按时吃药这事,说大不大说小也不小。有时候,保持健康或许就是从那么一件小事开始的。于是有了一个叫Mango Health(iOS)的应用,专门提醒大家吃药。
在给自己添加要吃的药的信息后(Mango Health本身有较完整的数据库),Mango Health就会用应用内提醒及消息推送的方式提醒你吃药并告知你与药有关的信息。这个7人的创业公司在经过16周的观察(有规律的提醒是否会帮到用户每天服用他们的处方药)后,正式推出了这个应用。作为这家新公司的CEO,Jason Oberfest曾经做过社会化游戏方面的工作。而这次100人的观察却让他看到了比手游多3到4倍的用户留存率。
那么相比一般的闹钟提醒,Mango Health有什么特别之处呢?我在试用后看到那么几个:
它使用了游戏化和货真价实的鼓励来解决无趣的忘吃药问题。在Mango Health上,应用会根据用户是否有吃药而给用户一定的积分奖励,而用户级别会随着积分增多跟着变化,不同级别会有不同的物质奖励(如到Level 3时有5美元的Target超市奖励、Level 5则有25美元奖励)。
尝试将用户的被动变主动。Mango Health除了通过物质奖励让用户主动外,还希望在细节设计上推动用户的主动性。Mango Health使用按时提醒的方式,但如果用户没有在该吃药的时候主动通过Mango的消息提醒进入应用并标注“我吃了”,那Mango将过时不候,直接在你的历史记录上画个斜杠表示你没吃药,而且不会给你其他入口做补救。
提供与药物相关的刚需信息。当你添加一种药物,应用会根据药品给你包括饮食、药品信息(品牌、注意事项等)、交叉药物反应等有效信息。这个很重要的点可以作为药品购买后的服务补充。
而Mango Health除了面对个人用户外,实际上也可以和一些医疗健康相关的组织进行合作,帮助医疗组织或保险公司客户,从遵守医嘱的角度降低未来需要更多医疗费用的健康风险。另外,因为使用Mango Health的用户更可能是关注自身健康的用户,所以Mango Health可以帮助品牌找到自己的目标用户群。目前,它已和Target成为合作伙伴。
在创始人Oberfest看来,按时吃药可以解决的,是每年3000亿美元的问题。类似的应用还有喝水应用、健康闹钟等应用,不过相比起来,按时吃药的应用更垂直也更有变现价值。国内我们报道过的101CARE团队就曾做过类似的帮我选营养品,从提醒按时吃药、保健品选择的角度切入健康。