21天健身打卡群;
30天读书分享群;
一周英语学习交流群;
孕妈课程互助群;
......
相信你本人或者身边的朋友,都曾加入过类似的打卡群。回想一下,朋友圈是不是也会有人定期秀出自己坚持打卡的“Mark一下”?
这些励志的打卡群,诞生的初衷就是为了让有学习、健身、读书兴趣的用户相互监督,坚持自己既定的目标。尤其对于那些只有“三分钟热度”的朋友来说,打卡群的确是一种“约束力”的存在。
通过打卡群,可以提醒自己、宣示亲友,形成良性的循环,避免因惰性造成半途而废。正因为有着如此积极的正面效果,各式打卡群才会一度流行开来。
但是,有时候好的事物一流行就容易沾上钱,有时候沾了钱就会让一件好事儿变成了坏事儿……
“我觉得最近很多打卡群都成了广告集散地,一些群友‘潜伏’一段时间之后就开始发广告,有微商、有保险,有地产中介……”近一段时间,身边有不少朋友向懂懂笔记抱怨,自己加入的打卡群里有商家进行广告营销宣传,扰乱了打卡群正常的秩序和氛围。
即便群友不断举报,群主果断将发广告的剔除,仍会有新的广告发布者出现。“防不胜防呀,比真菌还顽固!”有几位朋友退出了学习、健身打卡群;有的打卡群开始实行“有偿”入群,要交纳一定保证金给群主,才能够允许新人进群。不过,多数群主都表示,坚持打卡学习一段时间后保证金会如数退还。
但是,一旦打卡群开始出现保证金,就等于是沾了钱了,一旦沾了钱,这保证金的数额就越收越大,退还保证金的门槛也似乎越来越高。于是乎,无法达标、不能退钱的情况就发生了……
“我是那种自制力不是特别强的人,所以比较喜欢在别人的监督下完成目标。”
在广州一家动漫企业担任助理的赖女士,两个月前决定参与网络在线课程的学习。在她看来,在线学习除了费用低之外,还能合理地分配工作、学习和休闲时间。最重要的是,加入学习班的打卡群后还能与他人分享学习心得,彼此监督设定好的目标。
在她看来,加入在线学习的打卡群也是对自己的一种挑战。
赖女士告诉懂懂笔记,今年她的学习目标是完成心理学课程,读完五本相关著作。另外由于今年打算备孕,因此她还加入了某在线医疗机构组织的孕妈学习交流群,“沟通后才了解到,心理课程群和孕妈交流群都需要缴纳一定保证金才能入群。”
赖女士表示,打卡群的保证金数额有多有少,收费最高的是孕妈群,需要缴纳99元给“学习助理”。而关于收费的原因,不同的群都有各自的解释和规则。
“心理学的群主说是要防广告和微商,这笔费用是保证金,只要按照规则打卡,到时候能退。”另外,这个群还要求群友每天提交学习报告,每逢双周还要考试。
至于读书群的规则就相对简单一些了,群主要求大家每天在微信群里分享不少于300字的读书笔记;最高端的当属孕妈群,除了要在线分享心得之外,还要在官方的小程序上按时签到。“都承诺说只要坚持完成这些要求,保证金都会退还。”
赖女士表示,一开始感觉收费打卡,完成目标后退款是比较合理的,也能形成约束力。
过去她曾参加过不少打卡群,都是由于入群无门槛,导致广告泛滥成灾,影响了群友的正常分享和学习。“那些没有任何门槛的打卡群,会让人感觉缺少学习自律性。”不仅如此,一段时间之后打卡群就会成为大家闲聊、转发打折信息、分享外卖优惠的“吹水群”,失去了本该具有的互相监督作用。
“这些收保证金的打卡群,群友素质确实都比较高,也没有广告滋扰。”在缴纳保证金入群之后,赖女士开始按照群主、学习助理的要求,按时打卡、积极分享,与群友交流心得体会。通过相互监督、约束,她发现学习效率提高了不少,也因此结识了一群志同道合的朋友。
这,正是她所追求的在线学习应有的状态。除了这几个群以外,她此后又加入了需缴纳保证金的健身、晨跑群,“为了拿回保证金,学习、运动都有动力和理由了,一定要坚持下去。”
原本一段有趣的经历就此开始,或许也应该会留下一段“励志”的美好回忆。但是最终赖女士为何气愤填膺、大呼上当了呢?
