VR成交背后，行业，变了？

编者按：本文来自微信公众号“现领观察”（ID:xiaoershuyouhui），作者：文洁，36氪经授权发布。

短短十几天，线上卖房的成绩单，持续被刷新打破。

先是恒大引爆线上，宣称3天实现47540套认购。

几乎同时，居理新房宣布线上闭环打通，联手200多家开发商开启线上购房。

各线上售楼处如雨后春笋。直至22日，贝壳新房上场，单一项目开盘8分钟，认购1068套。

至此，以恒大为首的房企、贝壳为首的交易平台、58安居客为首的流量平台，各大玩家，终于到齐了。

全线上卖房时代，要到来了吗？

当然没有，但技术已经前置了人们的想象。今天，我们就由VR聊起，谈谈技术对行业的改变。

. 一句话读完本文 .

行业本质不变，科技加速分化。

01、VR，来者何人

大量线下筹备，换一次线上狂欢

我们先拆解一下奇迹。

贝壳的成绩，是大品牌联手信用背书、蓄客充足、盘好价好、技术给力的综合结果。尤其不可忽略的，是其大量前置的线下筹备，与线下线上兼顾的蓄客充沛。

但优等生有个最佳助推力，这也是区别于同期线上看房产品的核心技术差异——VR。可以说，VR解决了疫情期的线下难题，尽可能真实地将作业场景还原到线上，助力引爆。

几个数据：开盘前半个月，贝壳平台经纪人主动发起的VR带看已经超过309万次。

而三天认筹期内，200多位置业顾问，10000多位经纪人参与三方连线在线讲房，累计5766组线上VR带看，认筹2136套。

这样的转化漏斗，VR功不可没。

它，究竟是怎样的技术？

VR的高光时刻

业内描述VR：实现了信息从k到G的跃进。

k与G都是内存容量单位，VR把一套房源所包含的众多信息量，尽可能真实、全面、立体多维地还原给了用户。

房源展示，从「照片」向「3D实景」跨越的背后，是瞄准了用户诉求从基础的房源真实，增长向理性决策不买错，甚至是看房都不想看错。这项技术，让消费者拥有浸入式的看房体验和高质量的自主看房效率。

但这对于利用信息差做生意的经纪人来说，并不是什么好消息。因为，除了高密度的信息赋予，VR也悄然推进了消费者的信息平权。

一个简单的场景：以往，客户到达线下看房，沉没成本就已经开始计时。彼时，不论经纪人能力多差、服务体验多不好，客户只能来之则安之。

但线上时代，一个经纪人如果短时间内没有引起客户兴趣、没有快速洞察需求、没有合理匹配需求、没有专业讲解房源、甚至是礼貌用语不到位、普通话不够顺溜，客户都可以一键挂机，也能立刻找到新的经纪人继续线上带看。

权力的天平，在向消费者让渡。可以说，VR拉响的第一场末位淘汰赛，正是对全行业经纪人能力的倒逼。

02、VR引发的分化与重置

经纪人分化与重置

 经纪人间的分化将不可避免地加速，尤其是行业产能过剩的情况下。最有可能体现在：

1、量的重置：交易量将会集中在少数专业的经纪人手里。

2、质的重置：消费者对经纪人从体力认可变为脑力认可。

这对经纪人综合能力提出新要求，但有一点需要明确：理想中的职业经纪人画像，不因VR而改，只因VR而加速筛选与淘汰。

究竟什么样的经纪人，被未来需要？

1、服务力：未来的经纪人不仅是房子的推销员，更是社区的服务者与情感的维护者。

2、学习力：迎合时代变化，快速驾驭线上工具，达成新作业方式；能够全面整合房源信息，脑中有房的经纪人。

3、销售转化力：从需求挖掘到匹配到最终转化的，强客户把控能力。

可以说，VR普及的最大矛盾是：人的能力的增速赶不上技术实力的增速。可一旦经纪人的重置完成，VR推进的最大阻力便会解除，一个崭新的时代就会到来。

但即便尚处于普及期的VR技术，经过此番对用户、经纪人的教育，技术很难再降级。

这也是VR拉响的末位淘汰赛第二场：推动全行业尽快追齐服务的平均分/及格线。

行业的分化

面对新技术，老板们是拥抱、排斥、还是不以为然，这决定了企业发展曲线的拐点。可以预见的是：

效率的极大提升，继而促使头部公司加速对VR等技术的重视。

我们做个简单想象：如果贝壳的千套认购发生在线下会怎么样？需要雇佣销售顾问、保安；需要报备消防、公安、交通；5000人次带看至少需要3天... ... 但现在，线上技术搞定了。

头部公司的追定，将加速VR技术在整个房地产行业的应用和渗透，VR或将成为行业标配。同时，那些具备技术实力的平台话语权势必提升，而线上流量也将聚焦在少数平台上。

但这对于中小企业而言，就毫无机会了么？我们需要明确，技术没有改变行业本质，反而加重了对人的依赖。

线上没有取代线下，也不会取代线下，更不会减少人的参与。事实上，房产交易中，销售人员是必不可少的角色。只是当下时代的代谢极其快速，也对从业有更高的专业要求。

所以，优质的店长与经纪人，愈加成为行业的核心力量，也是处于技术空窗期的企业手里顽强的护城河。

03、拥抱本质者，拥抱未来

最后，有几个关于本质的问题，也许每个人心中答案不一样，但回答它们会令人更清醒。

中介的本质是什么？让信息对称。

销售的本质是什么？是需求的挖掘、匹配与转化。

VR的本质是什么？是提高信息传递效率的技术。

如此，决定未来空间的并不是技术运用的先发优势，而是从业者对本质事物的理解和认知。

拥抱本质者，拥抱未来。

疫情，是助力而非催生了以VR为中心的技术迭代，继而拉响行业的快速向前与末位淘汰，也拓展出行业未来的无限想象。

但想象，最终是要落到实处。行业所有玩家，此刻更需在「行业本质」上做出姿态，在实际的服务中下大功夫，唯此，才能保有参赛资格。