女性用户成电商主力军，直播、社交和种草，哪个招式更灵光？

编者按：本文来自微信公众号“QuestMobile”（ID:QuestMobile），作者：Mr.QM，36氪经授权发布。

原标题《QuestMobile2020女性新消费趋势报告：女性用户成电商主力军，直播、社交和种草，哪个招式更灵光？》

各位童鞋逮嘎猴啊，上期“三大到家售模式PK”看的咋样？后台有童鞋很不过瘾地留言表示：“电商直播这么火，Mr.QM你不赶紧讲，讲什么宅家？怪不得你见了高考延期、见了奥运奇数年、见了美股四次熔断，还是没见到甜甜的爱情。”

扎心了啊，童鞋，你这哪是老铁，这是烙铁啊，俺们单身狗、程序猿活的容易吗？新产业杀手“罗永浩”罗老师杀入了电商直播，掀起了一波刷屏，对战李佳琦、薇娅的神话，就此吹响电商直播大战，最近Mr.QM在的一个单身狗群里看到：“老罗表现再差，一晚上也可能比你一辈子赚得多……”好吧，电商直播到底能做到什么地步？

今天Mr.QM就带大家看看女性同胞们是怎么贡献的。QuestMobile数据显示，2020年2月疫情期间，女性用户规模虽然涨幅不大（保持在5.4亿左右），但是，月人均使用时长同比增长了42.7%，大大拉高了全网用户时长均值，同时，女性用户打开的APP数量也从22个增加到了近25个！

从领域渗透上看，短视频、综合资讯用户渗透率增加均超过9个百分点。从细分行业月人均使用时长增长率来看，由于疫情因素，效率办公、K12分别激增374%、161%，心疼那些一边在家工作一边还要陪娃上网课的老母亲。

具体来看，2020年2月，女性用户活跃渗透率Top10 的APP分别为微信、手机淘宝、QQ、爱奇艺、腾讯视频、支付宝、抖音、百度、拼多多、微博。这当中，电商APP占据两席。在电商领域，女性用户规模已经增长至4.46亿，同比增长8.0%，月度人均使用时长416分钟，同比增长10.3%。

同时，女性用户的购买路径，也从以前的单独刷电商APP，形成了三大典型路径，分别是抖音、小红书等内容平台，微信、微博等社交平台，以及电商直播、拼团等种草玩法，从用户来源也能清晰看出这个路径差异：手机淘宝来自微信、抖音的用户分别为18.8%、6.6%，拼多多来自微信、QQ的用户分别为10.5%、7.1%。种草玩法，与KOL关系密切，例如李佳琦女性粉丝占比高达80%，线上消费能力千元以上的用户占比超过29.4%，可想而知。

当然，直播卖货是最受女性同胞喜欢的模式：简单粗暴、转化直接高效，支付率远高于普通的用户。比如，在手机淘宝，观看直播的女性用户支付率高达68.8%，相比之下，全体手机淘宝用户的平均支付率为56.8%！那么，问题来了，如何抓住这些上 帝呢？具体的，请看报告。

女性占据互联网半壁江山，对于电商、视频等行业的使用增加尤为突出

1、女性用户规模逐年增长，对移动互联网依赖越来越大，人均使用时长更是大增了43%，比全网高5个百分点

2、女性用户对移动互联网的使用更加丰富和深入，打开的APP数量、种类都在增加

3、女性用户对于多数行业渗透率均增加，与全网用户一样，女性对短视频的增长最突出，疫情以来，女性对于信息需求非常紧迫，对综合资讯、浏览器等应用人数增加明显

4、时长方面，女性用户用于视频、游戏等泛娱乐行业的时长增量较大，同时由于疫情影响，很多妈妈用户不但要在家办公还要陪娃上课，对效率办公、K12行业的使用时长增幅巨大

5、女性用户最常用的APP集中在社交、视频、电商领域，其中，女性对于短视频的兴趣非常突出，用于刷抖音的时长仅次于微信

6、女性用户结构正在发生变化，城际方面表现在来自三线及以下女性用户越来越多；年龄结构越来越均衡，更多青少年和银发女性开始使用移动互联网

女性对电商依赖加大，购物决策受社交/种草内容影响大

1、越来越多女性习惯网上购物，女性电商用户规模一路上升，使用时长也在增加

2、随着女性触媒方式的多样化，女性对于商品的了解渠道越来越广泛，因内容平台种草、社交推荐而下单购物的情形越来越普遍，突发冲动性消费明显；种草/促销/拼团/直播等对她们影响力大

3、女性购物时，考虑的因素越来越多，除了价格、品质等传统购物因素，社交推荐、颜值、明星代言、网红推荐都可能成为女性下单的理由

4、电商的促销玩法不断升级，从简单的打折降价，到好玩的社交拼团、直播，不断吸引女性用户参与

5、微信好友推荐，或者在抖音、快手、小红书中被种草，再去电商平台下单购买，成为很多女性典型购物模式，手机淘宝、拼多多、京东的女性用户中，来源于社交、短视频等平台的比例非常高

6、社交中购物乐趣多

6.1 女性热爱社交分享，购物时也不例外，在移动购物微信小程序中得到充分体现，以拼购为特色的京喜、拼多多微信小程序女性占比过半

6.2 社群电商更是主打女性及妈妈群体，依托她们在家庭购物中的决策者身份，希望能够以社群的方式增加采购品类，提高复购频率

6.3 以男性用户为主的京东、苏宁易购通过拼购、社交裂变等玩法，吸引了较多女性，其微信小程序女性用户占比均高于APP

7、种草越来越普遍

7.1 女性用户花越来越多的时间刷抖音、快手、微博、小红书等内容平台，这些平台的KOL输出高质量的内容，向女性用户种草，充分激发其购物欲望

7.2 典型种草平台的带货KOL的女性粉丝占比较高，且线上消费能力突出

8、直播带货效率高

8.1 直播卖货尤受女性欢迎，电商平台的直播卖货简单粗暴，但在女性用户中的转化直接高效，支付率显著高于平台全体用户

8.2 以直播为主要特色的蘑菇街，以女性用户为主，其女性用户线上消费能力显著高于全网

9、品类偏好广泛

女性购物品类非常广泛，对于百货、食品增加较多，可能是受疫情影响，需要采购的生活必需品增加

不同女性群体都是消费潜力股

1、由于生长环境、年龄、收入等差异，不同群组的女性用户消费能力有所差异，但她们规模巨大，或出于照顾家庭需要，或出于提升自我需要，对某些品类的商品消费需求很高，值得重点挖掘

2、小镇女青年

她们生活节奏较慢，有很多时间享受生活，有很一部分已经成家有孩子，需要采购家人用品，如男装和母婴用品等，消费追求性价比

3、小白用户

多为学生或者职场新人，消费能力不高，刚开始使用电商，愿意尝鲜，对时尚敏感，购买商品多为自用，她们拥有较多的时间，乐于探索各类购物形式

4、妈妈族

年龄跨度大，她们普遍比较忙碌，用于娱乐放松的时间少，需要照顾全家，采购很多日用商品，购物精打细算

5、轻熟女剁手族

多为职场女性，收入高，线上兴趣广泛且非常活跃，网购频繁，是当前电商的优质核心用户