瞄准养宠用户低成本、高频交互场景,「小兽科技」搭建种草及知识付费平台

越来越多养宠人群从正在“pet owners”转变为把宠物看作亲人般照料的“pet parents”。据饿了么发布的《2020宠物外卖报告》显示，2019年饿了么宠物外卖订单增长135%，平均客单价约125元，猫粮、犬粮、猫砂、罐头、零食等商品的销售增长均超过100%。

宠物主的消费需求增长和消费升级带动宠物行业的繁荣。经过流量红利期爆发式的增长，宠物行业的玩家迎来了新的挑战，“获客难”和“专业宠物医生缺乏”就是其中两个痛点。

36氪近期认识的创业项目小兽科技创立于2019年。小兽科技选择从以上两个问题切入，搭建面向宠物医生的知识付费平台鹿一课，和宠物行业“点评+种草”模式的鹈鹕点评。其中，鹿一课平台自疫情上线以来注册用户超过1.5万人。鹈鹕点评平台预计今年底上线。

（图片来自小兽科技）

一般来说，4年大学专业学习加上2-4年实习经历才能培育出一名合格的宠物医生。另外，目前的宠物医生培养体系里，岗前教育知识结构缺失，兽医专业的学生在大学毕业及从业许可证考试结束后仍面临80%临床知识缺失的问题。

面对宠物医生的学习需求，线下培训受时间、空间限制，而线上视频录播和直播形式的课程体量较大，对于忙碌的宠物医生来说重复学习的难度也大，学习形式不够灵活。鹿一课使用类似“得到”的音频+图文模式，邀请名师梳理内容，平均10分钟介绍一个知识点，由点串联成知识线。为用户提供听歌般的体验和碎片化学习机会，系统解决各学科问题。

目前，鹿一课的内容包括知识专栏、病例训练、文献解读、短视频等形式，共六百多个知识点。热门课程包括《犬猫系统影像学》、《一起学检验》等，2020年5月GMV突破10万，付费用户占比约20%。除了理论知识，未来平台还将针对实操场景上线实操视频、病例训练等功能。

（图片来自小兽科技）

除了知识付费平台，团队正在筹备鹈鹕点评，定位“点评+值得买”模式。中国宠物行业的渗透率相对较低。一方面C端流量分散，快手的一份报告显示，截至2020年5月，快手每5. 4秒就有一场宠物直播，宠物观众超1亿人。数量虽多，但其中一大部分观众本身不是宠物主，而是“云养宠”人群。流量不等于生意，如何找到有需求、有问题的养宠用户成为关键。

另一方面，宠物行业玩家也很分散，宠物的衣食住行各个环节都是一个细分赛道，一家宠物企业难以同时跨越多个市场，目前行业内缺少与养宠用户进行低成本、高频次的交互场景。

小兽科技的目标用户是首次养宠、宠物年龄小于4岁的90后女性养宠用户。团队希望通过升级内容，针对在宠物“生、养、病、死”全生命周期内遇到的养宠问题提供科普内容服务、解决方案服务和长期会员服务，使用严选+会员的服务体系引导用户完成种草到拔草的转化，链接用户和线下宠物食品、用品、洗美、寄养、医疗等场景。

具体来说，平台内容升级的方向包括科普、辟谣、方案、推荐、众测、探店等；重点布局的渠道平台为抖音、快手等短视频平台，公众号、小程序和APP。

团队方面，小兽科技创始人刘嘉宁曾先后就职于国泰君安、中商网、迪士尼、利丰集团等企业，并曾创办母婴商城小主人网和妥拉宠物，拥有20年互联网/电子商务崇业经验，4年宠物行业从业经验。