36氪首发 | 用线上督学建立竞争机制，公考培训品牌「心竺教育」获 600 万元天使轮融资

36氪获悉，公考培训品牌「心竺教育」近日获 600 万元天使轮融资，投资方包括伯藜创投、正善资本及两位个人投资方。

从行业来看，公务员岗位需求稳定，入职考试难度大，公考培训成为刚需。据华图预估，在 2019 年公务员考试培训市场规模将达 90 亿元。

目前市场上的公考培训资源集中于华图和中公，但公考形式固定，历年真题等教辅资源丰富，培训机构进入门槛较低；且互联网基础设施和直播技术的升级，促进了在线培训的发展，粉笔公考、腰果公考和必胜公考等线上培训机构纷纷入场，竞争愈发白热化。

对于公考需要的笔试和面试服务，心竺教育推出了线上督学+线下长周期面试培训模式。

线上督学营造竞争环境

由于公务员考试本身不具有强制性，学习周期长达 3 - 5 个月左右，且学习过程枯燥，很多人无法坚持学习。由此，心竺公考推出了小班课+班主任督学的培训模式。

由于公考的知识点比较标准化，而且经过多年沉淀，已有固定的知识体系，所以心竺教育的上课和答疑环节是以观看录播视频为主。相比于几千人的直播课，录播课的学习时间更为灵活。心竺教育的CEO七对告诉36氪，相比于很多直播课 25%的到课率，心竺的完课率在 90% 以上。

高完课率得益于心竺的班主任督学机制。除了维护学生关系、发材料收作业、收集需求等，班主任还负责检测学习进度、公示每天学习打卡榜和周测验榜。

由于公务员考试本身不具有强制性，学习周期长达 3 - 5 个月左右，且学习过程枯燥；参与者又以刚毕业的大学生为主，自制力有限，因此需要以竞争机制调动学生积极性。

心竺将每个学员的学习任务拆分到天，班主任每天会在后台监测学员的学习进度，并每天公布打卡排行榜。此外，在每周线上考试过后，心竺会公示测验分数、排名、答题时长、未完成学员名单。“小班模式主要是为了形成一个竞争环境”。七对告诉36氪。对于应试类考试来说，长周期、多互动、有监督的学习方式才有效。

线上+线下的长周期面试培训

传统的公务员面试培训流程是这样：在七天培训中，两天讲面试理论知识，五天做面试模拟和训练，七天结束后服务也随之结束，培训费在 2 - 3 万之间。

而在心竺的面试培训中，则是一套线上+线下+长周期的模式。将理论知识录制成课程放在线上，让学生在参加培训之前完成理论学习，将更多的时间用于模拟面试的实操中。

而在七天培训期结束之后，心竺会开展为期一个月的线上语音培训。老师每天会将题目发到群里，学生轮流作答，老师会针对答案进行评论和指导，学员自己也可以随意交流。“这套超过一个月的面试培训会让学生的思路更开阔、面试技能更扎实。”七对说。

此外，心竺已经在 App 端上线了 AI 自适应题库，目前正在开发智能批改系统。心竺团队想把所有重复性的劳动都交给机器完成，从而将精力放在教育内容和督学服务的打造上。

在师资和内容上，心竺的师资来自于江苏线下最大的公考机构，均有五年以上公考教育经验，线上的视频课程也全由这批老师录制完成。

目前心竺有两项引流付费服务：一项是 1 元直播公开课，另一项是 69 元的模块课程。此外，心竺在头条、微信也在运营官号，有 20 多万垂直粉丝；同时也购买百度广告。

心竺的创始团队均毕业于南京大学，七对曾在阿里巴巴任职了九年的产品经理，后加入湖畔大学负责产品、技术和教学；运营负责人缪欣欣有 6 年教育机构教研和培训的经验；技术负责人雷晓曾在蚂蚁金服任职。

在七对看来，教育最终的模式应该是人+技术，机器更多的是在提供解决方案，根据用户行为不断调优，并反馈给内容端。内容的更新迭代则要依靠人来完成，且有人陪伴的学习效果也会更好。由此，内容产品的设计需要适应 AI 的技术需求，人会更侧重于关怀与服务。