雇主点评企业 Kununu 不走寻常招聘路，上线员工实时反馈工具

近日，奥地利雇主点评平台 Kununu 宣布，将上线一个员工实时反馈工具，帮助企业更高效地评估自己的体系，找出组织架构及运行过程中的问题。

Kununu 成立于 2007 年，总部位于音乐之都维也纳，2013 年，被德国版领英 XING 以 1230 万美元的价格收购。Kununu 目前的业务主要是做雇主点评的，和国内的看准网比较类似，支持在职或离职的员工在平台上给老板打分留言。

2016 年起，Kununu 与美国招聘网站 Monster 合作，在美国开展业务，已经为 50 多万公司收集了 250 多万条评论。Monster 同年被荷兰人力资源巨头任仕达以 4.29 亿美元收购，但仍作为独立实体运营。

Kununu 此前的雇主点评功能主要为求职者提供参考，对企业而言，这些评论通常过于宽泛，难以实际改善公司运行体系，只能对人力资源的招聘模块产生影响；而此次上线的员工实时反馈功能，却可以直接帮助公司了解员工工作时的困惑，优化整体架构。此外，雇主点评的用户往往是企业外部人员，员工反馈的用户却是企业管理者，切入角度也不同。

Kununu 的想法是，设定了 18 个维度，让员工实时地直接进行评论，并利用人工智能来观测和分析这些指标是如何变化的。同时，平台设置了自动化的每周反馈，让员工匿名向老板提建议，告诉他们哪些流程是有效的，哪些该被优化。

Kununu 此举可谓不走寻常路了。其在美国的竞争对手 Glassdoor 是美国排名第二的求职网站，主要做的业务是员工匿名为企业打分，以及发布职位信息。Indeed，Blind 也不例外，都是用雇主点评与招聘体系结合。中国的看准网也是类似，母公司随后上线了 Boss 直聘和店长直聘两款招聘软件。

目前，帮助客户获取员工反馈的企业一般使用人工智能技术，美国初创企业 Glint 拿到 3700 万美元融资了解员工需求、解决企业问题，累计融资 1.16 亿美元的 Gusto 开发了员工幸福感调查工具。

从雇主评分走向招聘，会用有较强的用户基础和信任感；但进入员工实时反馈领域，却要面对诸多 SaaS 管理平台的竞争，Kununu 的工具目前处于免费试用阶段，将于 5 月底转向付费模式，是否能赢得市场，也有待进一步观察。