”——加入霖珑云科。

清零出发：四个月上线不木钱包

“不需要给我虚职，给我一年的时间，看我能不能冲到前面来”，李金凤知道，如何安排做过“一把手”却完全跨行加入的自己，对于霖珑的管理层来说是个难题，于是她主动提出了解决方案。

敢说也敢做。不木钱包，就是李金凤立下的“投名状”。

对于规模性企业来说，发薪报税是人力资源部工作的难点之一。背靠以”蓝领“作为切入口进入人资领域的汇思集团，霖珑云科非常了解制造业企业所面临的的人资困境。一个大型制造业工厂，有的员工发周薪，有的员工发日薪，还有的员工是时薪，且有可能按照不同的考勤排班……这样复杂的发薪报税情况，对于传统的人资和财务部门都是对人力、物力的极大挑战，不仅流程繁琐，而且差错率以及成本都很高。

不木钱包就是针对这种情况开发的线上智能发薪工具，全自动一站解决涵盖从入职、电子合同、档案管理、发薪、报税、查税、薪资查询等全流程，以解决人资行业“最后一公里”的薪税结算难题。

这一切对于刚刚接触人资行业的李金凤是个不小的挑战。

“我们经常说要‘清零’，把自己亲手搭建的过去推翻，重新吸收新的东西”，李金凤回忆起当时的情景，“清零”并没有想象中的容易，这种“打扫过去”需要细小到坚持“上班打卡”

“从一线出发”是需要知行合一的。李金凤开始每天早上6点钟的晨跑，一方面是告诉自己已经告别事事有助理、凡事随心所欲的过去；一方面是提醒自己，今天又是要带着空杯子去公司填满的一天。

“空杯”不意味着从基础做起。李金凤回归思考问题的“一级目录”：当时作为垂直细分领域的人力资源行业，关于如何搭建智能薪酬的平台都属于摸索阶段，她只能四处寻找BAT公司做支付领域的高管朋友请教经验，起早贪黑地对不木钱包进行产品框架的搭建。

这段堪比“重归刚毕业”的拼搏时光，让李金凤找回了“开局者”的激情，也发出了“程序员真是这个世界上最善良淳朴好沟通的人”的感慨。

四个月后，不木钱包上线，覆盖汇思集团内部所有企业并逐步向外赋能服务，截至2019年底，不木钱包已经累积服务100万人次，平台流水超过10亿。

横向整合：5个月研发财务智能管控平台

在不木钱包上线的进程中，李金凤抓着空隙时间考了“薪税师”。而进行过战略整合的霖珑云科也正在加速前进：业务量以200%的增速扩张，财务部压力极大。在此时机，李金凤被要求兼任财务总监。

“当时我们已经服务了5000多家公司，全靠人管是不现实的”，李金凤已经有了不木钱包的开发经验，提出公司财务必须要开发一套标准化、系统化、智能化的工具，“我们要多用脑而不是光用手，能让机器做的就让机器做吧”。

经过5个月的研发，霖珑云科自主研发的财务智能化管控平台WCK上线，这是公司利用数字化、智能化、大数据等信息技术升级产业的重要一环。W【协同办公平台】、C【跨银行资金管理平台】、K【ERP云平台】三大操作系统将前端业务系统、后端财务系统、银行操作系统智能联动，构建成一体化操作平台，实现了全业务模块的账目、资金管控的闭环。

新技术产品是需要数据喂养的，对本就人力不足的财务部门来说，腾出手来配合WCK的开发在早期是一件吃力不讨好的事。

“这个东西在当时是比较新的，很多人其实还看不懂”，李金凤知道在传统模式下推行新技术，这种适应期在所难免：“这不是为我自己做的，也不是为我的部门做，是为了整个集团做的事情。我没有什么可委屈的。我也发现了自己在沟通上的短板，我知道这是一个怎样的项目，我也知道它能为公司带来的价值是什么，但是我没能更好地传达这个产品的远景。”

