企鹅医典更名腾讯医典，腾讯医疗业务重点首曝光

编者按：本文来自微信公众号“健康点healthpoint”（ID：caixin-life），作者 郑琪，36氪经授权转载。

近期，企鹅医典正式更名为腾讯医典，在部分业内人士看来，此举或许在一定程度上代表着腾讯已经将腾讯医典这款科普产品上升到了集团重点发展的层面。11月1日，腾讯首次公布了其医疗业务的重点内容：即三个核心能力和两个重点学科。

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在发布腾讯觅影、电子健康卡、投资东华软件等一系列动作后，腾讯公布了其布局医疗健康产业的重点。

11月1日，在2018腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯副总裁丁珂介绍到，未来腾讯医疗健康业务将聚焦在三个核心能力和两个重点学科：一是包括电子健康卡、医保支付等基础设施建设，二是专业高效的腾讯医典服务，三是医疗AI；两个重点学科则是肿瘤和妇幼。

综合看这三个核心能力，我们不难发现，腾讯未来布局医疗健康业务的重中之重就是通过互联网技术初步打通医疗服务的闭环。首先，重点发展C端的腾讯医典服务，守住线上的用户入口。与此同时，通过腾讯睿智这款智能导诊产品扩展医院端的用户入口。其次，围绕医疗信息化建设，完善院内的互联网基础设施建设，比如电子健康卡、在线医保支付、智慧安全保障等。最后，通过如腾讯觅影等人工智能辅助诊疗产品，深入院内最为核心的诊疗环节。

做入口：连接用户

对于社交基因很强的腾讯来说，连接C端用户和产品是其作为平台的一大特点。而微信作为腾讯的头部产品，也聚集了大量的C端用户。值得注意的是，此前腾讯曾联合健康报发布的《2018微信应用改善医疗服务趋势研究报告》指出：医疗机构借助微信开展网上预约挂号、报告查询、移动支付，已成为优化就医流程的“杀手级”应用，有望在很大程度上拉动医疗健康消费需求升级。

腾讯医典就是一款基于微信的医学科普产品。2017年12月29日，腾讯对外宣布成立医疗资讯中心，旗下首款互联网医学科普产品企鹅医典正式上线，腾讯方面表示这款产品旨在解决目前互联网健康信息繁杂、专业内容难懂、医疗广告充斥、优质科普标准不一致等问题。近期，企鹅医典正式更名为腾讯医典，在部分业内人士看来，此举或许在一定程度上代表着腾讯已经将腾讯医典这款科普产品上升到了集团重点发展的层面。

不过，此前腾讯也曾分别在手机QQ、微信上进行过相关尝试，但是在吸引用户、为B端产品导流方面的效果却并不明显。健康点此前的文章《腾讯豪掷200多亿元布局医疗，我们给他画了张生态图》中提到，之所以QQ、微信目前对该领域导流的效果不甚理想，可能主要是因为其用户群体过大，成分也很复杂，大多不是关注医疗健康的精准用户。

今年5月，腾讯上线了睿知医疗AI引擎。相比于腾讯医典，睿知医疗AI引擎可以更精准地吸引患者用户。据了解，睿知医疗AI引擎可以基于微信小程序或医院微信服务号为患者提供智能导诊服务，患者可以微信进行精准挂号，并使用线上缴费、检验检查结果查询等功能。

打基础：首需连通数据

对于腾讯来说，睿知医疗AI引擎既是一款扩展来自医院的用户的产品，也是一款为患者提供院内信息化服务的产品。

以腾讯医疗与复旦大学肿瘤医院医院的合作为例，2017年9月，双方达成战略合作，从微信电子就诊卡开始，实现了微信完成无卡就医、预约诊疗、微信支付、就诊提醒、报告查询、动态候诊排队提醒等便捷智慧就诊全流程。此外，双方也通过腾讯睿知医疗AI引擎来准确识别医、患双方需求并精准匹配。腾讯方面表示，其通过AI引擎审核的准确率达到99.2％。

在双方的合作中，腾讯需要连接包括院内数据、医保数据、患者健康数据等多方面的信息。但是，一家一家医院谈合作这种模式速度太慢。腾讯决定投资一家医疗信息化公司以快速连接更多医院。

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今年6月，腾讯宣布对东华诚信注资12.66亿元，持有东华软件5%股份，这也促成了腾讯与东华软件在医疗信息化方面的战略合作。具体而言，双方在医疗领域的核心合作理念为“一链三云”。所谓“一链三云”是以健康链为桥梁，有效连接G端的卫生云、B端的医疗云和C端的健康云。同时，双方共同将“一链三云”战略落地为健康链应用联盟及六大解决方案，方案分别是：区域医疗联合解决方案、医疗保险联合解决方案、医联云联合解决方案、智慧医院联合解决方案、云HIS联合解决方案及互联网+医疗健康联合解决方案。据了解，作为一家医疗IT行业方案商，东华软件目前已经覆盖了500余家医院。

值得注意的是，对于腾讯来说，投资固然是一步“快”棋，但“快而不稳”也是腾讯不得不面对的问题。在一众玩家纷纷争抢医疗数据的时候，如何才能与数据所有方产生更紧密的联系，腾讯还需要更多的摸索。

深入核心：多线条布局AI

诊疗是医疗服务闭环最核心的环节。当下，人工智能辅助诊断是布局诊断环节一种较为主流的方式，企业与医疗机构正在探索寻找双方最舒适的合作方式。

在人工智能辅助诊断方面，腾讯也不曾缺席。腾讯觅影是腾讯首次将将AI应用到医学领域的尝试，目前，觅影基于医学影像分析技术在辅助医生筛查食管癌、肺结节、宫颈癌等领域均已落地。

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2017年11月15日，腾讯觅影进入首批国家新一代人工智能开放创新平台名单，负责建设医疗影像国家新一代人工智能开放创新平台。此次腾讯觅影能够进入“国家队”，对于其加速布局落地“互联网+智慧医疗”生态系统增添了重要筹码。据公开资料显示，从腾讯觅影正式发布至今，其已经在上海、浙江、甘肃、四川等多个省市的近百家医院落地服务。

目前，腾讯觅影的功能主要还是集中在癌症的辅助筛查方面，而近期刚刚对外公布的腾讯医疗人工智能实验室（以下简称“医疗AI实验室”）则布局了帕金森病运动功能智能评估系统和辅助病理分析产品“智能显微镜”等产品。其中，帕金森病运动功能智能评估系统可实现帕金森病的早期筛查功能。而智能显微镜可以实现在医生输入语音指令后，人工智能自动识别、检测、定量计算和生成报告，并将检测结果实时显示到医生所看目镜中，及时提醒但不打断医生阅片流程，从而提高医生的诊断效率和准确度。

此前，健康点发布的《中国医疗人工智能产业报告》中指出，目前中国医疗人工智能产品大多处于起步阶段，尚无通过NMPA审批的产品。因此，其在临床使用方面还比较谨慎，在商业模式上也处于摸索阶段。如此看来，即便腾讯的医疗AI产品看起来风生水起，但其目前在市场上并不具备绝对优势。其他医疗AI产品所面临的难题，对于腾讯来说也一样存在。

纵观腾讯在医疗健康领域的布局，大而杂是一个明显的特点。无论是在入口端自建的腾讯医典、睿知医疗AI引擎，投资的好大夫在线、微医等，还是布局医疗AI的觅影、医疗AI实验室、优图实验室等，每一个环节都有多个企业和部门的参与。如何才能够很好地协调各方利益，制定合适的协作机制，这对腾讯来说也必将是个不小的挑战。