Sonos大中华区总裁：从HomePod发售说起，什么才是智能音响的终极形态？

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本文作者 王汉华，现任Sonos大中华区总裁。 原题目《坚持“开放性”——探索智能音响的终极形态》

2017年，是智能音响行业集中爆发的一年。随着科技巨头、初创公司纷纷抢滩登陆这一领域，整个市场呈现出群雄逐鹿的繁荣景象。2月9日，苹果HomePod正式发售，它标志着又一重磅玩家进入到这一战场。作为产业的颠覆者，苹果公司于2005年推出的iPod，一定程度上改变了人们对于音乐的定义和认知。而随着物联网和智能家居时代的来临，苹果又推出了HomePod。

HomePod的问世，再次引发了产业的广泛探讨。我相信，在方兴未艾的智能音响市场，苹果不是第一个，也绝不是最后一个入局者。但当我们拨开表面的繁荣景象，却不得不面对一个现实：目前为止，智能音响依然是个“新生儿”，整个市场依然处于孕育和探索阶段，消费者对这一产品形态依然持观望态度。面对机遇和挑战并存的局面，智能音响行业未来何去何从？作为智能音响行业的参与者，我们也在不断思考和探索。

音响行业的“变”与“不变”

毫无疑问，科技的不断演进，正在令音响这个传统产业悄然生变。一方面，以语音交互为代表的人工智能技术，彻底改变了人机互动的方式，将传统音响从一个被动播放音乐的产品，升级到可以主动获取信息、音乐和控制流量的入口。另一方面，互联网创造了一个内容的黄金时代，流媒体音乐服务的订阅人数呈现爆发式增长，不同类型音频内容的流行速度令人惊叹。 

然而，在这些“变化”之外，我们也能发现一些“不变”之处。首先，用户对于高品质内容和卓越音乐体验的追求始终未变。然后，用户对于内容获取方式的诉求从未改变，他们需要快速便捷地获取内容，希望在音乐设备、系统和服务的选择上拥有自主权。

这带给我们的启示是，我们绝不能因为追逐“风口”，而忽略了一个最基本的逻辑：产品成功的关键，在于创造最佳的用户体验。就智能音响而言，何谓出色的体验呢？在我看来，能否为消费者提供最丰富的内容服务和最便捷的交互方式，能否赋予用户充分的选择权以满足其个性化的需求，能否让智能音响融入智能家居平台而不成为孤立、封闭的系统，是智能音响这种产品形态能否真正触及大众消费者并赢得市场认可的关键所在。

那么，如何才能为用户创造这样的产品体验呢？我给出的答案是“开放性”，即通过生态整合的方式，去解决当前面临的挑战。

“开放性”：开启智能音响未来的钥匙

作为一个入口级的产品，智能音响绝不能简单等同于“智能”和“音响”的叠加。它连接着语音交互、媒体内容、软硬件平台等各个层面，如果缺乏行之有效的整合，产品必将成为信息和数据的孤岛，优质的用户体验将无从谈及。身处这个行业的每一家企业，都必须秉持“包容”的态度，才能实现低门槛的内容获取、不受限制的控制系统以及不设壁垒的产业融合。 

我们相信，只有那些具备开放与整合能力的企业，才有可能在未来智能音响行业的竞争中走得更远。这也正是Sonos一直以来所坚持的，捍卫产品设计，努力建立系统，保持开放心态。

事实上，Sonos也正为此而努力。在内容的整合上，我们致力于打通各家音乐平台，聚合音乐内容。对于智能语音控制系统，我们同样遵循“开放”原则，目标是连接所有语音助手。目前，我们已经支持使用Alexa进行接入。未来，我们还将引入更多主流的语音交互系统，像对接各类音乐平台一样，将智能家居平台连接起来。

这就是我们眼中智能家居的未来，也是为什么智能音响作为智能家居的基础中枢，更需要建立开放生态系统的原因所在。因为从某种意义上说，真正的创新，就是将现有所有最好的软硬件整合到一起。唯有如此，才能赋予用户最佳的产品体验。

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