雕爷：O2O 的第二阶段烧钱会停止，企业必须明确自己的“边界”

编者按：本文作者雕爷，文章阐述了他对 O2O 接下来一段时间的发展趋势的判断，授权36氪发布。原文标题《O2O的第二阶段》。

大家好！我是雕炳，对，就是那个雕半仙呀！还记得我年初时算命说，“O2O的倒闭潮将在下半年出现么？”（请自行翻阅我公众号文章，及大量讲演时的反复提及~）

怎么样？最近被O2O创业企业的倒闭潮消息刷屏了吧？

好了，现在雕炳要开始下一阶段的预言了，请大家坐稳，听我开扯。

首先呢，O2O将在2016年和2017年保持相对低调，这两年里，大家的兴趣开始转向别的领域——反正你也懂，创业领域的热点从来不会缺少的。至少，O2O不会再现2014到2015上半年的狂热了。当然了，这不重要，2000年互联网泡沫破灭后，大家也都懒得聊互联网了，“烧钱玩意儿有啥可聊？”……可2年过去，大家惊讶发现，新浪搜狐网易都开始大肆赚钱，停都停不下来。

上面说的不重要，翻看互联网各个阶段的成长史，都是这样起起伏伏，所以这个算命的含金量不高。下面说点高含金量的：

1、停止烧钱——O2O企业开始从“跑马圈地”争当细分领域第一名，转向“苦练内功”争当“口碑第一名”的努力。

2、能活下来的O2O企业，必须明确自己的“边界”在哪里了，有人瘦身、有人抢劫。

来，我们先说第一条，为啥说烧钱的动作要停止了呢？哦，用“智猪博弈”的理论看，“小猪”们本来就不该负担教育市场的费用……更何况，现在融资艰难，别说没钱烧了，就算有钱，也得精打细算过冬啊！

那“大猪”为啥也会停止呢？因为烧钱竞争这件事，看数据时，不仅仅是和自己比，同比环比增长只是一个侧面，另一面是市场相对名次——为啥大家都必须争当细分领域的第一？因为只有第一名能持续拿到投资！（有些较大的领域第二名也行）……简单说，当市场地位确立、领先很明显时，反正“小猪”也不咋动弹了，“大猪”还那么嗨的烧，干啥哩？

拿河狸家来说，哦，我们的美甲部分，好像最近都没啥对手了，美甲的“友商们”都在大肆裁员，以及砍城市，惨不忍睹……也难怪，美甲领域，除了河狸家早早融到C轮，还没谁拿到B轮，分组赛已经变为淘汰赛。

但河狸家也不敢笑得太早……那啥，第一名又怎样？美团早就是团购第一了，还不是得去和大众点评网合并？新浪早就是门户第一名了，又怎样？我刚查了查，市值还不如汽车之家高，别忘了，汽车频道只是新浪网的几十个频道之一呀。

总之，目前而言，O2O的各个细分领域，第一名第二名大部分都确立了，分组赛打完，开始淘汰赛鸟……问题是，谁能拿到总决赛的门票，是靠啥要素呢？肯定不是烧钱力度……

答案是：内功。

O2O前面的那个O是线上，其实是前一段时间打得最凶狠的，各种移动互联网流量的跑马圈地嘛~但后面的O，线下部分，老实说，没谁来得及好好做。都是短时间内各种依靠烧钱弄来的人马，临时拼凑，哪有“完美的顾客体验”可言？

所以在接下来O2O相对沉寂的2年里，各个想有未来的创业企业，该去下沉到一线，好好学习传统企业的“服务之道”了。

再来说说第二条，啥是“边界”呢？就是说，任何一个O2O企业，不可能只干一件事，也不可能事事都干——举例来说，我在2014年的10月17日，就在《O2O的胜负手》文章里说滴滴快的一定会介入到代驾领域，近一年之后，终于兑现这个预言了。（吓死宝宝了，雕炳急的呀，生怕滴滴不做代驾，毁了咱雕半仙美誉！）

但你也知道，滴滴做得再好，也不可能参与到美甲竞争中来。

不过，河狸家可悄悄进村，开枪的不要——取得了美容的中国O2O第一名。

根据《易观智库：2015中国上门美容市场专题研究报告》的数据，嘎嘎，河狸家在上门美容领域，无论是活跃用户、日均单量、还是用户规模、美容师数量，都是第二名到第五名的总和。

不过你看，这件事都过去好多天了，我都没吹牛逼，为啥呢？没时间吹，为啥没时间？参见第一条，所有时间都在练内功呀！

让我们回到第二条的核心，啥是瘦身？参看58到家就知道了，前些日子58砍掉了大量美甲师，闹得沸沸扬扬，为啥呢？因为战略选择他们越发明晰了。58到家倒不是没钱，融不融最近这次资，他们的母公司58同城也有好几亿美金的现金储备——而是，他们对单量的渴求，是美甲这种细分领域无法满足的。而每多一个和主业不相关的领域，就是对主业的削弱，因为公司的运营只能有一个体系，而不兼容的事业部，就像飞机翅膀长在了坦克身上，不但无用，而且费油。

而58到家最噩梦的是，被偷袭——举例来说，最近迅速火爆的“万能小哥”，几乎没怎么推广，就崛起得匪夷所思，原因一说你就明白，真正的用户痛点！谁家还没马桶堵塞、百叶窗坏、下水道不通的时候呢？“万能小哥”用非常低廉价格和迅速的服务，解决这些。我惊讶发现，我才知道没几天，我住的小区群里，人人就都关注了”万能小哥“公众号——甚至很多人都不是说家里哪里要修，而是说，“我靠，反正总会坏点啥，以前痛苦万分，这次终于有解决方法了。”

我会担心“万能小哥”做大之后，侵入美甲领域么？我不担心，就像河狸家做得再好也不打算上门修马桶一样，毕竟“内功不兼容”。但美甲“偷袭”到美容，内功可99%相似度，以及顾客头脑中的“定位”认知重叠……

当然了，我这套逻辑58到家以前是不信的，总想着任何行当，只要是到家的，都能干，最近他们都开始外卖小龙虾了（与“饿了么”死磕一把？）……哦，飞机机翼、坦克车身、跑车轮胎、潜艇鱼雷，整合在一起的“要你命3000”大杀器，哦，吓死个人了~~可惜，最该做、甚至原本应该最擅长的家居杂物维修，没做！被“万能小哥”给偷袭了。武功再高，也怕菜刀，小龙虾越做越好，可马桶到底还修不修呢？

说到底，针对每个企业在O2O这第二阶段，前面讲的第一条才是活下去的第一要义。内功，是未来一切的根源，而炒麻辣小龙虾的内功，和修理马桶的内功，应该是不通用的，味道不同嘛……

是该瘦身，还是该抢劫？运用之妙，存乎一心……

祝大家好运！

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