“在读书群里我分享了21次,原以为根据群规定,可以找群主退保证金了。”
前不久,当赖女士找到群主,汇报了自己21次读书分享打卡的截图后,希望退还保证金,不想却被拒绝了。对方表示,群规要求是连续21天打卡分享读书感悟,她虽然已分享了21回,但其中有两天中断过。
因此,由于没达到群规的要求,无法退还保证金,只能保留在群里交流、学习的资格,“那时候我才想起,期间公司组织去珠海参展,忙活了两天,确实没有在群里发读书感悟。”
赖女士心想,既然达不到群规则要求,那么无法退还保证金也在情理之中。然而,过了几天,她和好几位群友私聊时发现,大家都没能拿回入群保证金,而且不予退还的理由千奇百怪。
“大家都是上班族,有时候加班、出差无法分享读书笔记,其实也很挺正常。”但是很多人没有注意过规定中的“连续不能间断”这个说法,只是尽自己能力分享了21次读书感悟,“按道理说,保证金规则不应该如此苛刻也,毕竟缴费的初衷说好了是防广告,督促群员坚持既定目标。”
此时,她也没有过多去思考,400多人的大群,有多少人的69元保证金没能退回……
紧接着,赖女士所在的心理学学习群,也因她两次周考没能达到70分,告知她保证金不予退还。她随后问了一下群里认识的十几位群友,同样没有一个人达标,此时她感觉事有蹊跷了。
“大家以为,群保证金的作用是监督自律,却没想到退钱的门槛如此高。”在严苛的规则门槛下,她了解到这几个群里能够成功退保证金的群员寥寥无几。为了减少损失,赖女士决定在孕妈群正式实行打卡审核之前,申请退群。
根据学习助理的要求,只要在课程领取、打卡前三天申请退群,是可以退还99元入群入群学费。然而退群之后,她却总迟迟拿不到退费,无论如何催促,学习助理在回信息时都只是承诺:下周退款。
“贾老板总说下周回国,这个群总是说下周退款,真的担心拿不回保证金。”赖女士告诉懂懂笔记,由于打卡群都是私下组织的,因此即便有不退保证金的情况,似乎也没有渠道可以申诉和投诉。
再说了,所缴纳的群保证金大多是几十、一百元,数额不算太大,有不少群员索性自认倒霉,不再追究。这一切让她感到十分无奈,“我现在没有退回来的打卡群保证金,加起来就有几百元了。”
入群仅需缴纳保证金,同时要完成打卡任务,此后申请退还保证金的门槛,却可谓“步履维艰”。也有读者向懂懂笔记吐槽,自己参加的打卡群规则苛刻、难以完成,甚至针对上班族的作息时间设置了诸多障碍,让群友退款无门。
这几位读者参加的打卡群,不乏一些知名的读书会、健身、医疗健康品牌,而且缴纳的费用也名目繁多,除了保证金,还有监督费、管理费或者服务费,且都表示所收费用在“目标”完成后可退还。
那么,如此众多的打卡群,收取相关费用的目的,是不是为了变相盈利?
“现在需要缴纳保证金的打卡群,真是越来越多,有的都成规模了,十几个群,总共几千人。”
曾在北京市一家互联网健身机构工作的柯佳(化名),负责的便是健身打卡群的运营和管理。她对懂懂笔记透露,进这种群的大部分都是上班族,想要健身却缺乏毅力和恒心,因此需要通过社交方式彼此监督。
今年春节后,机构运营方看到线上会员的入群需求颇大,便决定采用很多打卡群要求缴纳保证金的模式,让入群的新会员先缴纳69元的保证金,才能够受邀入群。在规则中也承诺:只要定期完成机构安排的健身课程(如观看健身操视频),并按时打卡,90天后保证金就可以退还。
“其实,打卡助理的工作就是想方设法,让群员拿不回这一笔保证金。”柯佳表示,市面上的一些互联网健身机构也好,互联网英语平台也罢,原本都是依靠售卖在线课程获取收益的。不过,销售在线课程难度大,愿意花钱在线学习课程的用户也不多。加上大量课件被盗版之后,低价在电商平台上叫卖,对这一类平台的收益造成很大冲击,“因此,课件开始成为一种免费的福利,吸引到会员后,通过加入打卡群缴纳保证金,成了新的模式。”
不少学员一听,缴纳保证金才能入群,而坚持打卡学习一段时间之后,还可以退费。这种监督感很强的社群文化,显然让很多人感到受落:既然入群能得到更多专业的免费课程,最终还是免费学习,大家索性怀着“感激”的心,缴纳保证金后纷纷入群。
“一开始,公司尝试将几个群的群友保证金用作投资增值,以备退还保证金后尚有一些盈余,但之后却发现增值的空间实在太小。”于是,管理层授意柯佳和另外几位同事,提高门槛限制阻碍用户顺利退钱。
最常见的方式,便是设置困难的打卡任务,如健身打卡满90天、分享心得满60天等等,由于群里都是上班族,平日时间紧凑,常常因为加班,忘记坚持打卡,导致目标达成不了,无法退费。
有时候,为提高退保证金的难度,机构甚至会限定每日打卡的具体时间,分享交流的时段,一旦逾期则视为违规。此举让一些难支配时间的群员频频“出错”,最后主动知难而退,放弃保证金退还的申请。
“之前听同事说,有些英语学习群由于群员发表了与学习无关的话,就要扣保证金,其实套路都大同小异。”柯佳表示,这里面拿捏的是一种很巧妙的“尺度”:对于很多机构来说,虽然保证金数额不大,但是打卡群风靡全网,想要入群培养自律习惯的用户很多。例如学习群或读书群,动不动就五六个群,每个群四、五百人,保证金加起来自然十分可观。而对个人而言,几十元的保证金如果因为各种原因被扣,也犯不上去吵吵闹闹。
因此,除了常规的教育机构、健身机构之外,连一些个人也都以监督为名,建立保证金打卡群,并设置诸多目标门槛,以此赚取入群用户的保证金。
“一些机构、群主都宣称,建群是为了互相约束和监督,是出于一片好心。因此,当用户发现保证金无法退还时,也不好意思追究到底。”柯佳透露,这也说明为什么有那么多的打卡群,要打着防止广告的幌子,变相收取群员保证金了。
【结束语】
你盯着别人的群规,别人盯着的是你的保证金。
打卡群曾经作为自律、监督、互相协助完成既定目标的社群工具,起到的是在群友共同进步的作用。然而,随着打卡群的概念越来越深受互联网用户的欢迎,不少有心人则打起了打卡群牟利的主意。
以各种名义让有需求的群友怀着“感恩的心”,心甘情愿掏钱进群,再以各种手段和门槛将这保证金费占为己有,这套路不可谓不高明。