作为一个开局者，站在最前面，看得到壮丽的风景，也要清晰地把风景描述给后面的同伴听。

事实上，作为一个跨行入局的人，尽管李金凤以几个月几十本书的速度疯狂补习，还是经常在业务上被老板骂“不够专业”。但这也让李金凤持续保持斗志：“当过老板才会知道老板才是企业中最苦的，要为所有人的人生负责。霖珑的价值观中有一条叫‘无惧真实’。只有直面真实，坦诚沟通，才能发现潜在问题，不在前进的过程中因为沟通不到位而失焦”。

一边被数落着，一边又在老板对新技术的坚定支持下，李金凤把WCK啃下来了，

自此以后，霖珑的财务管理真正实现数据无缝流转与对接，全面智能化、便捷化、电子化、移动化、数字化。“它只是暂时麻烦，但日后一定会为所有人带来便利，形成工作新的节奏。”李金凤说。

向外拓展：“霖珑云”的平台化实践

从事金融行业让李金凤悟到的人生信条是：不贪。因此，在决定加入霖珑的时候，她提出了“一年之约”，用这一年验证自己对“人”这个领域的选择是否正确；用一年的实践向霖珑的创始人证明自己具备作为霖珑向外探索人力薪税智能服务开局人的价值。

约满一年，双方都很满意，李金凤正式成为合伙人。

这也正是“灵活用工”风头正盛的时候。一直以来，霖珑云科的业务围绕雇佣制和非雇佣制两种不同的雇佣关系开展。对前者，公司主要提供人事代理服务，对后者主要是针对灵活用工领域做结算。

而尤其是近几年，随着科技带动商业模式变革，如滴滴、美团这种的互联网平台型企业等新业态逐渐兴起，灵活用工的头部客户越来越多，逐渐成为公司的最主要营收。在新经济的多个细分领域，如网约出行、在线教育、技术开发等等，霖珑云科都与诸多独角兽企业开展了紧密合作。

企业的用工模式正在发生变革，2020年突如其来的新冠疫情加速了这种转变，处于服务一线的霖珑云科敏锐地察觉到了。

越来越多的新型企业正在做减法，将战略聚焦在服务价值与品牌价值上，把基础性事务工作剥离出去。伴随着企业体量的不断扩大和规模化服务能力的提升，他们需要人力资源机构提供的不再是某一项单一的能力，而是以一种新模式去帮助他们实现创新、有价值的降本增效。

霖珑云科提出的解决方案是，基于SaaS+Service的“业财税法一体化”终端交付，也就是“霖珑云”计划。

“霖珑云科一直在为这一刻作准备”，李金凤介绍，从不木钱包到WCK，再到专门针对灵活用工的“乐接活”，过去霖珑云科针对人力资源各链条的管理模块都垂直设计了SaaS工具来支撑。这些工具小而精准，且都经历过“公司内部试用——外部客户推广”的由内验证、向外赋能的过程，经历过丰富的数据以及市场检验。在新经济业态下，霖珑云科将利用好自身线上线下两张网：利用覆盖300+城市的直营网点，提供员工入离职、社保公积⾦、薪酬个税、员工关系处理等属地化、更便捷的服务；利用霖珑云的数字化管理平台，构建了与企业、员⼯、银⾏、⾦税、社保公积⾦中⼼、工商等环节的⼀站式服务⽣态圈，最终实现了社保、薪酬、灵工业务的全程线上办理，让过程可管理、让流程可追溯。在服务优势和技术优势双驱动的背景下，完成平台型企业所需要的全部人力资源技术设施的终端交付。

如今，李金凤又开始接着折腾了。她主动请缨成立一个新的大客户销售部。原因是，产品研发做得太久容易闭门造车，是时候冲到前线让客户“虐一虐”了。

“确实被虐得很惨，但每次被虐我都很开心”，李金凤被同事评价为“红色性格”，属乐观开朗型。但李金凤对自己的乐观很清醒：“只有被客户‘虐’，被问到答不上来，我才能知道我们的产品需要改进的地方在哪里。每次去和客户谈生意我都很有底气，因为我现在所做职业让我找到了我想要的‘温度’。